PCs werden immer langsamer und frieren dann ein

Hallo,

ich habe ein Problem, wo ich nicht mehr weiterkomme. Wir haben einen Kunden der hat folgendes Problem.
Es fing vor etwa 2 Jahren an. Der Kunde ist in ein neues Büro gezogen. Zu dem Zeitpunkt hat er neue Server bekommen.

Er hat ein DC/Fileserver mit SQL Datenbank und Email Server Tobit (Server 2019). Einen Remoteserver (Server 2022), erst vor kurzen getauscht und ein DMS Server mit Server 2022. Vor Ort arbeiten 7 Leute lokal, der Rest über VPN Leitung auf dem RDP. Soweit funktioniert alles. Der Kunde nutzt eine DISPO Software die auf den SQL Server zugreift. Wir haben die Software in Verdacht, aber können es nicht beweisen. SQL Server ist ein Standard 2014, mit aktuellem Patchstand. SQL Server und Software hat die Herstellerfirma installiert.

Jetzt aber das Problem. Damals konnte er etwa 5h ohne Probleme arbeiten und dann wurde alles extrem verlangsamt. Das Problem trat auf allen lokalen PC's auf. Der RDP war nicht ganz so schlimm betroffen. Analyse von CPU oder Netzwerk am Server und an den Clients hat nichts gebracht. CPU auf dem Server bei 10% und weniger, Datenübertragung im Minimumbereich. Die PC's zeigen das selbe Bild. Die PC's werden so langsam, das ein normales arbeiten nicht mehr möglich ist. Es half nur ein Neustart und es ging etwa wieder 5h. Dann das gleiche. Heute ist es so, das sie nur noch 1h arbeiten können und dann schon neu starten müssen. Das betrifft auch PC's die neu ins Netzwerk integriert werden. Ich habe mal zum Test mein NB (keine Verbindung mit der Firma, keine Drucker, keine Domäne) über Wlan ins Netzwerk gebracht und versucht die DISPO Software zu starten. Ich war nur 5min im Netzwerk und hatte die selben Probleme. Die Datenübertragung zum Server ist in der Zeit in Ordnung. Liegt bei 1GBit. Wir haben schon den Hersteller der Firma mit ins Boot geholt. Der hat am SQL Server mit SQLTrace Analysen gemacht und nichts gefunden. Wir tippen auf ein Zusammenspiel von der DISPO Software mit den Druckern oder dem Emailprogramm. Auch bei den Druckern (Laser- Ricoh, Nadel- Epson) habe ich schon die Treiber getauscht. Hat auch nichts gebracht. Mittlerweile ist es so, das der Druckauftrag bis zu 5min braucht, bis das Fenster zum drucken erscheint. Das Problem bezieht sich aber dann auch auf alle Programme, die auf dem PC auf sind. Schließt er das DISPO Programm geht es nach einer weile wieder. Aber normal arbeiten geht erst nach Neustart.

Den Switch habe ich auch schon mal getauscht. (einfacher Netgear Smartswitch)

Habt ihr noch eine Idee wo man da ansetzen kann? Das Problem ist ja, das ALLE PC's das gleiche Problem zur gleichen Zeit haben. Auf dem Server ist aber nichts sichtbar. Keine Belastung nichts. Auch keine Meldungen. Für mich sieht es so aus, als wenn die Verbindung von der DISPO Software zum Server diese Problem verursacht, aber wo durch? Wir haben anderen Firmen, die die selbe Software nutzen, gefragt, aber keiner hat so ein Problem. Vor dem Umzug hatten wir auch kein Problem.

Falls ihr noch mehr Daten braucht, bitte Bescheid sagen.

Gruß
Stefan

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