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Kerio Mail Server 6.0.3: POP Zugang einrichten

Ich habe zu Hause einen eigenen Server auf welchem Kerio Mail Server 6.0.3 läuft. Dazu habe ich mir noch eine ".ch Domäne" eingerichtet welche auf diesen Server verlinkt ist (via DynDns). Also ist unter "www.meine-domane.ch" meine Website erreichbar und unter "info@meine-domane.ch" meine E-Mail Adresse. Dies funktioniert soweit auch alles einwandfrei.
Nun möchte ich aber noch "pop.meine-domane.ch" und "smtp.meine-domane.ch" einrichten damit ich meine Mails über Outlook lesen kann. Mittlerweile habe ich es geschafft dass wenn man "pop.meine-domane.ch" über den Browser abruft, man direkt zum Webmail Login kommt. Über Outlook funktioniert der POP Server dann aber nicht.
Kennt sich jemand etwas aus auf dem Gebiet? Wäre sehr dankbar für jede noch so kleine Hilfe...

Danke!!

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fritzo
fritzo 13.03.2005 um 15:52:16 Uhr
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Hi,

was gibst Du denn in Outlook für Zugangsdaten ein?

Du brauchst für jede Domäne entweder ein Alias in Kerio oder Du legst entsprechend neue Domänen in Kerio an und erstellst Deine User dann jeweils mit Angabe der Domäne.

Grüße,
fritzo
Fixu
Fixu 13.03.2005 um 16:15:25 Uhr
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Im Outlook gebe ich folgende Daten an:
POP Server: pop.meine-domane.ch
SMTP Server: smtp.meine-domane.ch (keine Ahnung ob der SMTP geht)
Username: info
Passwort: xxx

Wenn ich über das Webinterface mich in E-Mail Konto einlogge gebe ich beim Username auch "info" an und dann das entsprechende Passwort...

Im Kerio habe ich eine neue Domäne erstellt (meine-domane.ch) und dann entsprechend die Users daran gebunden (z.Bsp. info@meine-domane.ch)
10545
10545 13.03.2005 um 22:29:44 Uhr
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Hallo Fixu,

warum nimmst Du nicht einfach als POP- und SMTP-Adresse die direkte IP-Adresse vom Kerio-Server? Scheinbar steht Dein Mailserver doch im gleichen Netzwerk wie Dein Client, oder?

Grundsätzlich vermute ich aber ein Problem bei einer Firewall (?) in Deinem Netzwerk/Router.
Solltest Du eine solche installiert/aktiviert haben, dann musst Du natürlich externe (eingehende) Zugriffe auf Port 110 und 25 (lokal) zulassen.

Hier beginnt nun das Übel: Da Du eine dynamische IP von Deinem Provider bekommst, kannst Du die externen Zugriffe auf Port 110 (POP) gar nicht reglementieren ? auf SMTP (25) schon gar nicht, da Du ja jedem externen Mailserver den Zugriff gestatten musst, der Dir Mails zustellen möchte. Du müsstest Deinen Mailserver also öffnen ? und zwar wie ein Scheunentor!

Es wird also zwingend notwendig, den Mailserver und das interne Netzwerk zu trennen, am besten durch eine DMZ.

By the Way: Was passiert, wenn Dein Mailserver mal hängt, übernimmt ein weitere BackUpServer die Mails (sowas regelt man dann über MX-Einträge) ?

Lohnt sich das wirklich?

Bedenke bitte auch, dass mittlerweile sehr viele Unternehmen (Empfänger) Mails zurückweisen, wenn eine dynamische IP erkannt wird!

Gruß, Rene
Fixu
Fixu 14.03.2005 um 08:52:47 Uhr
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"warum nimmst Du nicht einfach als POP- und SMTP-Adresse die direkte IP-Adresse vom Kerio-Server?" wie meinst du dass genau?

Der Mailserver ist auf dem gleichen Computer installiert wie der Webserver (wo auch die Website läuft). Client?

Bei meiner (Hardware) Firewall habe ich alle einkommenden Daten auf den Ports 25 & 110 auf die interne IP 192.168.1.2 (mein Server) geleitet. Dass sollte eigentlich reichen, denke ich...

"Hier beginnt nun das Übel: Da Du eine dynamische IP von Deinem Provider bekommst, kannst Du die externen Zugriffe auf Port 110 (POP) gar nicht reglementieren ? auf SMTP (25) schon gar nicht, da Du ja jedem externen Mailserver den Zugriff gestatten musst, der Dir Mails zustellen möchte. Du müsstest Deinen Mailserver also öffnen ? und zwar wie ein Scheunentor!" Kannst du dass ein bisschen genauer erläutern, ich habe langsam den Durchblick verloren...

Bezüglich dem Backup weiss ich nicht genau wie es läuft, habe es aber mal getestet:
- Mailserver läuft nicht
- man schickt von irgendwo (extern) eine Mail drauf
- sobald man den Mailserver wieder aktiviert kommt die Mail rein
- geht also eigentlich nicht verloren

Das Problem mit der dynamischen IP ist mir bekannt, deshalb verschicke ich momentan meine Mails über den SMTP vom Geschäft. Würde aber natürlich gerne einen eigenen in Betrieb nehmen...
So wie es momentan läuft komme ich von überall auf mein Mailserver drauf (auch extern übers Internet) und Mails versenden und empfangen. Nur einen POP & SMTP Server kann ich nicht erstellen...

Danke für die Hilfe face-wink
10545
10545 14.03.2005 um 09:40:49 Uhr
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Hallo Fixu,

hmmm, dann vernute ich das Problem beim Kerio direkt. Möglicherweise gibt es dort "irgendwo" eine Einstellung, die die Zugriffe von bestimmten IP´s regelt ?

Checke doch mal die SMTP-Relay-Einstellungen ? ist dort vielleicht der Zugriff IP-seitig beschränkt?

Du musst unterscheiden zwischen SMTP auf Kerio=> Local User
und
SMTP via Kerio zu externem (also keine Kerio-Domain) USer (=Relay)

Bei meiner (Hardware) Firewall habe ich alle einkommenden Daten auf den Ports 25 & 110
auf die interne IP 192.168.1.2 (mein Server) geleitet. Dass sollte eigentlich reichen, denke
ich...

... wo sich dann aber der Port 80 (Webmail) meldet...? Scheinbar scheint die Portadressierung verloren zu gehen ...

Eigentlich einZeichen dafür, dass der Kerio keine Verbindung annimmt. Was sagt das Logfile von Kerio?

PING dochmal die Verbindungen durch. DAnn checke mal die Log´s der FW sowie von Kerio ? irgendwo sollte der Fehler auftauchen.

ezüglich dem Backup weiss ich nicht genau wie es läuft, habe es aber mal getestet:
- Mailserver läuft nicht
- man schickt von irgendwo (extern) eine Mail drauf
- sobald man den Mailserver wieder aktiviert kommt die Mail rein
- geht also eigentlich nicht verloren

Das ist aber nur der Zustellprozess des externen Mailservers (der Dir eine Mail zustellen möchte). Dieser bricht nach einer gewissen Zeit diese Versuche ab!
Ein "BackUp-Server" hängt hier mit Sicherheit nicht in der Kette.

Gruß, Rene
Fixu
Fixu 14.03.2005 um 18:21:54 Uhr
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Ich habe jetzt mal bei SMTP Server / Relay Control auf "Open Relay" geschalten. Vorher war "Allow relay only for: Users authentificated trough SMTP for outgoing mail" aktiv.

Bei meiner Firewall werden folgende Ports auf den Server gefowardded: 25, 80, 110, 8088 (habe ich vorhin vergessen zu erwähnen).

Was soll ich anpingen? Welche Adresse?

Bezüglich dem Backup vom E-Mail: DynDns bietet Mail eXchanger Records (MX Records) an. Jedoch blicke ich nicht ganz durch was diese mir genau bringen und wie die anzuwenden habe

Gruss & Danke
fritzo
fritzo 14.03.2005 um 22:31:14 Uhr
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Hi,

oje oje das wird ja immer verworrener... ich versuche erst mal kleinere Begrifflichkeiten zu klären.

Ich habe jetzt mal bei SMTP Server / Relay Control auf "Open Relay" geschalten. Vorher war > "Allow relay only for: Users authentificated trough SMTP for outgoing mail" aktiv.

NO-GO! Weil das Deinen Mailserver zu einer Spamschleuder mutieren lässt. Dreh das am besten zurück.

Bei meiner Firewall werden folgende Ports
auf den Server gefowarded: 25, 80, 110,
8088 (habe ich vorhin vergessen zu
erwähnen).

Gut zu wissen. Für die internen würde ich übrigens auch die interne Adresse nehmen. Wenn Deine Clients die externe abfragen und Deine FW das durchlässt, würde ich diese mal wegen Konfigfehlern unter die Lupe nehmen, das darf eigentlich nicht funktionieren. Dann würde jedes externe Paket das behauptet aus Eurem LAN zu kommen, frisch und frei durchgeroutet.

Bezüglich dem Backup vom E-Mail: DynDns
bietet Mail eXchanger Records (MX Records)
an. Jedoch blicke ich nicht ganz durch was
diese mir genau bringen und wie die
anzuwenden habe

MX-Einträge dienen dazu, bei DNS-Abfragen den MTA einer Domäne zurückzuliefern. Wenn also ein Client Euren Domänennamen angibt, kriegt er die Adresse Deines MTA geliefert. Kannst mal checken mit nslookup / set querytype=mx / Domänenname und dann erhältst Du die MX-Einträge der abgefragten Domain, falls existent.

So, weiterhin würde ich dann wie folgt vorgehen: konfigurier erst mal Deine Firewall. Wenn Du Rules über Hostname definieren kannst, dann besteht eine Chance, das Du es hinkriegst. Wenn es statische Rules sind - die müßtest Du per Script ändern, sobald Du eine neue IP-Adresse erhältst - und da waren sie wieder meine Probleme... Mailserver über DSL ist Mist, mit Verlaub. Du hast das Problem mit den Rules und außerdem blocken wirklich viele Provider Dialin-IP-Ranges. Ich hab mit Kerio (ähnliche Konfig) und DynDNS ca. zwei Monate lang versucht, einen ordentlichen Betrieb hinzukriegen und es dann bleiben lassen. Du könntest allerdings mal bei Deinem Provider fragen, wieviel er für eine statische IP so kassiert. Dann würde wohl alles so funktionieren wie es soll.

Ich würde die ausgehenden Mails an einen externen SMTP mit fester IP über den Kerio forwarden (SMTP / SMTP Delivery / Use Relay SMTP Server). POP3-Fetch kannst Du dann immer noch mit Kerio machen. Falls Dich das immer noch nicht abschreckt, teste jetzt erstmal den Connect auf Deinen MTA mit telnet von außen mit einer DynDNS-Domain. Für die weiteren Domänen brauchst Du natürlich dann auch weitere DynDNS-Domänennamen, die dann allesamt auf die gleiche IP verweisen. Die interne Zuordnung machst Du dann über den Kerio über die eingerichteten Domänen. Erlauben und Verweigern von externen MTA könntest Du rein theoretisch auch über Kerio vornehmen - Du mußt dann nur die IP jedes möglichen Clients und MTAs in den IP Adress Groups eintragen - nur glaube ich daß das nicht gerade wenige Einträge werden.... *grins* Eine andere Möglichkeit wäre die Verwendung von IPSec oder Zertifikaten für die Clients, jeder Client würde dann aber das Zugriffszertifikat benötigen.

Grüße,
fritzo
10545
10545 15.03.2005 um 07:21:58 Uhr
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Moin,

Ich habe jetzt mal bei SMTP Server / Relay Control auf "Open Relay" geschalten. Vorher war "Allow relay
only for: Users authentificated trough SMTP for outgoing mail" aktiv.

Und das solltest Du auch dringend wieder einschalten! Open-Relay heisst, dass nun jeder (Spammer inkl). Deinen Mailserver missbrauchen kann!
"Users authentificated trough SMTP for outgoing mail" bedeutet eine simple Passwortauthentifizierung am Server, das ist auch gut so.

Bei meiner Firewall werden folgende Ports auf den Server gefowardded: 25, 80, 110, 8088
Das sieht gut aus, aber trotzdem scheint er irgendwo zu klemmen ==> Logfiles auswerten, dies scheint im Moment der einzig wirkliche Ansatz zu sein.

Was soll ich anpingen? Welche Adresse?

Die Deines Mailserver. Aber Achtung! Der Ping sollte nicht von Dir selbst kommen (weil intern!). Nutze einen Ping-Service aus dem Internet (Google mal).

Noch ein kleiner Tipp: MIt TelNet kann man das wunderbar prüfen! Bitte einen bekannten (oder auch hier) mit TelNet Deinen Server anzusprechen.
Der Befehl "Open xxx.xxx.xxx.xxx 25" würde die IP (xxx ...) auf Port 25 ansprechen. Hier sollte zumindest ein "Hallo" vom Kerio zu sehen sein.

Bezüglich dem Backup vom E-Mail: DynDns bietet Mail eXchanger Records (MX Records) an. Jedoch blicke ich nicht ganz durch was diese mir genau bringen und wie die
anzuwenden habe

Der MX (MailsEXchanger) ist ein Eintrag im (D)NS, welcher einem externen Mailserver verrät, wo er Mails für Deine Domain zustellen darf.

Sehr oft ist die IP eines Mailservers zu einer zugehörigen Domain unterschiedlich von der IP des WebServers, dann wird ein MX-Eintrag notwendig.
In Deinem Fall ist er unwichtig.

Gruß, Rene
Fixu
Fixu 15.03.2005 um 08:29:31 Uhr
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Ich bin momentan gerade auf der Arbeit, daher kann ich nun direkt von extern auf den Server zugreifen.

Ich habe nun "www.meine-domane.ch" angepingt. "Zeitüberschreitung der Anforderung", wird als geblockt (ist auch im Firewall Log zu sehen). Sobald ich die Hardware Firewall abschalte zu Hause geht es zum pingen.

Wenn ich via Telnet auf meine IP zugreife erhalte ich folgende Meldungen (Firewall ist eingeschalten):
Port 25: "220 meine-domane.ch Kerio MailServer 6.0.3 ESMTP ready"
Port 110: "+OK Kerio MailServer 6.0.3 POP3 server ready <3852.1110871578@meine-domane.ch>"
Scheint doch schon mal gut zu sein, nicht?

Gruss
10545
10545 15.03.2005 um 13:15:28 Uhr
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Mahlzeit,

Ich bin momentan gerade auf der Arbeit,
Ich auch face-wink

Wenn ich via Telnet auf meine IP zugreife erhalte ich folgende Meldungen (Firewall ist eingeschalten):
Port 25: "220 meine-domane.ch Kerio MailServer 6.0.3 ESMTP ready"
Port 110: "+OK Kerio MailServer 6.0.3 POP3 server ready
<3852.1110871578@meine-domane.ch>"
Scheint doch schon mal gut zu sein, nicht?

Jo !! Also, der Mailserver reagiert. Das Problem scheint also direkt in der Konfig des Kerios zu liegen. Prüfe akribisch alle Setting zu SMTP (Relay), evtl. Zugriffsbeschränkung auf IP-Ranges.

Ich vermute, heute Abend hast Du es herausgefunden face-wink

Gruß, Rene
Fixu
Fixu 15.03.2005 um 14:22:38 Uhr
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Ich habe nun mal die Einstellungen beim SMTP Relay ausgetestet, bin aber nicht dahinter gekommen. Kann da sowieso nicht allzuviel einstellen (siehe Link)
http://home.tiscali.ch/manfred27/stuff/smtp-relay.gif

Danke & Gruss
10545
10545 15.03.2005 um 19:23:14 Uhr
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Moin,

huch, ich habe erst jetzt das Statement von Fritzo (Grußface-wink) gelesen ? dem ist auch nichts mehr hinzuzufügen.

ShowDown der Problematiken:

Dynamische IP´s ==> Firewall-Rules => WebServer & Mailserver auf gleicher Maschine=IP (es sei denn, Du hättest mehrere NIC´s, dann könntest Du Kerio auf eine andere NIC wie den HTTP-Server binden).

Aber es bleibt dabei: SMTP-Zustellversuche (Deine) werden zu bestimmt 50% von den Empfängern geblockt, da Du eine Dyndns hast.

Web.de, GMX, "and many more" blocken bereits.

Ich habe hier in meinem HomeOffice ebenfalls einen Mailserver an einer Dyn-IP laufen, werde mich aber hüten, diesen nach "draussen" zustellen.

Er dient lediglich dazu, Mails vorab zu filtern (Kinder im Haus!), globale Virenscans zu ermöglichen und extrem flexible Weiterleitungen zu realisieren.
Aber auch ich nutze schön brav den SMTP meines Providers. Im POP habe ich auf Domain-Pop gestellt, es ist so schön einfach mal kurz irgendeine E-Mailadresse rauszugeben, die eigentlich nicht existiert (Otto-Versand bekommt z.B. otto@...), so weiss man, wer Adressen verhökert face-wink

Mein Tipp: Nutze ruhig den Kerio INTERN als "Mailgate", aber nutze den SMTP des Providers und evtl. Domain-Pop ... und alles wird gutface-wink

Gruß, Rene
Fixu
Fixu 15.03.2005 um 19:53:40 Uhr
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Bis jetzt haben alle meine verschickten Mails ihr Ziel erreicht. Und ich habe da scho viel probiert face-wink
Wenn ich doch den SMTP von meinem Geschäft nutze tritt das Problem ja gar nicht auf oder? Denn im Moment ist dass so gelöst und bisher gab es keine E-Mail Zustellungsverluste...

Gruss
Fixu
Fixu 21.03.2005 um 14:27:39 Uhr
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Ist es nun wirklich nicht möglich einen eigenen POP3 Server zu betreiben wenn man an einer Dynamischen IP hängt?
Ich denke dass es doch möglich sein müsste über das Handy auf den POP Server zugreifen und so seine Mails abzuchecken. Den SMTP stellt mir ja meine Firma zur Verfügung...
fritzo
fritzo 21.03.2005 um 17:06:29 Uhr
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Hi,

was definitiv ohne Probleme klappt, ist ein POP3-Fetch von anderen Mailservern. Was auch funktioniert, ist ein anderer SMTP mit fester IP als Relay (Provider fragen). Natürlich klappt es auch mit dynamischer IP bei vielen MTAs, aber Du weißt halt nie, ob nicht doch ein Betreiber die Ranges exkludiert hat - afaik müssen lt. den RFCs MTAs zwingend eine feste IP haben und die ist nun mal bei Dialin-Leitungen nicht gegeben. Relaying mit einem anderen SMTP geht mit dem Kerio ohne Probleme, Du mußt dann nur den Provider fragen, ob Du darfst und wieviel er dafür haben will.

Grüße
fritzo
Fixu
Fixu 21.03.2005 um 18:41:31 Uhr
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Hoppla, verstehe da nicht ganz: Fetch? Relay? MTAs? RFCs?

Nun so wie ich dass verstanden habe, hat der POP ja rein gar nichts mit dem "senden" zu tun. Er wird ja nur benötigt um Mails zu empfangen. Daher muss es doch möglich sein den Kerio so einzurichten dass er als POP Server läuft. Denn jeder der auf den Mailserver zugreifen kann, kann dann ja auch auf den POP Server zugreifen. Ich verstehe da den Zusammenhang nicht ganz zur dynamischen IP?!

Kann mich jemand aufklären?


Danke und Gruss face-big-smile
fritzo
fritzo 21.03.2005 um 19:46:24 Uhr
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Hoppla, verstehe da nicht ganz: Fetch? Relay?
MTAs? RFCs?

Sorry, ich muß mal an meiner Abwärtskompatibilität feilen ;). Also:
POP3-Fetch = Mails über POP abholen
Relay = Mailserver, der Nachrichten für User anderer Domains zustellt
MTA = Mail Transfer Agent = Mailserver
RFC = request for comments, diese sind die DeFacto-Standards des Internets

Nun so wie ich dass verstanden habe, hat der POP ja rein gar nichts mit dem "senden" zu
tun. Er wird ja nur benötigt um Mails zu empfangen. Daher muss es doch möglich sein den
Kerio so einzurichten dass er als POP Server läuft. Denn jeder der auf den Mailserver
zugreifen kann, kann dann ja auch auf den POP Server zugreifen. Ich verstehe da den
Zusammenhang nicht ganz zur dynamischen IP?!

Der POP des Kerio selbst ist natürlich kein Problem - jeder User kann darauf zugreifen und sich seine Mails abholen. Das Problem mit der DYNIP betrifft das SMTP-Protokoll und hier die Zustellung von und zu anderen Mailservern, da viele Provider wie bereits mehrfach erwähnt die Zustellung von Mailservern aus DialIn-IP-Bereichen zur Verhinderung von Spam blockieren.

Grüße,
fritzo
Fixu
Fixu 22.03.2005 um 09:36:23 Uhr
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Ja OK, das bestätigt doch dass es möglich ist einen eigenen POP Server mit "meine-domane.ch" zu erstellen um die Mails abzuholen, obwohl das über eine dynamische IP läuft.
Ich habe nun alle Zugangsdaten im Outlook bei den Konten eingestellt. Kriege aber immer folgende Fehler im Outlook:
http://home.tiscali.ch/manfred27/stuff/outlook-aufgaben.gif
http://home.tiscali.ch/manfred27/stuff/outlook-fehler.gif
http://home.tiscali.ch/manfred27/stuff/outlook-uebermittlung1.gif
http://home.tiscali.ch/manfred27/stuff/outlook-uebermittlung2.gif

Auf was hat das zu deuten? Ursache?

Gruss
fritzo
fritzo 22.03.2005 um 23:21:31 Uhr
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Hi,

treten diese Fehler auch auf, wenn Du mit den selben Zugangsdaten von intern auf den Server zugreifst?

Falls nein, mußt Du die Firewall-Regeln für SMTP wohl noch mal checken.

Falls ja, check die Anmeldedaten und prüf , ob es evtl. klappt, wenn Du in der Konfig die Anmeldedaten für SMTP getrennt von POP noch mal eingibst.

Grüße,
fritzo
Fixu
Fixu 23.03.2005 um 15:52:57 Uhr
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Intern kann ich ja nicht über die POP Adresse zugreifen da der Server ja am selben Modem/Router hängt und darum auch nicht gefunden wird. Ist ja wie eine Rückfrage sozusagen...
Ich greife immer über den Explorer auf den Mailserver zu: https://servername:8088

Wahrscheinlich habe ich dich falsch verstanden, nicht?

Gruss
fritzo
fritzo 23.03.2005 um 21:46:09 Uhr
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Hi,

Intern kann ich ja nicht über die POP
Adresse zugreifen da der Server ja am selben
Modem/Router hängt und darum auch nicht
gefunden wird. Ist ja wie eine
Rückfrage sozusagen...

Hm - hat Dein Server keine interne IP bei Dir im Subnetz?

Ich greife immer über den Explorer auf
den Mailserver zu: https://servername:8088

Da das wohl kein FQDN ist, wird das eine interne Adresse sein und Du wirst auch intern auf den Server zugreifen können; wenn nicht, würde mich das schwer wundern.

Wahrscheinlich habe ich dich falsch verstanden, nicht?

Yup face-wink

Also, mal angenommen, Deine Workstation hat eine interne Adresse 192.168.0.10 und der Server hat 192.168.0.20, dann kannst Du für den internen POP/SMTP-Zugriff diese Adresse (interne IP oder auch den Hostnamen) in Outlook, einem sonstigen Mailclient oder auch testweise auf die Schnelle in telnet angeben.

Leg in Outlook ein zweites Konto an, fütter diesem die gleichen Daten und setz statt meine-domane.ch halt die interne IP oder den internen Hostnamen ein. Dann schick eine Testmail und ruf sie wieder ab. Sollte funktionieren - falls ja, dann ist es ein Firewall-Problem. Falls nein, dann ist die Konfig des Mailservers inkorrekt.

Es wäre wahrscheinlich kein Fehler, wenn Du parallel ein paar Unterlagen zu Netzwerktechnik (LAN/WAN/TCP/etc.) und RFCs zu POP und SMTP anschaust; dann müssen wir nich so viel erklären *zwinker face-wink

Grüße,
fritzo
Fixu
Fixu 30.03.2005 um 19:55:49 Uhr
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So ich habe es nun, dank Fritzo (unter anderem), geschafft!
Zur Lösung:
Ich hatte es zu "kompliziert" versucht. Die "pop.meine-domane.ch" Adresse wurde direkt auf mein Mailserver incl. "https" und Portangabe geleitet. Darum funktionierte es nicht. Sobald ich als POP Adresse "www.meine-domane.ch" angab, ging es reibungslos. Hatte demnach zu weit studiert...

Danke an alle die geholfen haben! face-wink

Gruss
fritzo
fritzo 30.03.2005 um 21:24:49 Uhr
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Jööööööööhhhh! *klatsch*

Herzlich willkommen im Kreis der Mailserver-Administratoren ;o)

Grüße,
fritzo