Outlook Email in Unterordner verschoben, plötzlich schwarzweiß

sfischer-sct
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Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ein Kunde hat mehrere E-mailkonten über Exchange (2013 aktueller Patchstand) in sein Outlook (2013 aktueller Patchstand) eingebunden (Vollzugriff und Senden als über eine Gruppe).
Es ist kein Cachemodus aktiv (internes Netzwerk).
Die Konten sind einzelnd aufgelistet, nicht über zusätzliches Postfach im eigentlichen Postfach, also 2 Konten unter E-Mail/Emailkonten.
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Nun das eigentliche Problem:
Wenn der Mitarbeiter eine Email aus Postfach 1 - Posteingang nach Postfach 2 - Test innerhalb Posteingang verschiebt,
verliert diese Email alle Farben.
z.B. eine Tabelle in der E-Mail mit farbigen Zellen (Hintergrund, nicht Schrift) sind diese Zellen nach dem verschieben ohne Hintergrundfarbe,
Ein zurück schieben bewirkt auch nichts, die E-mail bleibt s/w.

Danke schonmal für eure Hilfe.

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Ausgedruckt am: 19.05.2022 um 16:05 Uhr

Mitglied: 114757
Lösung 114757 02.12.2015, aktualisiert am 18.12.2015 um 10:22:10 Uhr
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Moin,
hast du mal überprüft welches Format die Mails nach dem Verschieben haben (RTF/HTML) ?

Dieses Problem wurde eigentlich schon mit einem SP gefixt:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/58f00a26-e20b-4e1c-979 ...

Installiere den Outlook-Client mal neu oder erstelle ein neues Outlook-Profil, wenn das nichts hilft auch mal ein neues Windows-Profil.

Gruß jodel32