29.08.2017, aktualisiert um 12:40:25 Uhr

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Outlook 2010, 2013, 2016 Bilder in Signatur werden nach Versand von Outlook groß gezogen

Hallo zusammen,

ominöses Verhalten:

Outlook auf 4K-Bildschirm, Windows 10 Pro, Ansichtsgröße auf 150% eingestellt
Ich hänge eine Grafik an eine Signatur an (png, 96dpi, 350x146px)
Noch ist alles gut...
Ich versende die Mail an jemanden, der auf einem FullHD-Monitor arbeitet
Die Grafik in der Mail wird beim FullHD-Empfänger exakt um 150% vergrößert angezeigt, ziemlich unscharf logischerweise.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Danke für jede Hilfe!

Gruß, JD

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Content-ID: 347584

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18 Kommentare

Neuester Kommentar

Genrell sollten übeehaupt keine Grafiken in Signaturen verwendet werden. E-Mail ist nun einmal ein rein textorientiertes Protokoll und man kann nie wissen, welchen Client der Empfänger verwendet und was dieser anzeigt.

Noch schlimmer sind die in der Signatur enthaltenen Grafiken wenn die E-Mails von einem DMS System oder Archivsystem weiterverarbeiten werden. Da werden dann meist die Grafiken vom Text getrennt und als Attachment abgelegt und die OCR muss unötige Rechenzeit verplempern.

LG Günther

Moin ...

Zitat von @JohnDorian:

Die Grafik in der Mail wird beim FullHD-Empfänger exakt um 150% vergrößert

Aha, wie hast du das festgestellt?

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Welches Problem?

Schau dir den html-code an und verbessere diesen.

Sanfte Grüße

Hallo Günther,

danke für deine Antwort, auch wenn diese nichts mit meiner Frage zu tun hat

Gruß, JD

Zitat von @ashnod:
Aha, wie hast du das festgestellt?

Indem ich die Grafik aus der Mail beim Empfänger gespeichert habe und die Auflösung rein zufällig 150% größer war als bei der Ursprungsgrafik.

Welches Problem?

Das Problem, dass Outlook ungefragt und ohne Sinn Grafiken in Emails vergrößert, scheinbar nur weil die Ansichtsgröße auf 150% eingestellt wurde.

Schau dir den html-code an und verbessere diesen.

Ich hab jetzt mal im html-Code die Auflösung der Grafik per height- und width-Attribut eingefügt. Ob es was bringt, kann ich erst im Laufe des Tages testen.
So wie es momentan aussieht, besteht das Problem nur bei Outlook 2010 und 2013, auf 2016 ist es bei meinen letzten Tests nicht aufgetreten.

Gruß, JD

Zitat von @JohnDorian:
Hallo Günther,

danke für deine Antwort, auch wenn diese nichts mit meiner Frage zu tun hat

Gruß, JD

Manchmal merkt man gar nicht mehr, wieviel das mit Deiner Frage zu tun.

Es ist schon so selbstverständlich geworden, das man nicht mehr drüber nachdenkt.

Es gibt eine gar nicht mal so eine kleine Anzahl von Mitmenschen die bekommen bei HTML-Mails schon einen Herzkasper und wenn du das noch mit einer ungewollten Grafik topst, dann würden dich diese gerne vor den Kadi ziehen

Deine Grafik bringt genau in dem Moment den Smartphone -Datentarif ans Limit, das es nicht mehr reicht ein schnöde youtube-video zu Ende zu sehen

Nee, scheinen Menschen aus dem Marketing noch nicht auf dem Trichter zu haben, das sie tatsächlich Menschen damit verärgern.

Sanfte Grüße

Zitat von @ashnod:
Nee, scheinen Menschen aus dem Marketing noch nicht auf dem Trichter zu haben, das sie tatsächlich Menschen damit verärgern.

Ich "liebe" es trotzdem, wenn jemand auf ein technisches Problem mit einer Grundsatzbelehrung ums Eck kommt. Es sind leider Gottes nicht alle Dinge immer so, wie sie grundsätzlich sein sollten.

Gruß, JD

Update: Ich bin mir jetzt ziemlich sicher, dass es mit der Anzeigegröße zu tun hat. An einem Arbeitsplatz ist die Anzeigegröße auf 200% eingestellt (4k-Monitor). Und siehe da - die Grafik kommt beim Empfänger exakt doppelt so groß raus wie ursprünglich. Auch wenn ich im html-Code die Pixel im <img>-Tag mitgebe. Die doppelte größe lässt sich über den Quelltext der Mail sowie über die Eigenschaften der Grafik wenn man sie speichert (Rechtsklick -> "Als Grafik speichern...") nachvollziehen.
Ich befürchte, dass Office 2010/2013 nicht für diese Modi gemacht sind. Bei 2016 scheint es ja zu funktionieren.

Falls noch jemand eine Idee hat, gerne melden!

Gruß, JD

Zitat von @JohnDorian:
Falls noch jemand eine Idee hat, gerne melden!

Gruß, JD

Mit plaintext und Ascii-Grafik ist Dein Problem beseitigt.

Grüße von jemandem der HTML-Emails direkt mit einem Reject zurücksendet.

Zitat von @Henere:
Grüße von jemandem der HTML-Emails direkt mit einem Reject zurücksendet.

Das ist zwar schön, dass du das so machst, aber - zumindest in meinem Umfeld - unter realbedingungen nicht praktikabel.

Und hat zudem nichts mit meinem Problem zu tun - das ist als ob ich fragen würde "Warum brennen mir meine Fischstäbchen beim braten immer an?" und als Antwort bekomme "Fischstäbchen sind ungesund, iss Salat!".

Zitat von @JohnDorian:
Ich hänge eine Grafik an eine Signatur an (png, 96dpi, 350x146px)

Gibt ja immer wieder Dinge zwischen Himmel und Erde ....

Aber macht für mich gar keinen Sinn (Ich bin fehlbar!) ...

Brech das mal aufs wesentliche herunter ... es handelt sich um eine schnöde HTML-Mail.

HTML ist eine völlig simple Auszeichnungssprache, die lediglich herstellerspezifisch etwas unterschiedlich Interpretiert wird.

Wenn dein Grafikformat wie beschrieben stimmt (96dpi, 350x146px) ist es für moderne 08/15 Monitore bestens geeignet und sollte auch entsprechend richtig dargestellt werden.

Wenn das nicht klappt, stimmt entweder etwas mit der Grafik nicht (probiere mal eine andere Grafik die beim Empfänger normal dargestellt wird) oder in dem HTML/CSS wie auch immer Bereich sind Anweisungen enthalten die das Verhalten verändern.
Es kann natürlich auch empfängerseitig ein Problem bestehen. (Bildschirmlupe ausstellen

)

Sanfte Grüße

Danke für die konstruktiven Vorschläge ashnod.

Macht für mich auch keinen Sinn, so ist das mit den Bugs nunmal

Ich hatte alle deine Vorschläge schon versucht und in allen möglichen Konstellationen durchprobiert. Jede eingefügte Grafik wird um den Prozentsatz vergrößert dargestellt, die der Absender in Windows bei der Darstellungsgröße einstellt. Außer er benutzt Outlook 2016. Das ist vermutlich auch die einzige Lösung des Problems. Outlook 2010/2013 wäre nicht das erste Programm, welches mit der vergrößerten Darstellung von Windows das ein oder andere Problemchen hätte.

Ich leg das hier mal auf Eis - es sei denn es hat noch jemand was zur Grundsatzdiskusion "HTML-Emails - erlaubt oder verboten" zu sagen

Grüße, JD

Oki, und ich setz das mal auf meine Merkliste wenn mir nen 4k-Monitor in die Hände kommt

Zitat von @ashnod:

Oki, und ich setz das mal auf meine Merkliste wenn mir nen 4k-Monitor in die Hände kommt

Ich hätte hier 2 in 28" zum testen

Die 4k-Technik ist wirklich noch nicht ausgereift. Auch beim Remote-Desktop nicht. Manche Windows-Bordmittel kommen damit nicht klar, egal was man dem Windows sagt, wie es vergrößern soll.
Wenn diese per Display-Port angeschlossen sind im Dualscreen Betrieb wird es noch lustiger

Java-Gelumpe (iKVM, IPMI) wird in 640x480 dargestellt.... keine Chance es zu vergrößern.... Entweder gute Augen, oder administrative Tätigkeiten auf einem anderen PC mit herkömmlichem Monitor machen.

Grüße Henere

Zitat von @Henere:

Die 4k-Technik ist wirklich noch nicht ausgereift. Auch beim Remote-Desktop nicht. Manche Windows-Bordmittel kommen damit nicht klar, egal was man dem Windows sagt, wie es vergrößern soll.
Wenn diese per Display-Port angeschlossen sind im Dualscreen Betrieb wird es noch lustiger

Auf dem Bereich hatte ich auch schon einige Probleme - wobei das weniger an 4k und mehr an Windows' mangelnder Fähigkeit damit umzugehen liegt. Ich kann dir da den Tipp geben, dass man mit .manifest-Dateien recht gute Workarounds basteln kann:
http://www.surfaceinside.de/photoshop-auf-dem-surface-book/
Das lässt sich meiner Erfahrung nach auch auf die jre.exe für Java-Anwendungen und auf die mstsc.exe für RDP-Sitzungen übertragen.

Gruß, JD

Danke, das habe ich mit GIMP schon hinter mir.
Ich finde es ein Unding in der heutigen Zeit, dass die Entwickler da nicht mal von selbst darauf kommen.
Spricht man sie darauf an, heisst es nur: Wir haben keine 4k-Monitore und können das daher nicht testen

Kostet doch nicht mehr die Welt.

Grüße, Henere

Nabend ....
Evtl. kannst du noch in dieser Richtung recherchieren: https://litmus.com/community/discussions/1151-outlook-2013-not-displayin ...

Oder ae. Die Suchwörter outlook und viewport führen noch in ein paar ähnliche Richtungen

Sanfte Grüße