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Microsoft Surface Pro 4 ist Touchscreen nach Update weg
Hallo, ich hatte vor einiger Zeit mir ein Microsoft Surface Pro 4 bei Ebay gekauft gehabt (mit Touch Cover). Funktionierte alles .
Es lag jetzt lange Zeit ungenutzt rum. Ich wollte es jetzt mal wieder aktivieren. Aufgestartet und mit Touchscreen alles bedient.
Jetzt Updates (waren sehr viele) gemacht und nach Neustart ist irgendwie der ganze Touchscreen nicht mehr vorhanden.
Unter Gerätemanager (HID) ist nichts mehr mit Touch zu finden.
Unter Tablet PC Einstellungen Details: Für diesen Bildschirm ist keine Stift oder Fingereingabe verfügbar.
Habe auch schon mal komplett neu Windows 10 installiert. Immer noch gleicher Fehler.
Unter Gerätemanager -Firmware->Surface ME sagt er Ausstehende Firmwareversion B8560F25. Wird aber nichts neu installiert. Bestimmt schon 20 x nach Updates gesucht.
Unter Einstellungen ->zusätzliche Tableteinstellungen *Dieses Gerät hat keine Touchscreen Funktion.
Bin echt mit meinem Latein am Ende (bzw. Google Suche)
Könnt ihr mir weiterhelfen wie ich den Touchscreen wieder zum laufen bekomme?
Touchpad und Tastatur im Cover funktioniert. USB Maus funktioniert auch.
Es lag jetzt lange Zeit ungenutzt rum. Ich wollte es jetzt mal wieder aktivieren. Aufgestartet und mit Touchscreen alles bedient.
Jetzt Updates (waren sehr viele) gemacht und nach Neustart ist irgendwie der ganze Touchscreen nicht mehr vorhanden.
Unter Gerätemanager (HID) ist nichts mehr mit Touch zu finden.
Unter Tablet PC Einstellungen Details: Für diesen Bildschirm ist keine Stift oder Fingereingabe verfügbar.
Habe auch schon mal komplett neu Windows 10 installiert. Immer noch gleicher Fehler.
Unter Gerätemanager -Firmware->Surface ME sagt er Ausstehende Firmwareversion B8560F25. Wird aber nichts neu installiert. Bestimmt schon 20 x nach Updates gesucht.
Unter Einstellungen ->zusätzliche Tableteinstellungen *Dieses Gerät hat keine Touchscreen Funktion.
Bin echt mit meinem Latein am Ende (bzw. Google Suche)
Könnt ihr mir weiterhelfen wie ich den Touchscreen wieder zum laufen bekomme?
Touchpad und Tastatur im Cover funktioniert. USB Maus funktioniert auch.
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Ausgedruckt am: 26.04.2024 um 18:04 Uhr
15 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
hast du mal im Bios/UEFI nachgeschaut ob es da ne Option gibt?
LG
EDIT: https://support.microsoft.com/de-de/surface/vorgehensweise-f%C3%BCr-den- ...
hast du mal im Bios/UEFI nachgeschaut ob es da ne Option gibt?
LG
EDIT: https://support.microsoft.com/de-de/surface/vorgehensweise-f%C3%BCr-den- ...
Ja, aber da geh Touch auch nicht. Schon Suspekt. So aus heiterem Himmel funktz. es nicht mehr
Du hast also den Link durchgearbeitet?
LG
LG
Ja.
Auch mit totalen 30 Sek. Reset.
Mein Problem wird ja
Wenn Sie den Geräte-Manager öffnen, wird die Surface Touch-Firmware nicht angezeigt.
ich habe aber nicht mal
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel(R) Precise Touch Device, wählen Sie Gerät deinstallieren und dann im Dialogfeld Gerät deinstallieren die Option Deinstallieren.
oder
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf HID-kompatibler Touchscreen, wählen Sie Gerät deinstallieren und dann im Dialogfeld Gerät deinstallieren die Option Deinstallieren aus.
Kann ich gar nichts machen , weil ich angeblich kein Touchscreen mehr habe.
Und wie gesagt
Komplett neu Windows 10 installiert. Keine Übernahme jeglicher Daten.
Auch mit totalen 30 Sek. Reset.
Mein Problem wird ja
Wenn Sie den Geräte-Manager öffnen, wird die Surface Touch-Firmware nicht angezeigt.
ich habe aber nicht mal
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel(R) Precise Touch Device, wählen Sie Gerät deinstallieren und dann im Dialogfeld Gerät deinstallieren die Option Deinstallieren.
oder
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf HID-kompatibler Touchscreen, wählen Sie Gerät deinstallieren und dann im Dialogfeld Gerät deinstallieren die Option Deinstallieren aus.
Rekalibrieren Sie die Einstellungen für die Toucheingabe nicht manuell
Kann ich gar nichts machen , weil ich angeblich kein Touchscreen mehr habe.
Und wie gesagt
Dies ist die gründliche Wiederherstellungsmethode. Dabei wird die auf der Festplatte des Surface-Geräts >gespeicherte Windows-Version vollständig neu installiert.
Komplett neu Windows 10 installiert. Keine Übernahme jeglicher Daten.
Die hatte ich auch alle installiert
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498
Welche Windows-Version hast du denn neu installiert?
LG
LG
Win 10
21H2.
Hab ich gar nicht drauf geachtet was der vorherige aktuelle Stand war. Habe stumpf
alle Updates installiert die Angeboten wurden
21H2.
Hab ich gar nicht drauf geachtet was der vorherige aktuelle Stand war. Habe stumpf
alle Updates installiert die Angeboten wurden
Joa. Aber welche genau? 21H2? 1909?
Welches Build war drauf als es noch funktioniert hat?
LG
Welches Build war drauf als es noch funktioniert hat?
LG
21H2.
Hab ich gar nicht drauf geachtet was der vorherige aktuelle Stand war. Habe stumpf alle Updates installiert die Angeboten wurden
Hab ich gar nicht drauf geachtet was der vorherige aktuelle Stand war. Habe stumpf
alle Updates installiert die Angeboten wurden
Hallo,
guck mal im Gerätemanager ob der Grafikkarten-Treiber noch korrekt installiert ist. Touch funktioniert, bzw. wird erst erkannt wenn wenn die Intel IGP korrekt installiert ist. Vielleicht hat das Update den Treiber rausgeschossen.
guck mal im Gerätemanager ob der Grafikkarten-Treiber noch korrekt installiert ist. Touch funktioniert, bzw. wird erst erkannt wenn wenn die Intel IGP korrekt installiert ist. Vielleicht hat das Update den Treiber rausgeschossen.
Jop kenn ich. Nach Firmwareupdate Touchbildschirm defekt.
https://windowsunited.de/surface-pro-4-touchscreen-probleme-seit-5-monat ...
https://windowsarea.de/2018/08/surface-pro-4-juli-firmware-update-bringt ...
Da mal speziell suchen. Haben 2 Geräte die quasi Schrott waren nach einem Update. MS tauscht das natürlich gegen Bares. ...
https://windowsunited.de/surface-pro-4-touchscreen-probleme-seit-5-monat ...
https://windowsarea.de/2018/08/surface-pro-4-juli-firmware-update-bringt ...
Da mal speziell suchen. Haben 2 Geräte die quasi Schrott waren nach einem Update. MS tauscht das natürlich gegen Bares. ...
MS tauscht das natürlich gegen Bares.
"Remote Bricking" und dann nicht dafür gerade stehen, Klassiker ...Frage mich ja wie das zukünftig bei den OTA-Updates für KFZs aussieht. Nach x-Jahren gibt es dann ein Update und die bricken dir den Wagen unter dem Hintern weg. Oder irgendwer erlangt Zugang zur Infrastruktur und macht damit keine Ahnung was; ist ja noch nie vorgekommen (Gigaset räusper).
Zitat von @itisnapanto:
Jop kenn ich. Nach Firmwareupdate Touchbildschirm defekt.
https://windowsunited.de/surface-pro-4-touchscreen-probleme-seit-5-monat ...
https://windowsarea.de/2018/08/surface-pro-4-juli-firmware-update-bringt ...
Da mal speziell suchen. Haben 2 Geräte die quasi Schrott waren nach einem Update. MS tauscht das natürlich gegen Bares. ...
Jop kenn ich. Nach Firmwareupdate Touchbildschirm defekt.
https://windowsunited.de/surface-pro-4-touchscreen-probleme-seit-5-monat ...
https://windowsarea.de/2018/08/surface-pro-4-juli-firmware-update-bringt ...
Da mal speziell suchen. Haben 2 Geräte die quasi Schrott waren nach einem Update. MS tauscht das natürlich gegen Bares. ...
Habe heute bei MS angerufen. Haben das aufgenommen. Rechne aber nicht großartig mit einer Rückmeldung.
Grafikkartentreiber sagt er alles aktuell .
Werde noch mal versuchen Win10 neu zu installieren (obwohl ich es bereits gemacht habe)
Grafikkartentreiber sagt er alles aktuell .
Also im Gerätemanager steht nicht "Microsoft Basic Displayadapter" oder sonst was?Ich hatte mal was ähnliches, siehe:
Surface Pen funktioniert nicht nach Neuinstallation. Lösung inside
