silent-daniel
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Office 365 - kann keine Dienste kaufen wegen Abrechungsprofil

Hallo,

Ich habe bei einem Kunden Tenant das Problem, dass ich keine Dienste kaufen kann.

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Beim Auschecken muss ich ein Abrechnungsprofil auswählen.
Ich kann aber nur ein neues erstellen und dann nur eine Kreditkarte hinterlegen, wenn ich das mache kommt aber ein Fehler, mit CVC oder so. Meine und die des Kunden versucht. Außerdem will ich ja mit dem Bankkonto zahlen, das ich hinterlegt habe.

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Was kann der Fehler sein?
Es hat immer funktioniert, da der Kunde schon mehrere O365 Business Standard gekauft hat.

gruß sd

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Member: Visucius
Visucius Dec 04, 2023 at 15:01:16 (UTC)
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Doofe Frage. Was sagt denn MS dazu?! Kann ja nicht sein, dass man in Foren fragen muss, wie man bei denen bezahlt?!
Member: silent-daniel
silent-daniel Dec 04, 2023 at 15:04:20 (UTC)
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Von denen habe ich noch keine Antwort erhalten, aber schon Freitag angefragt.

gruß sd
Member: Vision2015
Vision2015 Dec 04, 2023 updated at 15:19:51 (UTC)
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Moin...
Beim Auschecken muss ich ein Abrechnungsprofil auswählen.
Ich kann aber nur ein neues erstellen und dann nur eine Kreditkarte hinterlegen, wenn ich das mache kommt aber ein > Fehler, mit CVC oder so. Meine und die des Kunden versucht. Außerdem will ich ja mit dem Bankkonto zahlen, das ich hinterlegt habe.

also wenn ich schon Lese "Fehler, mit CVC oder so"
Lustloser kann man eigentlich keine Frage stellen... hättest eigentlich aber nur "Geht nicht" schreiben müssen, dann können wir uns auch eine Reim draus machen!

aber auch bei "oder so" kann dir geholfen werden, warscheinlich ist bei Bundesland in der Adresse NRW drin, oder ähnlich, entweder voll auschreiben oder kürzen... teste das mal...
MS hat da schon länger einen Fehler drin!
Frank
Member: Rossisucht
Rossisucht Dec 06, 2023 at 07:17:57 (UTC)
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bei der Sperre von Abrechnungsdiensten hilft oft ein Blick in den Briefkasten face-smile
Member: silent-daniel
silent-daniel Dec 06, 2023 at 16:32:53 (UTC)
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Hallo,

Konto Abbuchung hat immer funktioniert die letzten 3 Jahre.
KK vom Geschäftsführer gehe ich davon aus, dass sie funktioniert.
Bei meiner bin ich mir sicher. Noch immer keine RÜ von MS seit Freitag, traurig...

gruß sd