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Osticket und MySQL...probleme mit der Verbindung
Hallo Zusammen
Ich bin gerade dabei, auf meinem PC das Ticketsystem OSTicket einzurichten. Das System läuft wie XAMPP sowie auch die MySQL-Datenbank. Ich habe für das Programm auch eine Datenbank angelegt und ein Benutzer eingerichtet, sowie auch ein Passwort (OSTicket verlangt ein Passwort). Wenn ich nun die Daten eingebe, dann kommt die Meldung, dass die Verbindung mit der Datenbank nicht möglich sei. Wenn ich das Passwort weglasse, kommt aber, dass ein Passwort notwendig ist und die Verbindung somit eigentlich möglich sein müsste...
Was genau habe ich vergessen?
An das OSTicket-Forum habe ich mich schon gewendet, habe aber noch keine Antwort erhalten.
Gruss
gabeBU
Ich bin gerade dabei, auf meinem PC das Ticketsystem OSTicket einzurichten. Das System läuft wie XAMPP sowie auch die MySQL-Datenbank. Ich habe für das Programm auch eine Datenbank angelegt und ein Benutzer eingerichtet, sowie auch ein Passwort (OSTicket verlangt ein Passwort). Wenn ich nun die Daten eingebe, dann kommt die Meldung, dass die Verbindung mit der Datenbank nicht möglich sei. Wenn ich das Passwort weglasse, kommt aber, dass ein Passwort notwendig ist und die Verbindung somit eigentlich möglich sein müsste...
Was genau habe ich vergessen?
An das OSTicket-Forum habe ich mich schon gewendet, habe aber noch keine Antwort erhalten.
Gruss
gabeBU
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Content-ID: 186289
Url: https://administrator.de/forum/osticket-und-mysql-probleme-mit-der-verbindung-186289.html
Ausgedruckt am: 12.04.2025 um 05:04 Uhr
7 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo gabeBU
kannst du dich den lokal über die Command-Line in MySQL einloggen ?
Also überprüfen ob du überhaupt das richtige Passwort verwendest...
Dieses schon einmal ausprobiert ? osticket.com - Self-Help_Troubleshooting
Dann spuckt die PHP möglicherweise die genaue Fehlermeldung aus... ggf steht diese aber auch in dem Apache-Logfiles.
~Arano
kannst du dich den lokal über die Command-Line in MySQL einloggen ?
Also überprüfen ob du überhaupt das richtige Passwort verwendest...
Dieses schon einmal ausprobiert ? osticket.com - Self-Help_Troubleshooting
Dann spuckt die PHP möglicherweise die genaue Fehlermeldung aus... ggf steht diese aber auch in dem Apache-Logfiles.
~Arano
Danke für deine Antwort. Nein leider spuckt auch dann PHP die genauere Fehlermeldung nicht aus. Auch in den Apache-Logfiles steht nichts.
Ich bin noch nicht so versiert mit mysql. Es könnte auch sein, dass ich etwas falsch eingegeben habe.
Das habe ich eingegeben
und dann habe ich versucht es zu starten.
Ich komme auch mit der Kommandozeile in das System mit dem Benutzer...
Ich bin noch nicht so versiert mit mysql. Es könnte auch sein, dass ich etwas falsch eingegeben habe.
Das habe ich eingegeben
create database domainnameticket
create user osticket
update user set password=PASSWORD("123") where User='osticket'; und dann habe ich versucht es zu starten.
Ich komme auch mit der Kommandozeile in das System mit dem Benutzer...
Hi,
Das du dich über die Kommandozeile einloggen kannst ist ja schon mal gut !
Das nichts in den Logs steht ist schade...
Aber wozu gibt es den Holzhammer !
Öffne mal die Datei:
/include/mysql.php
und entferne in der Zeile 26 das "@" Zeichen (NUR das @-Zeichen, das unterdrücken nämlich die Ausgabe der Fehlermeldung)
JETZT sollten dir beim anschließendem aufrufen auch eine Fehlermeldungen angezeigt werden - vorausgesetzt, der Fehler liegt auch hier ;)
Hoffe wir kommen jetzt voran.
~Arano
Das du dich über die Kommandozeile einloggen kannst ist ja schon mal gut !
Das nichts in den Logs steht ist schade...
Aber wozu gibt es den Holzhammer !
Öffne mal die Datei:
/include/mysql.php
und entferne in der Zeile 26 das "@" Zeichen (NUR das @-Zeichen, das unterdrücken nämlich die Ausgabe der Fehlermeldung)
JETZT sollten dir beim anschließendem aufrufen auch eine Fehlermeldungen angezeigt werden - vorausgesetzt, der Fehler liegt auch hier ;)
Hoffe wir kommen jetzt voran.
~Arano
"@$$dblink =mysql_connect($dbhost, $dbuser, $dbpass);" ?? Auf der 26. Zeile hat es bei mir kein "@"-Zeichen, aber das wäre das nächste...ich probiers mal aus
und jaaa :D es hat geklappt hier die Fehlermeldung:
EDIT masterG, 16.06.2012 09:41: Auch wenns nur Fehlermeldungen sind, schaut doch schöner in einem Codeblock aus ;)^^
und jaaa :D es hat geklappt hier die Fehlermeldung:
Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Der angegebene Host ist unbekannt. in C:\xampp\htdocs\include\mysql.php on line 26
Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Der angegebene Hos (trying to connect via tcp://%:3306) in C:\xampp\htdocs\include\mysql.php on line 26
Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Der angegebene Host ist unbekannt. in C:\xampp\htdocs\include\mysql.php on line 26EDIT masterG, 16.06.2012 09:41: Auch wenns nur Fehlermeldungen sind, schaut doch schöner in einem Codeblock aus ;)^^
Hi
ja genau diese Zeile meinte ich !
Hm... diese Fehlermeldung ist mir noch nicht untergekommen. hört sich aber so an, als könne PHP die angegebene DB-Server-Adresse nicht auflösen bzw. findet ihn nicht.
Was hast du denn als MySQL-Host angegeben ?
Probier es mal mit
Gruß
~Arano (via Handy)
ja genau diese Zeile meinte ich !
Hm... diese Fehlermeldung ist mir noch nicht untergekommen. hört sich aber so an, als könne PHP die angegebene DB-Server-Adresse nicht auflösen bzw. findet ihn nicht.
Was hast du denn als MySQL-Host angegeben ?
Probier es mal mit
- 127.0.0.1 oder
- localhost
Gruß
~Arano (via Handy)
Ist gut, ich habe es geschafft...musste einfach nur in das Administrator-Konto wechseln...nun ist es einfach so, dass die Menübuttons nicht richtig funtkionieren und überall diese Meldungen erscheinen:
Notice: Undefined index: active in C:\xampp\htdocs\include\staff\header.inc.php on line 48
href="kb.php" title="Knowledge Base: Premade">Knowledge Base
Directory
Notice: Undefined index: active in C:\xampp\htdocs\include\staff\header.inc.php on line 48
href="kb.php" title="Knowledge Base: Premade">Knowledge Base
Directory
Nabend 
(Lief der MySQL-Server etwa nicht, oder was ?)
Das ist eine Notiz die über eine mögliche Fehlerquelle informieren soll um so unvorhergesehenem Verhalten vorzubeugen - oder so !
...jetzt fällt mir kein Passendes Beispiel für eine genauere Erklärung ein...
Nunja, ich vermute aber mal weiter das diese Notiz, besser gesagt, __die Ausgabe dieser Notiz__ den Quelltext der Seite verunstaltet was zu der Störung des Menüs führt. Ich denke das, wenn du dir den ausgegebenen Quelltext der Seite anschaust, die Notiz mitten in den Menü-Links steht (Darum wird auch ein Teil des Link-Quelltextes angezeigt). Das führt in deinem Browser zu Interpretationsfehler und schlussendlich zum nicht funktionieren der Links.
Das kannst du nun beheben in dem du den Quelltext von OSTicket umschreibst *fg*
Oder du einfach den "Fehlerlevel" von PHP reduzierst. Dies geht in der php.ini über die Direktive
Nicht vergessen das "@" wieder in der Zeile aus "/include/mysql.php" einzufügen !
Hässliche Fehlermeldungen will und SOLL keiner sehen ;)
~Arano
...musste einfach nur in das Administrator-Konto wechseln...
Welches, das von OSTicket oder das von Windows ?(Lief der MySQL-Server etwa nicht, oder was ?)
Das ist eine Notiz die über eine mögliche Fehlerquelle informieren soll um so unvorhergesehenem Verhalten vorzubeugen - oder so !
...jetzt fällt mir kein Passendes Beispiel für eine genauere Erklärung ein...
Nunja, ich vermute aber mal weiter das diese Notiz, besser gesagt, __die Ausgabe dieser Notiz__ den Quelltext der Seite verunstaltet was zu der Störung des Menüs führt. Ich denke das, wenn du dir den ausgegebenen Quelltext der Seite anschaust, die Notiz mitten in den Menü-Links steht (Darum wird auch ein Teil des Link-Quelltextes angezeigt). Das führt in deinem Browser zu Interpretationsfehler und schlussendlich zum nicht funktionieren der Links.
Das kannst du nun beheben in dem du den Quelltext von OSTicket umschreibst *fg*
Oder du einfach den "Fehlerlevel" von PHP reduzierst. Dies geht in der php.ini über die Direktive
error_reporting oder über die gleichnamige PHP-Funktion php.net - error_reportingNicht vergessen das "@" wieder in der Zeile aus "/include/mysql.php" einzufügen !
Hässliche Fehlermeldungen will und SOLL keiner sehen ;)
~Arano
