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Office 365 autodiscover
Guten Morgen,
Wir stellen zurzeit alle unsere Kunden mit deren Mailsystem auf Office 365 (Exchange Online Plan 1/2) um.
Bei einigen Kunden funktioniert aber das Autodiscover nicht.
Im Adminpanel von Office 365 werden bei der Domäne keine Probleme gefunden ( Alle DNS-Einträge sind korrekt, keine Fehler gefunden)
Möchten wir einen Account bei Android anmelden, steht ewig in einer Schleife "Kontoinformationen abrufen...."
wird das Konto bei Outook 365 eingerichtet kommt folgende Meldung:
Anmelden
Teilen sie uns das Konto mit, das Sie zum Öffnen von "autodiscover.xml" verwenden möchten.
Nach Eingabe der Mailadresse kommt dann folgende Meldung:
es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem E-Mail-Server zur Verfügung.
Klicken Sie auf "Weiter", um eine unverschlüsselte Verbindung zu Verwenden.
Dann die Meldung: Leider konnten wir Ihr Konto nicht automatisch einrichten. .......
Das Postfach selber funktioniert aber.
Im DNS ist auch der CNAME autodiscover.domäne.at mit dem Wert autodiscover.outlook.com. hinterlegt.
Kann mir da jemand Tipps geben, an was das liegen kann.
danke schon mal für eure Bemühungen.
lg TI-BUH
Wir stellen zurzeit alle unsere Kunden mit deren Mailsystem auf Office 365 (Exchange Online Plan 1/2) um.
Bei einigen Kunden funktioniert aber das Autodiscover nicht.
Im Adminpanel von Office 365 werden bei der Domäne keine Probleme gefunden ( Alle DNS-Einträge sind korrekt, keine Fehler gefunden)
Möchten wir einen Account bei Android anmelden, steht ewig in einer Schleife "Kontoinformationen abrufen...."
wird das Konto bei Outook 365 eingerichtet kommt folgende Meldung:
Anmelden
Teilen sie uns das Konto mit, das Sie zum Öffnen von "autodiscover.xml" verwenden möchten.
Nach Eingabe der Mailadresse kommt dann folgende Meldung:
es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem E-Mail-Server zur Verfügung.
Klicken Sie auf "Weiter", um eine unverschlüsselte Verbindung zu Verwenden.
Dann die Meldung: Leider konnten wir Ihr Konto nicht automatisch einrichten. .......
Das Postfach selber funktioniert aber.
Im DNS ist auch der CNAME autodiscover.domäne.at mit dem Wert autodiscover.outlook.com. hinterlegt.
Kann mir da jemand Tipps geben, an was das liegen kann.
danke schon mal für eure Bemühungen.
lg TI-BUH
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Printed on: April 27, 2024 at 19:04 o'clock
8 Comments
Latest comment
Klingt nach einem Spit DNS Problem. Vermuitlich hat der Kunde noch alte Einträge für diese Domäne bei sich im Netzwerk. Versuche es mal von einem anderen Netzwerk aus oder prüfe ob alle Subdomains mit NSLOOKUP wirklich auf die Microsoft Server zeigen und nicht irgendwohin lokal.
Das Postfach selber funktioniert aber.
Im DNS ist auch der CNAME autodiscover.domäne.at mit dem Wert autodiscover.outlook.com. hinterlegt.
Im DNS ist auch der CNAME autodiscover.domäne.at mit dem Wert autodiscover.outlook.com. hinterlegt.
und genau da liegt der Hase im Pfeffer......
Android prüft autodiscvoer.domäne.at und überprüft das Zertifikat.....es kommt aber das Zertifikat von autodiscover.outlook.com zurück. Das kann so nicht gehen!
Das Android Geräte sieht nur den CNAME und nicht autodiscover.outlook.com
Kennt sich niemand bei euch mit DNS aus, wenn ihr schon für Kunden arbeitet?
Hallo Mike,
Wir haben es schon von einem anderen Netzwerk aus auch probiert. das selbe Problem.
Subdomain sind keine eingerichtet.
Wir haben es schon von einem anderen Netzwerk aus auch probiert. das selbe Problem.
Subdomain sind keine eingerichtet.
Hallo,
Es funktioniert ja bei den anderen Kunden auch. Selbe Einstellungen.
Nur bei zwei Kunden , die bei einem anderen Hoster die Domäne liegen haben.
Es funktioniert ja bei den anderen Kunden auch. Selbe Einstellungen.
Nur bei zwei Kunden , die bei einem anderen Hoster die Domäne liegen haben.
Zitat von @ti-buh:
Hallo,
Es funktioniert ja bei den anderen Kunden auch. Selbe Einstellungen.
Nur bei zwei Kunden , die bei einem anderen Hoster die Domäne liegen haben.
wo liegen die Domains? Nicht zufällig bei Strato?Hallo,
Es funktioniert ja bei den anderen Kunden auch. Selbe Einstellungen.
Nur bei zwei Kunden , die bei einem anderen Hoster die Domäne liegen haben.
nein, in Österreich bei world4you.com
Hallo,
bei AllInkl gibt es z.B. ein Spezialproblem was mit der Reihenfolge des Autodiscovers zu tun hat.
Vor autodiscover.firma.de prüft Outlook/Smartphone auf firma.de/autodiscover/autodiscover.xml
Und AllInkl unterbindet dies teilweise
hier kann man auch prima für eine Beschleunigung ansetzten.
https://www.skittel.de/autodiscover-bei-hosted-exchange-beschleunigen/
bei AllInkl gibt es z.B. ein Spezialproblem was mit der Reihenfolge des Autodiscovers zu tun hat.
Vor autodiscover.firma.de prüft Outlook/Smartphone auf firma.de/autodiscover/autodiscover.xml
Und AllInkl unterbindet dies teilweise
hier kann man auch prima für eine Beschleunigung ansetzten.
https://www.skittel.de/autodiscover-bei-hosted-exchange-beschleunigen/
Das Problem hatten wir auch bei einem Kunden. Es lag am Ende daran, dass man eine Autodiscover.xml bei dem Provider hinterlegen musste, weil sein komisches CMS System nicht vorhandene Dateien immer geforwarded hat auf eine andere URL und Android das nicht kapiert hat.
