Teilweise fehlende Inhalte bei Emails

Habe von meinem User folgende Problematik geschildert bekommen:

Ich habe vorhin eine Email angefangen zu schreiben und diese dann unter Entwürfe gespeichert um später weiterzuschreiben.
Als ich die Email dann gerade fertiggeschrieben und versendet hab fehlte genau der Teil den ich später erst ergänzt habe!

Leider habe ich keine Ahnung, was hier der Fehler sein könnte.
Weiß jemand von euch bescheid ??

User arbeitet mit Windows XP und Office XP

Danke für die Infos