Automatische Antwort von Server an bestimmte Absender

Hallo,

ich habe bei einem Kunden folgendes Problem:

Kunde ist ein Autohaus welches von mehreren Verkausportalen Emails mit Anfragen bekommt (noreply@...).

In dieser Email ist ein Reply-To-Header Eintrag vorhanden.
Antworte ich manuell auf diese Email funktioniert das und der Anfragende bekommt die Antwort.

Erstelle ich eine Regel, dass der Exchangeserver auf Emails dieser Absender antworten soll, so verschwindet die Email und taucht auch in gesendete Elemente nicht auf.

An was könnte dies liegen?

Sendungsverfolgung kann ich leider nicht zugreifen, muss ich bei unserem Hoster anfragen.