Exchange 2010 - Mehrere Benutzer sollen selbe Absender-E-Mail Adresse haben

Das schon lange diskutierte Thema, für das es eigentlich noch immer keine richtige Lösung mit Exchange selbst gibt! Ich habe ein paar Ideen wie man das umsetzen könnte, und vielleicht gibt's auch noch einigen neuen sinnvollen Input von euch.

Aufgabe:
Mehrere Benutzer eines AD 2008 R2 sollen mit ihren Exchange 2010 Postfächern nach außen unter der gleichen E-Mail Adresse versenden. Es darf auch der gleiche Absendername aufscheinen.


Mögliche Lösungswege:

Weg 1: Jeder Benutzer hat ein eigenes Exchange Postach. Zusätzlich erhält er das "Senden als"-Recht auf beispielsweise support@firma.de. Er versendet alle E-Mails eigenverantwortlich mit support@firma.de im Von-Feld.
=> Funktioniert technisch, ist allerdings total unzuverlässig, da die Mitarbeiter unzuverlässig sind und den Von-Eintrag teilweise vergessen.

Weg 2: Gleich wie Weg 1, allerdings wird den Benutzern das Recht genommen unter dem eigenen Exchange Postfach nach extern zu versenden. Sie können nur noch senden, wenn im Von-Feld das Postfach eingetragen ist, für das sie "Senden als"-Rechte haben.
=> "Sende als"-Recht vergeben ist kein Problem, allerdings weiß ich nicht ob man verhindern kann, dass der Benutzer mit dem eigenen Postfach nach außen sendet und trotzdem das "Senden als" noch geht. Wer hat Erfahrung? Gut/Schlecht? Wie wird das umgesetzt?

Weg 3: Wie ich es früher aus Outlook Express kannte, konnte man dort beim Einrichten eines E-Mail Kontos eine andere Rückantwortadresse eintragen. Also Wenn der Empfänger auf "Antworten" klickt, wird an eine andere E-Mail Adresse zurück gesendet als für den Versand verwendet wurde.
=> Gibt's sowas unter Exchange? Schon jemand Erfahrungen damit gemacht? Wäre für meine Lösung auch okay.

Weg 4: Bei mehreren Benutzern die gleiche SMTP-Adresse eintragen.
=> Das geht leider auf normalem Weg nicht. Kennt jemand eine Lösung die in diese Richtung geht?

Weg 5: Bei jedem Benutzer im Outlook ein VBA Script einpflegen, dass beim Versand einer E-Mail automatisch getriggert wird und das Von-Feld automatisch ausfüllt.
=> Hatten wir bisher im Einsatz und funktioniert aus unerklärlichen Gründen die Hälfte von der Zeit nicht.

Weg 6: Hat sonst noch jemand einen anderen Lösungsansatz wie es funktionieren könnte ohne teure Drittanbieter Software zu nutzen (die es klarerweise für solche Fälle gibt)?


Update vom Mittwoch, 24. August 2011 um 12:24 Uhr

Weg 7: Mittels Transportregel wird verhindert, dass Mitglieder einer bestimmten Gruppe (z.B. "keine_ausgehenden_emails"), E-Mails mit ihrem eigenen Postfach nach extern versenden dürfen (nur intern). Weiters wird das "Senden als"-Recht des Postfachs einer anderen Gruppe (z.B. "sendenals_postfachxy") gewährt. Je nachdem bei welchen Benutzern man dieses Verhalten wünscht, werden sie in beide Gruppen eingetragen. Danach sind sie gezwungen im VON-Feld immer das bestimmte Postfach auszuwählen, da sie ansonsten eine Fehlermeldung erhalten, dass ihr E-Mail mit der eigenen E-Mail Adresse nicht nach extern gesendet werden kann.

Weg 8: Mittels einer Transportregel wird die Absender-E-Mail Adresse aller ausgehenden E-Mails (nach extern) von Mitgliedern einer bestimmten Gruppe (z.B. "Support_Team") überschrieben. z.B. wird bei allen Mitgliedern vorname.nachname@firma.de mit support@firma.de überschrieben. Hier ist der Knackpunkt, dass dies grundsätzlich gehen sollte, aber nur unter ganz bestimmter Konstellation unterstützt wird (Address Rewrite / Edge Transport Server Role). Ich habe das noch nicht geschafft einzurichten. Vielleicht braucht man da auch zusätzliche Rollen!?

Weg 9: Es gibt (zumindest in Outlook 2010) die Möglichkeit beim Erstellen eines neuen E-Mails unter dem Reiter "Optionen" die Funktion "Direkte Antworten auf" zu verwenden. D.h. alle gesendeten E-Mails (nicht nur solche nach extern!), bekommen eine Antwort-E-Mail Adresse mitgeliefert. Geht nun der Empfänger auf Antworten, wird die E-Mail nicht an die tatsächliche Versand-E-Mail Adresse zurück geschickt, sondern an die zusätzlich mitgeschickte Antwort-E-Mail Adresse. Leider habe ich hierfür noch keine Gruppenrichtlinien gefunden, noch kann man dies nur für externe E-Mails begrenzen.

Besten Dank für eure Hilfe und eure Lösungs- und Denkansätze!
ITinfrastruktur

Private Sub Application_ItemSend(ByVal Item As Object, Cancel As Boolean)
On Error GoTo Err001

Dim objItem As Outlook.MailItem

If Item.Class = olMail Then
        Set objItem = Item.Copy
        objItem.SentOnBehalfOfName = "buchhaltung@firma.de"  
        objItem.Send
        Item.Delete
        Cancel = True
End If

Exit Sub

Err001:
 MsgBox "Ein Fehler ist beim E-Mail Versand aufgetreten!"  

End Sub

Private Sub Application_ItemSend(ByVal Item As Object, Cancel As Boolean)
On Error GoTo Err001

Dim objItem As Outlook.MailItem

If Item.Class = olMail Then
    If MsgBox("E-Mail als 'buchhaltung@firma.de' senden?", vbYesNo) = vbYes Then  
        Set objItem = Item.Copy
        objItem.SentOnBehalfOfName = "buchhaltung@firma.de"  
        objItem.Send
        Item.Delete
        Cancel = True
    End If
End If

Exit Sub

Err001:
 MsgBox "Ein Fehler ist beim E-Mail Versand aufgetreten!"  

End Sub