Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

gelöst Interne EDV-FAQ

Mitglied: smile88

smile88 (Level 1) - Jetzt verbinden

26.04.2010, aktualisiert 14:29 Uhr, 5416 Aufrufe, 8 Kommentare

Hallo zusammen,

wir sind ein kleines Beratungsunternehmen und möchten in der EDV eine FAQ aufziehen für interne Prozesse. Wir möchten eine zentrale Stelle haben, in der wir alles dokumentieren können, was in der EDV anfällt und nochmal gebraucht werden kann.

Wir hatten eine Wiki, nur ist diese bei uns schwer zu bepflegen (html) und in dieser konnten wir keine Bilder hochladen.

Der Sharepoint ist leider von der Geschäftsführung abgelehnt worden, jedoch benötigen wir dringend eine Sammelstelle für Informationen.

Was verwendet ihr um eure Informationen zu sammeln und an einer zentralen Stelle abzulegen?

Das was wir suchen, sollte leicht zu pflegen sein und wenn es geht, dass Bilder angehängt werden können.

Vielen Dank schon einmal.

Gruß

Smile88
Mitglied: 48507
26.04.2010 um 12:10 Uhr
Bitte warten ..
Mitglied: Ubuntufan
26.04.2010 um 12:50 Uhr
Ich würde ein Wiki mit Mediawiki in einer VM einrichten.

ciao
Bitte warten ..
Mitglied: hoko
26.04.2010 um 13:40 Uhr
Hallo,

schau dir mal KSR Knowledgebase an:
http://www.ksredv.de/service/downloads/index.php

Gruß
hoko
Bitte warten ..
Mitglied: exellent
26.04.2010 um 13:55 Uhr
Hallo,

wenn der SharePoint Server abgelehnt wurde, dann nehmt doch einfach die SharePoint Services ? Die sind kostenlos !

Was ich auch wärmstens empfehlen kann PmWiki (der kann auch Anhänge)
Bitte warten ..
Mitglied: smile88
27.04.2010 um 14:39 Uhr
Danke für euere Vorschläge.

Werde mir diese mal genauer anschauen.

Gibt es sonst noch alternativen zu diesen?
Bitte warten ..
Mitglied: hasiworld
03.05.2010 um 11:52 Uhr
Ich kann Dir OTRS empfehlen.


Ein Service Desk Tool, zur Ticket Erfassung, mit FAQ-Möglichkeit für intern und auch extern für User.
Basiert auf einer mysql-Datenbank, ist an Active Directory anbindbar und arbeitet ohne Clientinstallation
über eine Weboberfläche die auch anpassbar ist.

Das ganze ist vielseitig einsetzbar und ist Open Source, sprich: kost nix und ist trotzdem professionell.
Verfügbar für Windows und auch die Linux Welt. braucht wenig Ressourcen.

Schau hier für weitere Infos und Downloads.

http://www.otrs.com/de/
Bitte warten ..
Mitglied: nova14
03.05.2010 um 12:04 Uhr
Schaut euch doch auch mal Wordpress an, Das eignet sich auch recht gut für soetwas.

http://wordpress-deutschland.org/

Nova14
Bitte warten ..
Mitglied: badcobra18
03.05.2010 um 13:14 Uhr
OTRS wäre mir auch als erstes eingefallen.

Im Vordergrund steht zwar der Helpdesk, aber als Wissensdatenbank durchaus gut einzusetzen.

Gruß von badcobra18
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Datenbanken
FAQ Datenbank
Frage von winIT3264Datenbanken

Hallo zusammen, ich arbeite derzeit an einer IT FAQ Datenbank (Access + Abfragemaske). Erstens für mich damit ich nicht ...

Administrator.de Feedback
FAQ Administrator.de
Frage von Spirit-of-EliAdministrator.de Feedback27 Kommentare

Moin zusammen, wenn ich so über die Fragen schaue kommen immer wiederholt die gleichen Themen auf den Tisch. Aus ...

Datenbanken
FAQ-Datenbank, Ticketsystem
Frage von Herby-zDatenbanken3 Kommentare

Hallo, ich würde gerne eine FAQ-Datenbank für unsere Firma anlegen. -SQL- SERVER 2008 -VB 2010 -ACCESS 2010 sind vorhanden. ...

Netzwerkmanagement
Fernwartungssoftware intern
Frage von inno-itNetzwerkmanagement11 Kommentare

Hallo Zusammen, wir nutzen im Unternehmen aktuell zur Fernwartung der internen Rechner Lansweeper. Die Software kopiert bei Verbindungsaufbau UVNC ...

Neue Wissensbeiträge
Windows 7
Updategängelung auf Windows 10, die zweite
Information von Penny.Cilin vor 4 TagenWindows 72 Kommentare

Hallo, da Windows 7 im kommenden Jahr nicht mehr supportet wird, werden Nutzer von Window 7 home premium wieder ...

Internet
EU-Urheberrechtsreform: Zusammenfassung
Information von Frank vor 6 TagenInternet1 Kommentar

Auf golem.de gibt es eine Analyse von Friedhelm Greis, der das Thema EU-Urheberrechtsreform gut und strukturiert zusammenfasst. Zwar haben ...

Microsoft Office

Office365 Schwachstellen bei Sicherheit und Datenschutz

Information von Penny.Cilin vor 7 TagenMicrosoft Office9 Kommentare

Auf Heise+ gibt es einen Artikel bzgl. Office365 Schwachstellen. Das ist noch ein Grund mehr seine Daten nicht in ...

Sicherheit
Schwachstellen in VPN Clients
Tipp von transocean vor 9 TagenSicherheit2 Kommentare

Moin, es gibt Sicherheitslücken bei VPN Clients namhafter Hersteller, wie man hier lesen kann. Gruß Uwe

Heiß diskutierte Inhalte
LAN, WAN, Wireless
Notebooks in Firmenwlan authentifizieren
gelöst Frage von EarthShakerLAN, WAN, Wireless17 Kommentare

Guten Tag, unsere Firma möchte gerne flächendeckend WLAN einführen und hat zu diesem Zweck einen Dienstleister beauftragt. Wir benötigen ...

Peripheriegeräte
PS2 Y-Kabel für Maus+Tastatur an PS2 Combo-Anschluss ASUS Prime X370-A
gelöst Frage von Windows10GegnerPeripheriegeräte12 Kommentare

Hallo, ich bin am Überlegen das o.g. Motherboard anzuschaffen. Da ich aber noch PS/2 für Maus+Tastatur benötige (bei optischen ...

Windows 10
Netzlaufwerk verschwindet (aber nur bestimmter Laufwerksbuchstabe)
gelöst Frage von survial555Windows 1010 Kommentare

Hallo, ich habe ein ganz seltsames Problem. Systemumgebung: Server 2012 R2 als DC und Windows 10 Pro als Clients ...

Windows Server
RDP Meldung vor erzwungener Abmeldung
Frage von DOCTRLWindows Server9 Kommentare

Hallo, Situation: Remotedesktop Farm mit mehreren Servern und einer Domäne. Nutzer werden Montags und Donnerstags automatisch abgemeldet. 15 Minuten ...