PC hat zufällige Abstürze, DRAM gelb
Hallo liebes Forum,
ich komme mit meinem Problem durch googlen nicht weiter...
Ich habe mir vor jetzt etwa einem Jahr einen komplett neuen PC zusammengebaut, (bis auf GPU, Specs weiter unten) und ihn basierend auf der CPU aufgebaut.
Die Kiste läuft gut bis sie sich zufällig und für mich bisher nicht reproduzierbar aufhängt.
Die Aufhänger passieren sowohl bei kleiner als auch "großer" Last (Browsen, Visual Studio, Mincraft, Warframe, Horizon 5, egal).
Mit Abständen von einem Tag bis etwa einem Monat dazwischen, weshalb sich mein Troubleshooting bislang so in die Länge zog.
Pünktlich zu Weihnachten ist dann auch mein Netzteil stumm gestorben, ob es eine Folge der vielen Abstürze war weiß ich nicht, beim Übergangsnetzteil stürzt er genauso ab (der Spender PC hatte nie Probleme).
Ab und zu bleibt im Betrieb auch mal die RGB Beleuchtung des RAM auf Gelb stehen, der Rest (alles über eine Platine vom Gehäuse verbunden und von Asus Aura gesteuert) läuft normal weiter.
Aufhänger
1 Tag bis 1 Monat zwischen zwei Aufhängern
RGB Beleuchtung bleibt stehen
Lüfter laufen auf gleicher Umdrehung weiter
Tastatur + Maus + Bildschirm aus (always on Beleuchtung aus, Tastenkombination für Reset von Treibern nicht möglich)
DRAM Leuchte leuchtet Gelb
Nach Hardreset leuchtet DRAM kurz rot, geht dann aus, dann leuchtet VGA weiß, geht aus, dann Boot grün und geht aus. Danach läuft wieder alles normal.
Das Windows Ereignisprotokoll bleibt bis auf den Hardreset leer.
Was ich bereits ausprobiert habe:
Steckverbindungen geprüft + vorsichtig gereinigt
Alle Treiber aktuallisiert
Windows 10 neu installiert
RAM mit der Windows Speicherüberprüfung untersucht (kein Fehler gefunden)
BIOS Update
RAM untereinander getauscht / jeweils einzeln eingesetzt / verschiedene RAM Slots benutzt
Support von Asus kontaktiert.. die wissen auch nichts
Ich habe RAM und Board beim gleichen Zwischenhändler gekauft und wollte beides reklamieren, die sagen mir "6 Wochen mindestens".. was ich sehr unverhältnismäßig finde... Ich gehe mal nicht davon aus dass die Teile wirklich repariert werden, sondern ein Neuteil geschickt wird?
Danke fürs Durchlesen^^
Vielleicht habt ihr noch Ideen?
Auf der Asus Seite (https://www.asus.com/de/support/FAQ/1042678/) wird im Video gesagt, es könne auch am CPU liegen?
Auf dem zweiten Bild hat er sich gerade aufgehangen, die Seite des Gehäuses ist offen und eine Plexiglas Scheibe vom Schreibtisch mit einigem Abstand dawzischen (für bessere Belüftung).
Specs
Gehäuse: Enermax Starry Fort SF30
Board: Asus Tuf B550 plus
CPU: AMD Ryzen 7 3700X (Temperatur kommt nie über 70 Grad) + Boxed Kühler
RAM: Crucial Ballistix 2x16GB (RGB) gekauft mit übertaktetem Profil auf 3600mhz
GPU: Zotac GTX 670 aus meinem alten PC, hat dort nie Probleme gemacht, wird beim spielen ziemlich warm aber leistet immer noch gute Dienste
Speicher: Samsung 970 EVO M.2 1TB
Netzteil: BeQuiet! Straight Power 650Watt Gold (tot) // BeQuiet Straight Power 500Watt (Übergangslösung)
ich komme mit meinem Problem durch googlen nicht weiter...
Ich habe mir vor jetzt etwa einem Jahr einen komplett neuen PC zusammengebaut, (bis auf GPU, Specs weiter unten) und ihn basierend auf der CPU aufgebaut.
Die Kiste läuft gut bis sie sich zufällig und für mich bisher nicht reproduzierbar aufhängt.
Die Aufhänger passieren sowohl bei kleiner als auch "großer" Last (Browsen, Visual Studio, Mincraft, Warframe, Horizon 5, egal).
Mit Abständen von einem Tag bis etwa einem Monat dazwischen, weshalb sich mein Troubleshooting bislang so in die Länge zog.
Pünktlich zu Weihnachten ist dann auch mein Netzteil stumm gestorben, ob es eine Folge der vielen Abstürze war weiß ich nicht, beim Übergangsnetzteil stürzt er genauso ab (der Spender PC hatte nie Probleme).
Ab und zu bleibt im Betrieb auch mal die RGB Beleuchtung des RAM auf Gelb stehen, der Rest (alles über eine Platine vom Gehäuse verbunden und von Asus Aura gesteuert) läuft normal weiter.
Aufhänger
1 Tag bis 1 Monat zwischen zwei Aufhängern
RGB Beleuchtung bleibt stehen
Lüfter laufen auf gleicher Umdrehung weiter
Tastatur + Maus + Bildschirm aus (always on Beleuchtung aus, Tastenkombination für Reset von Treibern nicht möglich)
DRAM Leuchte leuchtet Gelb
Nach Hardreset leuchtet DRAM kurz rot, geht dann aus, dann leuchtet VGA weiß, geht aus, dann Boot grün und geht aus. Danach läuft wieder alles normal.
Das Windows Ereignisprotokoll bleibt bis auf den Hardreset leer.
Was ich bereits ausprobiert habe:
Steckverbindungen geprüft + vorsichtig gereinigt
Alle Treiber aktuallisiert
Windows 10 neu installiert
RAM mit der Windows Speicherüberprüfung untersucht (kein Fehler gefunden)
BIOS Update
RAM untereinander getauscht / jeweils einzeln eingesetzt / verschiedene RAM Slots benutzt
Support von Asus kontaktiert.. die wissen auch nichts
Ich habe RAM und Board beim gleichen Zwischenhändler gekauft und wollte beides reklamieren, die sagen mir "6 Wochen mindestens".. was ich sehr unverhältnismäßig finde... Ich gehe mal nicht davon aus dass die Teile wirklich repariert werden, sondern ein Neuteil geschickt wird?
Danke fürs Durchlesen^^
Vielleicht habt ihr noch Ideen?
Auf der Asus Seite (https://www.asus.com/de/support/FAQ/1042678/) wird im Video gesagt, es könne auch am CPU liegen?
Auf dem zweiten Bild hat er sich gerade aufgehangen, die Seite des Gehäuses ist offen und eine Plexiglas Scheibe vom Schreibtisch mit einigem Abstand dawzischen (für bessere Belüftung).
Specs
Gehäuse: Enermax Starry Fort SF30
Board: Asus Tuf B550 plus
CPU: AMD Ryzen 7 3700X (Temperatur kommt nie über 70 Grad) + Boxed Kühler
RAM: Crucial Ballistix 2x16GB (RGB) gekauft mit übertaktetem Profil auf 3600mhz
GPU: Zotac GTX 670 aus meinem alten PC, hat dort nie Probleme gemacht, wird beim spielen ziemlich warm aber leistet immer noch gute Dienste
Speicher: Samsung 970 EVO M.2 1TB
Netzteil: BeQuiet! Straight Power 650Watt Gold (tot) // BeQuiet Straight Power 500Watt (Übergangslösung)
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28 Kommentare
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Moin,
Es sieht auch auf Deinen Fotos so aus, als wären die Gehäuselüfter (3x Front- und 1x Rückseite) nicht in Betrieb?
Ich würde insgesamt eher auf das Netzteil tippen. Das aktuell verbaute dürfte unterdimensioniert sein und das vorige (gestorbene) aufgrund des Defekts das Problem ausgelöst haben.
Ob dadurch das Mainboard etc. beschädigt wurde, lässt sich so aus der Ferne schlecht beurteilen.
Gruß
cykes
Auf dem zweiten Bild hat er sich gerade aufgehangen, die Seite des Gehäuses ist offen und eine Plexiglas Scheibe vom Schreibtisch mit einigem Abstand dawzischen (für bessere Belüftung).
Ist das immer so, dass das Gehäuse an der Seite offen ist? Das wäre eher kontraproduktiv und sorgt eher nicht für eine bessere Belüftung, da der Luftstrom bzw. die Zirkulation nicht geführt wird.Es sieht auch auf Deinen Fotos so aus, als wären die Gehäuselüfter (3x Front- und 1x Rückseite) nicht in Betrieb?
Ich würde insgesamt eher auf das Netzteil tippen. Das aktuell verbaute dürfte unterdimensioniert sein und das vorige (gestorbene) aufgrund des Defekts das Problem ausgelöst haben.
Ob dadurch das Mainboard etc. beschädigt wurde, lässt sich so aus der Ferne schlecht beurteilen.
Gruß
cykes
RGB Beleuchtung des RAM auf Gelb stehen
Beleuchteter RAM? Sachen gibts?! Was steht denn in der Dokumentation zu diesem Verhalten des RAMs?die sagen mir "6 Wochen mindestens"..
Is jetzt nix besonderes. Deshalb schmunzle ich immer, wenn die Leute von Garantie und Gewährleistung schwadronieren. Die muss man sich halt auch „leisten“ können. Und wenn sie nix finden bekommst Du den gleichen Defekt zuück 😏
Tippe auf RAM oder Mainboard. Hast du den RAM mal mit Memtest gecheckt? Dein Doing bis hierher ist zwar ok, ich vermisse aber Memtest und Prime64. Beides muss der Rechner über mehrere Stunden stabil mitmachen. Bei Memtest reicht es, wenn er einmal komplett durchläuft (nicht wundern, der fängt danach automatisch von vorne an).
du wirst oder bist alt :P Gibt sogar RGB SSDs und so nen Firlefanz.
Zitat von @Visucius:
RGB Beleuchtung des RAM auf Gelb stehen
Beleuchteter RAM? Sachen gibts?! Was steht denn in der Dokumentation zu diesem Verhalten des RAMs?du wirst oder bist alt :P Gibt sogar RGB SSDs und so nen Firlefanz.
die sagen mir "6 Wochen mindestens".. was ich sehr unverhältnismäßig finde... Ich gehe mal nicht davon aus dass die Teile wirklich repariert werden, sondern ein Neuteil geschickt wird?
Sie schicken es zum Hersteller, dieser testet es und wenn kein Fehler gefunden wird, ist es keine Gewährleistung, sondern eine kostenpflichtige Überprüfung.
Zitat von @NordicMike:
Sie schicken es zum Hersteller, dieser testet es und wenn kein Fehler gefunden wird, ist es keine Gewährleistung, sondern eine kostenpflichtige Überprüfung.
die sagen mir "6 Wochen mindestens".. was ich sehr unverhältnismäßig finde... Ich gehe mal nicht davon aus dass die Teile wirklich repariert werden, sondern ein Neuteil geschickt wird?
Sie schicken es zum Hersteller, dieser testet es und wenn kein Fehler gefunden wird, ist es keine Gewährleistung, sondern eine kostenpflichtige Überprüfung.
kommt immer aufs Board an. Bei nem 50€ Consumer Board, werden die das nicht überprüfen. Zumal deren eigene Design Fehler durchaus bekannt sind. Sprich wenn das Board einen Defekt hat, wird es nicht das einzige mit diesem Fehler sein und vermutlich auch nicht überprüft sondern einfach anhand der Seriennummer getauscht.
just my 2 cents
Ja, sie werden gegen bereits reparierte getauscht und dann gehen sie gebündelt nach Polen oder in die Tschechei und werden dort von einer Drittfirma zu einer recht günstigen Pauschale repariert. Die Pauschale zahlt dann der Hersteller. Das ist billiger als nach Asien zurück zu schicken. Bei mechanischer Beschädigung werden ein paar Chips geschlachtet und der Rest entsorgt.
Moin,
schau dir ggf. den RAM nochmal genauer an. Auf memtest86.com kannst du dir einen Bootstick zum Testen herunterladen und bauen. Im Bios die Default-Werte laden und nichts übertakten. Dann vom Stick booten und den Mem-Test laufen lassen.
Ich hatte vor 2 Wochen beim PC meines Sohnes das Problem, das die Kiste willkürlich Abstürze produzierte. Bei einer Neuinstallation von Win10 blieb das Setup immer bei 55% hängen. Dann hab ich einen RAM-Riegel entfernt und das Setup hing reproduzierbar bei 1%. Also die Riegel getauscht und es lief durch. Zwei neue Riegel eingebaut und seither fliegt es wieder. Hatte ich in über 30 Jahren noch nicht, das mal ein RAM den Dienst versagt.
Gruß NV
schau dir ggf. den RAM nochmal genauer an. Auf memtest86.com kannst du dir einen Bootstick zum Testen herunterladen und bauen. Im Bios die Default-Werte laden und nichts übertakten. Dann vom Stick booten und den Mem-Test laufen lassen.
Ich hatte vor 2 Wochen beim PC meines Sohnes das Problem, das die Kiste willkürlich Abstürze produzierte. Bei einer Neuinstallation von Win10 blieb das Setup immer bei 55% hängen. Dann hab ich einen RAM-Riegel entfernt und das Setup hing reproduzierbar bei 1%. Also die Riegel getauscht und es lief durch. Zwei neue Riegel eingebaut und seither fliegt es wieder. Hatte ich in über 30 Jahren noch nicht, das mal ein RAM den Dienst versagt.
Gruß NV
Windows hat bereits einen eigenen Memtest, es wird kein Stick mehr benötigt. Dieser Windows RAM Test wurde im ersten Beitrag auch bereits beschrieben bzw durchgeführt.
Ich persönlich setze aber auch wie die Kollegen weiterhin auf Memtest - ganz gleich was Windows da mitliefert, und wie gut der auch sein mag. Memtest ist da für den Zweck bekannt, solide und verlässlich...
Zitat von @NordicMike:
Windows sowie auch Memtest kochen da auch nur mit Wasser. Ein paar 0'er oder 1'er in bestimmten Mustern an den RAM zu schicken ist kein Kunstwerk.
Windows sowie auch Memtest kochen da auch nur mit Wasser. Ein paar 0'er oder 1'er in bestimmten Mustern an den RAM zu schicken ist kein Kunstwerk.
Ja, aber der memtest von Stick bietet mehr Optionen und vor allem sieht man hinterher das Ergebnis direkt auf dem Bildschirm. Der Windows-memtest macht, iirc , einen Reboot nach dem test, so daß man sicht die Ergebnisse nicht direkt anschauen kann.
Außerdem muß man für den Windows-memtest entweder ein bootfähiges Windows haben oder ein Installationsmedium von Windows booten. Da kan nman auch gleich den memtest von einem knoppix-stick nehmen.
lks
der memtest von Stick bietet mehr Optionen
Windows hat auch Optionen, was Muster und Dauer / Wiederholungen angeht. Nur wenige Muster sind nöctig, z.B. wenn benachbarte Bits mit kippen usw.und vor allem sieht man hinterher das Ergebnis direkt auf dem Bildschirm.
einen Reboot nach dem test so daß man sicht die Ergebnisse nicht direkt anschauen kann.
Bei Windows geht das auch. Er zeigt Fehler bereits während dem Test an. Das Ergebnis in der Ereignisanzeige ist nur noch dafür da, dass man danach noch was sieht, wenn der Test per Remote angetriggert wurde.einen Reboot nach dem test so daß man sicht die Ergebnisse nicht direkt anschauen kann.
Außerdem muß man für den Windows-memtest entweder ein bootfähiges Windows haben
Hat er. :c)Da kan nman auch gleich den memtest von einem knoppix-stick nehmen
Den hat er nicht. Den Tip hat er ja jetzt erst bekommen und den Stick muss sich erst beschreiben, wenn sein Windows dafür noch durch hält :c)
In welchen Slots steckt der RAM? Auf den Bildern nicht gut zu erkennen. AMD Boards sind da aber waehlerisch.
Ist das BIOS des Boards aktuell?
Die aelteren Ryzen waren auch etwas zickiger bei RAM OC, aber ohne XMP sollte es eigendlich laufen.
Die Crucials haben im Gamerumfeld auch einen guten Ruf, ich hab die selber, aber ohne den Bling ;)
Wie ist das Verhalten wenn du die Riegel einzeln testest, mit oder ohne XMP?
Warst du beim RAM Einbau/PC zusammen richtig geerdet, bzw hast du auf Potentialausgleich geachtet? Vielleicht ein ESD Problem.
Ist das BIOS des Boards aktuell?
Die aelteren Ryzen waren auch etwas zickiger bei RAM OC, aber ohne XMP sollte es eigendlich laufen.
Die Crucials haben im Gamerumfeld auch einen guten Ruf, ich hab die selber, aber ohne den Bling ;)
Wie ist das Verhalten wenn du die Riegel einzeln testest, mit oder ohne XMP?
Warst du beim RAM Einbau/PC zusammen richtig geerdet, bzw hast du auf Potentialausgleich geachtet? Vielleicht ein ESD Problem.
Zum Mainboard passendes RAM kaufen. Intel hat XMP Profile, für Ryzen gibts auch entsprechend RAM... hab selber z.B. Gskill Trident Z als 3200 er CL15 gekauft, und zwar bei Alternate weil die die Sachen dann wenigstens ernst nehmen und nicht Kunden abwimmeln mit "kann bis zu 6 Wochen dauern".
Mein Ryzen 3600XT Boxed läuft problemlos bis 95 Grad, ist auch dafür ausgelegt. Daran kanns nicht liegen... an dem Glasdeckel auch nicht (der geneigte Leser bzw Besitzer wird wohl einen leichten metallischen Schimmer bemerken - die Glasdeckel sind in der Regel metallbedampft) und selbst wenn das Teil offen ist, ein ungeschirmtes USB Kabel strahlt mehr wie ein kompletter PC mit offenem Gehäuse.
Höchstwahrscheinlich - und das ist häufig bei 3600er RAM - hat der TO ein Board mit vier Ram-Slots, was jenseits der 3200 MHz teilweise zu Problemen führt.
Denn die Ryzens, jedenfalls 3600 und 3700 sind von ihrem Memory Fabric überhaupt nicht für RAM jenseits der 3 GHz Grenze spezifiziert, wenn auch die Mainboards wegen besserem elektrischen Design mittlerweile deutlich mehr können. Theoreitsch. Bei X570 Boards tlw bis 4 GHz.
Hatte seinerzeit auch recherchiert und für mich entschieden daß das Unsinn mit den hohen GHz Zahlen sind und bin mit 3,2 GHz seit 18 Monaten glücklich. Der TO kann ja mal sein RAM mit 2933 laufen lassen, das ist die höchste spezifizierte Taktrate.
Mehr gibts nämlich offiziell nur beim 5xxx Ryzen
Mein Ryzen 3600XT Boxed läuft problemlos bis 95 Grad, ist auch dafür ausgelegt. Daran kanns nicht liegen... an dem Glasdeckel auch nicht (der geneigte Leser bzw Besitzer wird wohl einen leichten metallischen Schimmer bemerken - die Glasdeckel sind in der Regel metallbedampft) und selbst wenn das Teil offen ist, ein ungeschirmtes USB Kabel strahlt mehr wie ein kompletter PC mit offenem Gehäuse.
Höchstwahrscheinlich - und das ist häufig bei 3600er RAM - hat der TO ein Board mit vier Ram-Slots, was jenseits der 3200 MHz teilweise zu Problemen führt.
Denn die Ryzens, jedenfalls 3600 und 3700 sind von ihrem Memory Fabric überhaupt nicht für RAM jenseits der 3 GHz Grenze spezifiziert, wenn auch die Mainboards wegen besserem elektrischen Design mittlerweile deutlich mehr können. Theoreitsch. Bei X570 Boards tlw bis 4 GHz.
Hatte seinerzeit auch recherchiert und für mich entschieden daß das Unsinn mit den hohen GHz Zahlen sind und bin mit 3,2 GHz seit 18 Monaten glücklich. Der TO kann ja mal sein RAM mit 2933 laufen lassen, das ist die höchste spezifizierte Taktrate.
Mehr gibts nämlich offiziell nur beim 5xxx Ryzen
Zitat von @BlueMeech:
Update
Soweit keine Abstürze mehr, ich habe mich jetzt doch mit dem RAM übertakten beschäftigt und mich eingelesen.
Der Ryzen Dram Calculator hatte mir sowohl für sichere als auch extremere Einstellungen ein paar Werte geliefert, die von den Standardwerten im BIOS ziemlich abweichen.
Diese Werte hab ich dann an den sicheren Werten orientiert angepasst, welche genau das waren hab ich gerade nicht mehr im Kopf, falls er aber im laufe der nächsten ein bis zwei Monate nicht abstürzt werde ich hier die Standard und Calculator Werte posten.
Update
Soweit keine Abstürze mehr, ich habe mich jetzt doch mit dem RAM übertakten beschäftigt und mich eingelesen.
Der Ryzen Dram Calculator hatte mir sowohl für sichere als auch extremere Einstellungen ein paar Werte geliefert, die von den Standardwerten im BIOS ziemlich abweichen.
Diese Werte hab ich dann an den sicheren Werten orientiert angepasst, welche genau das waren hab ich gerade nicht mehr im Kopf, falls er aber im laufe der nächsten ein bis zwei Monate nicht abstürzt werde ich hier die Standard und Calculator Werte posten.
Also Ram Timings falsch? Klassiker