Outlook Suche in Exchange-Postfach funktioniert bei einem User nicht mehr

Seit einigen Wochen funktioniert die Suche in Outlook bei einem User nicht mehr. Es wird einfach nichts gefunden, bei den Suchoptionen kann keine Änderung gespeichert werden. Ich habe schon einige Tipps, die ich so gefunden habe probiert: Indexierung neu anstoßen (bei Indexierungsstatus werden immer andere Zahlen angezeigt, aber es kann doch nicht sein, dass diese Indexierung nun schon über eine Woche läuft, oder) , Rechte, Energieoptionen,....
Hätte jemand noch einen Tipp für mich?