IHK-Gfi Signatur und Druckclient

Hallo Zusammen

wir benutzen in der Firma Ihk Signatur und Druck Client aber bei paar Kollegen klappt die Installation nicht. Ich habe versucht die Installation als Administrator zu ausführen , Firewall deaktiviert, Java Update gemacht aber alles erfolglos. Ich bekomme dieses Fehlermeldung
. Zuerst kommt eine Meldung ,dass ich den Ordner wählen soll von dem ich dieses Software installieren will. Als ich diesen Ordner wähle und ok Drucke dann kommt eine weitere Meldung dass es keine Gültiges Installations Paket sei.
Hat jemand von euch Ahnung oder Erfahrung? Was soll ich noch probieren? IHK kann mir auch nicht weiter helfen.

Link zum IHK Signatur und Druck Client https://euz.ihk.de/euzweb/dokumentation/neuz-onboard/4463700

Windows 7 Professional Service Pack 1

wäre nett wenn jemand mir weiter helfen kann. Vielen Dank