Teams Neue Version update geklingt nicht

Liebe Community,

ich habe im Teams Admin Center das Update zur neuen Teams Version für einige User zugelassen. In Teams erscheint auch der Schieberegler "Testen Sie das neue Teams". Wenn man diesen nun betätigt wird darüber informiert das Teams heruntergeladen wird und dann kommt bei sämtlichen Usern immer die Meldung:

"Da hat etwas nicht geklappt, und wir konnten das neue Teams nicht installieren. Bitte versuchen Sie es später noch mal."

Siehe auch Screenshot.

Habt ihr eine Idee?

LG - Lukas

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4 Kommentare

Neuester Kommentar

Hallo Lukas,

hast du bereits die Fehlerbehebung wie in diesem Artikel getestet?

https://learn.microsoft.com/de-de/microsoftteams/troubleshoot-installati ...

Gruß Planlos

Das Logfile schreibt eigentlich nur:

2023-04-19 10:54:15> Program: Starting Squirrel Updater: --createShortcut=Teams.exe -l=StartMenu
2023-04-19 10:54:15> RegistryService: TryGetRegKey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\AcquireSource does not exist
2023-04-19 10:54:15> UpdateManager: using rootAppDirectory: C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams
2023-04-19 10:54:15> RegistryService: RegKeyExists: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\ does not exist
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: About to create shortcuts for Teams.exe, rootAppDir C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: In linkTargetForVersionInfo
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Creating shortcut for Teams.exe => C:\Users\---\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Teams.lnk
2023-04-19 10:54:15> RegistryService: TryGetRegKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentBuildNumber exists. Data - 22621
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: About to save shortcut: C:\Users\---\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Teams (work or school).lnk (target C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe, workingDir C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams, args --processStart "Teams.exe", toastActivatorCSLID d1b22d3d-8585-53a6-acb3-0e803c7e8d2a)
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: Aurora Store.lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: Bandicam (Non Admin).lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: Excel.lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: File Explorer.lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: Google Chrome.lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: Outlook.lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: Remote Desktop Connection.lnk
2023-04-19 10:54:15> ApplyReleasesImpl: Examining Pin: TeamViewer.lnk
2023-04-19 11:01:07> Program: Starting Squirrel Updater: --processStart Teams.exe
2023-04-19 11:01:07> RegistryService: TryGetRegKey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\AcquireSource does not exist
2023-04-19 11:01:07> Program: Want to launch 'C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe'
2023-04-19 11:01:07> RegistryService: RegKeyExists: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\ does not exist
2023-04-19 11:01:07> RegistryService: RegKeyExists: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\ does not exist
2023-04-19 11:01:07> Program: About to launch: 'C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe':
2023-04-19 11:01:15> Program: Starting Squirrel Updater: --processStart Teams.exe
2023-04-19 11:01:15> RegistryService: TryGetRegKey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\AcquireSource does not exist
2023-04-19 11:01:15> Program: Want to launch 'C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe'
2023-04-19 11:01:15> RegistryService: RegKeyExists: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\ does not exist
2023-04-19 11:01:16> RegistryService: RegKeyExists: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\ does not exist
2023-04-19 11:01:16> Program: About to launch: 'C:\Users\---\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe':

Was bei mir geholfen hat. Als Admin -> Regedit

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Appx

BlockNonAdminUserInstall steht auf 1, nach dem setzen des Werts auf 0 hat es geklappt.