Sammel E-Mail Adresse mit mehreren Usern - Ideen
Hallo zusammen,
aktuell nutzen wir an unserem Exchange Mail-Verteiler, um öffentliche E-Mail Adressen an die richtigen Kollegen weiterzuleiten.
z.B.
Kasse@meinefirma.de
Alle Mitarbeiter des Mail-Verteilers "Kasse", erhalten nun diese Mail.
Bei großen Abteilungen wird es dann schnell unübersichtlich, ob vielleicht schon ein anderer Kollege die Nachricht des Kunden beantwortet hat.
Wir macht ihr das bei euch?
Legt ihr statt Verteiler Postfächer an, auf die jeder Zugriff hat?
Danke für Eure Hilfe.
aktuell nutzen wir an unserem Exchange Mail-Verteiler, um öffentliche E-Mail Adressen an die richtigen Kollegen weiterzuleiten.
z.B.
Kasse@meinefirma.de
Alle Mitarbeiter des Mail-Verteilers "Kasse", erhalten nun diese Mail.
Bei großen Abteilungen wird es dann schnell unübersichtlich, ob vielleicht schon ein anderer Kollege die Nachricht des Kunden beantwortet hat.
Wir macht ihr das bei euch?
Legt ihr statt Verteiler Postfächer an, auf die jeder Zugriff hat?
Danke für Eure Hilfe.
Please also mark the comments that contributed to the solution of the article
Content-Key: 597818
Url: https://administrator.de/contentid/597818
Printed on: October 2, 2023 at 02:10 o'clock
6 Comments
Latest comment
Hallo.
Die E-Mails werden in ein internes Ticketsystem/Helpdesk, z.B. osTicket geladen. Durch eine Gruppierung der Mitarbeiter können u.a. E-Mails der Gruppe "Kasse" zugewiesen werden, oder "Einkauf", oder "Vertrieb", oder... alle Mitarbeiter verwenden jedoch nur eine E-Mail Adresse, kommen sich dennoch nicht in die Quere.
Die E-Mails werden in ein internes Ticketsystem/Helpdesk, z.B. osTicket geladen. Durch eine Gruppierung der Mitarbeiter können u.a. E-Mails der Gruppe "Kasse" zugewiesen werden, oder "Einkauf", oder "Vertrieb", oder... alle Mitarbeiter verwenden jedoch nur eine E-Mail Adresse, kommen sich dennoch nicht in die Quere.