bosnigel
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Acer Notebook und Dockingstation

Moin!

Ich habe da mal wieder ein nettes Problem.

Ich habe hier einen Acer Laptop an dem über USB-C eine Dockingstation angeschlossen wird um zwei weitere Monitore zu befeuern. Soweit so gut.

Jetzt passiert aber folgendes:
Laptop wird gestartet, Dockingstation inkl. Monitore angeschlossen - läuft.
Laptop wird heruntergefahren - passt.

Wenn ich dann das Gerät wieder starte (DS ist weiterhin angeklemmt) - läuft.
Dann wirds aber lustig. Fahre ich die Kiste (DS ist angeschlossen) jetzt wieder runter werden
die Bildschirme schwarz aber der Laptop schaltet nicht komplett ab.

Ich habe über drei Stunden gewartet. Hilft nur abwürgen.

Was ich probiert habe:
Win 11 natürlich up to date
BIOS aktualisiert
Andere DS
Schnellstart deaktiviert

Nichts
Das Teil an ACER zurück geschickt - Fehler immer noch.
Der Fehler läßt sich auch ohne weiteres reproduzieren.

Jetzt kommt der Knaller.
Das ganze soll bei Kundschaft laufen.
Weil ich so ein freundlicher bin face-smile habe ich einfach einen ähnlichen Laptop (auch Acer) bestellt.
Die Kundschaft muss ja bei Laune gehalten werden.

Gleicher Fehler

Bin grad genervt. Wenn noch Infos fehlen - Bescheid sagen.

Gruß
Bosnigl

Ach was mir noch einfällt:
Bei angesteckter DS kommt immer wieder der typische USB ein- ausgestckt Sound hin und wieder.
Kann das evtl. eine zu geringe Leistung am USB-C Port des Läppis sein?
Im Gerätemanager sehe ich nichts oder ich bin zu langsam...

Content-ID: 670571

Url: https://administrator.de/forum/acer-notebook-und-dockingstation-670571.html

Ausgedruckt am: 09.01.2025 um 09:01 Uhr

Pjordorf
Pjordorf 08.01.2025 um 21:56:37 Uhr
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Hallo,

Zitat von @Bosnigel:
Das Teil an ACER zurück geschickt - Fehler immer noch.
Und Acer hat keinen Kommentar abgegeben?

Jetzt kommt der Knaller.
Ihr habt extrem strikten Datenschutz und du hast mit ACER und Win11 schon Betriebsgeheimnisse verraten.

Gruss,
Peter
Bosnigel
Bosnigel 09.01.2025 um 00:07:54 Uhr
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Betriebsgeheimniss weil ich mit meiner Firma Geräte von Herstellern verkaufe mit aktuellen Betriebssystemen?
Is scho recht.
Löst das mein Problem mit dem "Nicht-Shutdown"?
Penny.Cilin
Penny.Cilin 09.01.2025 um 09:19:06 Uhr
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Wie üblich, es fehlen relevante Informationen. Wie man eine Frage richtig stellt.