NUC5i3RYH Grafikproblem
Hallo,
ich habe da mal ein Problem.
Und zwar:
Kunde will einen kleinen NUC Rechner aus Platz und Designgründen.
OK. Besorgt, hergerichtet ausgeliefert alles gut.
Zwei Tage später ruft der Kunde an.
Bild zittert, wirre Farben - kommt ab und an mal vor beim aufwachen aus dem Ruhemodus.
Das Ding kam dann bei mir auf den Behandlungstisch.
Das Problem kam wirklich nur alle paar mal nach dem aufwecken aus dem Ruhemodus vor.
Provozieren kann ich es, indem ich den Rechner starte, sofort einen Neustart hinlege, danach sofort in den Ruhemodus wechseln -> aufwecken.
Macht zwar niemand im normalen Betrieb, aber so kann ich den Fehler erzwingen.
Ansonsten nur purer Zufall aus dem Ruhemodus.
Der Fehler zeigt ein zitterndes Bild bei jeder Bewegung mit der Maus. Und zwar so, dass man vor lauter Farben nichts mehr erkennen kann.
Sieht ein wenig nach defekter Graka aus. Beheben kann ich das, indem ich das HDMI Kabel ziehe und wieder einstecke.
Was ich alles bis jetzt ausprobiert habe:
HDMI Kabel gewechselt
Monitor ausgetauscht
Festplatte (M.2 so wie auch verschiedene SSDs) und RAM getauscht
Neue NUC zuschicken lassen
Alle möglichen Schlafmodus Optionen im System und im BIOS durch
Aktuelle und vorherige BIOS und Grakatreiber Versionen (auf anraten vom Intel Techniker)
Alles mit original Intel oder auch Windows eigene Treiber (sofern für die Komponenten vorhanden).
Eingebaute Teile sind alle auf der Kompatibilitätsliste von Intel.
Alle Installationen clean mit den normalen Windows/Intel Treibern.
Windows 8.1 64 Bit Pro
Chat mit Intel Technikern ergab: "Dont know"
Hat jemand von euch eine Idee?
Gruß
Bosnigel
Edit: Ich schieb das mal unter Hardware...
ich habe da mal ein Problem.
Und zwar:
Kunde will einen kleinen NUC Rechner aus Platz und Designgründen.
OK. Besorgt, hergerichtet ausgeliefert alles gut.
Zwei Tage später ruft der Kunde an.
Bild zittert, wirre Farben - kommt ab und an mal vor beim aufwachen aus dem Ruhemodus.
Das Ding kam dann bei mir auf den Behandlungstisch.
Das Problem kam wirklich nur alle paar mal nach dem aufwecken aus dem Ruhemodus vor.
Provozieren kann ich es, indem ich den Rechner starte, sofort einen Neustart hinlege, danach sofort in den Ruhemodus wechseln -> aufwecken.
Macht zwar niemand im normalen Betrieb, aber so kann ich den Fehler erzwingen.
Ansonsten nur purer Zufall aus dem Ruhemodus.
Der Fehler zeigt ein zitterndes Bild bei jeder Bewegung mit der Maus. Und zwar so, dass man vor lauter Farben nichts mehr erkennen kann.
Sieht ein wenig nach defekter Graka aus. Beheben kann ich das, indem ich das HDMI Kabel ziehe und wieder einstecke.
Was ich alles bis jetzt ausprobiert habe:
HDMI Kabel gewechselt
Monitor ausgetauscht
Festplatte (M.2 so wie auch verschiedene SSDs) und RAM getauscht
Neue NUC zuschicken lassen
Alle möglichen Schlafmodus Optionen im System und im BIOS durch
Aktuelle und vorherige BIOS und Grakatreiber Versionen (auf anraten vom Intel Techniker)
Alles mit original Intel oder auch Windows eigene Treiber (sofern für die Komponenten vorhanden).
Eingebaute Teile sind alle auf der Kompatibilitätsliste von Intel.
Alle Installationen clean mit den normalen Windows/Intel Treibern.
Windows 8.1 64 Bit Pro
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Hat jemand von euch eine Idee?
Gruß
Bosnigel
Edit: Ich schieb das mal unter Hardware...
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Ausgedruckt am: 24.11.2024 um 04:11 Uhr
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