Gesperrten Blackberry wiederbeleben

Andre1979 (Level 1) - Jetzt verbinden

05.11.2011 um 09:43 Uhr, 10521 Aufrufe, 8 Kommentare

Blackberry via BES gesperrt und jetzt wieder entsprechen?

Hallo,

Ich habe folgendes Problem:
User kommt zu mir "habe meinen Blackberry verloren".
Ich Sperre das Gerät über unseren Blackberry Server.
3 Monate später kommt der User wieder vorbei "habe den Blackberry wieder gefunden"
Das Gerät habe ich hatte ich aber nun schon aus dem BES gelöscht.

wie kann ich diesen Blackberry jetzt wieder nutzbar machen?

8 Antworten

LÖSUNG janikz schreibt am 05.11.2011 um 13:02:00 Uhr
LÖSUNG filippg schreibt am 05.11.2011 um 17:04:44 Uhr
- LÖSUNG ground2er0 schreibt am 08.11.2011 um 14:02:51 Uhr
  - LÖSUNG Andre1979 schreibt am 08.11.2011 um 19:03:49 Uhr
  - LÖSUNG filippg schreibt am 08.11.2011 um 20:08:28 Uhr
    - LÖSUNG Andre1979 schreibt am 08.11.2011 um 21:34:31 Uhr
      - LÖSUNG ground2er0 schreibt am 11.11.2011 um 11:27:32 Uhr
        
        LÖSUNG Andre1979 schreibt am 11.11.2011 um 12:14:15 Uhr

janikz (Level 1) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 05.11.2011 um 13:02 Uhr

Hallo Andre1979. Vorweg muss ich sagen, dass ich kein BES Profi bin.
Wenn du den BB an den BES anschließt und dich im Webinterface anmeldest sollte das Gerät unter "angeschlossene Geräte" aufgeführt werden.
Ab Server Version 5.x habe ich die Geräte auch bei mir ans Laptop anschließen können und die Verbindung wurde weitergereicht.

Dann kannst du das Gerät einem Benutzer zuordnen. Wähle einfach deinen Benutzer aus. Nachdem die Zuordnung und Aktivierung geschehen ist, werden alle Daten per USB an das BB gesendet und der Benutzer kann es nutzen.

filippg (Level 3) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 05.11.2011 um 17:04 Uhr

Hallo,

wenn man das Kennwort 10 mal falsch eingibt (zumindest ist das der Default, wenn du in der zuletzt angewandten IT-Policy etwas anderes eingestellt hast, ist das noch gültig) wird das Gerät zurückgesetzt. Anschließend kannst du es ganz normal neu aktivieren.

Gruß

Filipp

ground2er0 (Level 1) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 08.11.2011 um 14:02 Uhr

@filipp das Funktioniert aber nur bei einem Gerätekennwort,
bei einer Sperre beim BES aber nicht

Andre1979 (Level 1) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 08.11.2011 um 19:03 Uhr

10 mal Buchstaben-Gewirr eingegeben, zwischendurch 2-3 mal Blackberry und danach machte das gute Stück ein Reste und war wieder nutzbar.

filippg (Level 3) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 08.11.2011 um 20:08 Uhr

Hallo,

wenn du am BES ein "Set Password and Lock Handheld" machst setzt du damit doch ein Gerätekennwort. Ich zumindest weiß nicht, was du sonst mit "Ich Sperre das Gerät über unseren Blackberry Server." meinen könntest.

Gruß

Filipp

Andre1979 (Level 1) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 08.11.2011 um 21:34 Uhr

Ein Password hatte ich nicht gesetzt, gesperrt habe ich das Ding aber.
Ich kann ja morgen mal schauen was ich da für Möglichkeiten hatte.

ground2er0 (Level 1) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 11.11.2011 um 11:27 Uhr

und hat es mit dem xx falscheingeben des PW Funktioniert?

Andre1979 (Level 1) - Jetzt verbinden

LÖSUNG 11.11.2011 um 12:14 Uhr

Also ich hatte BES den BB gesperrt und gelöscht.
Mehrfaches falsch eingeben hat funktioniert.

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