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Installation Office 2019 STD schlägt fehl wegen 365HomePremRetail
Hallo allesamt,
wir steigen in der Firma gerade um von Office 2010 STD auf 2019 STD. Bei wenigen Rechnern (Win 10) habe ich das Problem, dass das Office Deployment Tool die Installation verweigert, mit dem Hinweis, dass Office STD nicht mit Office 365HomePremRetail zusammen installiert sein kann. Ich habe bereits alles, was ich im Zusammenhang mit O365 gefunden habe deinstalliert: Über APPs deinstallieren, über Programme deinstallieren, über Powershell Befehl "Get-AppxPackage", über das Office Removal Tool (welches mir im Übrigen nichts anzeigt außer das alte Office 2010). Nichts hat geholfen. Es tritt auch nur bei ganz wenigen PCs auf (aktuell 2 von 30), ich vermute, dass hier der Benutzer einmal die auf Windows 10 vorinstallierten Apps gestartet hat und dabei etwas halb installiert wurde. Vielleicht auch nur Zufall: Beides waren Notebooks der Fa. Lenovo...
Habe natürlich gegoogelt, dort war auch die Rede von einem defekten ODT, habe ich aber auch schon aktualisiert ohne Ergebnis. Hat jemand einen Tipp für mich?
Gruß
wir steigen in der Firma gerade um von Office 2010 STD auf 2019 STD. Bei wenigen Rechnern (Win 10) habe ich das Problem, dass das Office Deployment Tool die Installation verweigert, mit dem Hinweis, dass Office STD nicht mit Office 365HomePremRetail zusammen installiert sein kann. Ich habe bereits alles, was ich im Zusammenhang mit O365 gefunden habe deinstalliert: Über APPs deinstallieren, über Programme deinstallieren, über Powershell Befehl "Get-AppxPackage", über das Office Removal Tool (welches mir im Übrigen nichts anzeigt außer das alte Office 2010). Nichts hat geholfen. Es tritt auch nur bei ganz wenigen PCs auf (aktuell 2 von 30), ich vermute, dass hier der Benutzer einmal die auf Windows 10 vorinstallierten Apps gestartet hat und dabei etwas halb installiert wurde. Vielleicht auch nur Zufall: Beides waren Notebooks der Fa. Lenovo...
Habe natürlich gegoogelt, dort war auch die Rede von einem defekten ODT, habe ich aber auch schon aktualisiert ohne Ergebnis. Hat jemand einen Tipp für mich?
Gruß
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9 Kommentare
Neuester Kommentar
Viel Glück dabei!
Zu dem ganzen Deinstallieren fällt mir noch der Lösungschritt ein den Rechner im abgesicherten Modus hochzufahren.
Und mit Hilfe von sfc /scannow zu reparieren.
Wenn das nicht klappt würde ich drauf tippen, dass es ganz im Sinne von Microsoft ist... Dich als O365 Kunden zu behalten
Es hilft dann wohl nur den Rechner neu aufzusetzen, wenn Du das Probieren "leid" bist.
Zu dem ganzen Deinstallieren fällt mir noch der Lösungschritt ein den Rechner im abgesicherten Modus hochzufahren.
Und mit Hilfe von sfc /scannow zu reparieren.
Wenn das nicht klappt würde ich drauf tippen, dass es ganz im Sinne von Microsoft ist... Dich als O365 Kunden zu behalten
Es hilft dann wohl nur den Rechner neu aufzusetzen, wenn Du das Probieren "leid" bist.
Leider nix gebracht
Wenn das nicht klappt würde ich drauf tippen, dass es ganz im Sinne von Microsoft ist... dich als O365 Kunde zu behalten Aber sonst... Rechner neu aufsetzen.
Aber sonst... Rechner neu aufsetzen.Ja, denen scheinen einmal zahlende User ein Dorn im Auge geworden zu sein.
Man versucht es wohl allen möglichst schwer und kompliziert zu machen (ODT statt MSI, CDN statt WSUS, etc...). Ich finde es ja toll, dass mein Job hierdurch gesichert wird aber auf manches könnte ich verzichten. Hab auch so genug Arbeit 
Danke trotzdem!
Gruß
oder bist Du irgendwo noch mit dem Konto (E-Mail- & Konten unter Einstellungen für die verwendeten Apps) registriert, dass da alles verhindert?
Hallo,
um Office vollständig zu deinstallieren bietet Microsoft ein eigenes Tool an.
Uninstall_Tool
Genaueres ist hier auch nochmal beschrieben.
Viel Erfolg
Tak
um Office vollständig zu deinstallieren bietet Microsoft ein eigenes Tool an.
Uninstall_Tool
Genaueres ist hier auch nochmal beschrieben.
Viel Erfolg
Tak
Zitat von @Nebellicht:
oder bist Du irgendwo noch mit dem Konto (E-Mail- & Konten unter Einstellungen für die verwendeten Apps) registriert, dass da alles verhindert?
oder bist Du irgendwo noch mit dem Konto (E-Mail- & Konten unter Einstellungen für die verwendeten Apps) registriert, dass da alles verhindert?
Nein, war nichts festzustellen. Ist jetzt auch alles deinstalliert, dh. ich sehe weder unter c:\Programme noch sonstwo verweise zu einem Office-Ordner geschweige denn Office-Exen zum nachsehen
Hab ich ja schon geschrieben, hab ich durch. Im Removal-Tool war auch das O365 nicht aufgeführt, lediglich die alte 2010er Installation. Und die konnte damit restlos entfernt werden.
Genaueres ist hier auch nochmal beschrieben.
Ja kenn ich, hab ich alles schon durch
Trotzdem Danke!
Ich meinte das hier:
Hi,
sorry für die späte Antwort, leider gar nicht so einfach die Notebooks zu Homeoffice-Zeiten in die Finger zu bekommen . Leider ist hier alles leer, kein Konto hinterlegt...
Danke trotzdem!
Gruß
sorry für die späte Antwort, leider gar nicht so einfach die Notebooks zu Homeoffice-Zeiten in die Finger zu bekommen
. Leider ist hier alles leer, kein Konto hinterlegt...Danke trotzdem!
Gruß
Hallo allesamt,
ich habe zufällig eine Lösung für mein Problem gefunden, vielleicht hilft es dem ein oder anderen auch: Es gab heute ein Problem bei einem Notebook mit Office 2016 und dessen Aktivierung (das war eins der Geräte, welches sich nicht mit Office 2019 ausstatten ließ). Daraufhin habe ich mit dem Befehl
die Aktivierung geprüft und gesehen, dass ein Aktivierungsschlüssel für Office 365 vorhanden war (zwar expired aber vorhanden). Nachdem ich diesen Key gelöscht hatte und der anschließenden Deinstallation von O2016 hat die Installation von O2019 einwandfrei funktioniert.
Danke trotzdem an alle!
Gruß
PS: Befehl zum Löschen der Aktivierung / des Keys:
ich habe zufällig eine Lösung für mein Problem gefunden, vielleicht hilft es dem ein oder anderen auch: Es gab heute ein Problem bei einem Notebook mit Office 2016 und dessen Aktivierung (das war eins der Geräte, welches sich nicht mit Office 2019 ausstatten ließ). Daraufhin habe ich mit dem Befehl
cscript ospp.vbs /dstatusdie Aktivierung geprüft und gesehen, dass ein Aktivierungsschlüssel für Office 365 vorhanden war (zwar expired aber vorhanden). Nachdem ich diesen Key gelöscht hatte und der anschließenden Deinstallation von O2016 hat die Installation von O2019 einwandfrei funktioniert.
Danke trotzdem an alle!
Gruß
PS: Befehl zum Löschen der Aktivierung / des Keys:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX (letzten 5 Ziffern des Keys aus der Status-Abfrage) 
