Universelles TAPI Plugin für Outlook wie Starface Plugin gesucht
Hallo,
ein Kunde nutzt an einem Standard aktuell eine Startface TK die bald aus Konzernvorgabegründen durch eine andere VOIP-Lösung ersetzt werden soll.
Die Mitarbeiter nutzen das Starfaceplugin sehr intensiv unter Windows 10 Pro 64Bit mit Office 2016 Std 32Bit.
(Die Mitarbeiter haben bis zu 8 Exchange-Postfächer in Ihrem Outlook eingebunden, da die Firma unter mehreren Namen nach Aussen auftritt.)
Die neue Lösung kann TAPI und es gibt eine Webseite wo man viele Funktionen aufrufen kann. Quasi ein virtuelles Telefon via Web.
Aber nichts was mit der Einfachheit des Starface-Plugins vergleichbar ist.
Also schaue ich gerade nach Lösungen.
Ja, das darf auch Geld kosten.
Einiges habe ich schon gesehen, aber alles basiert auf einer Client/Server-Lösung und will gleich CRM-Funktionen verkaufen und bringt deshalb eine große Desktop-Anwendung mit.
Was der Kunde nutzt:
- Nummern und Namen direkt aus mehreren persönlichen und gemeinsammen Kontaktlisten
- Spalte in Outlook wo man die Anrufe des Tages sieht mit Nummern und Namen
- Anrufen eines Kontaktes durch einfachen Klick
- Wenn Jemand anruft soll der Name angezeigt werden
- Wenn ich eine Mail öffnen zeigt das SF-Plugin einen Button mit allen Rufnummern die es im Mail-Text und Kontakt gefunden hat
- Anrufen eines Kontaktes
- Anruf einer Rufnummer mit Eingabe von Hand
- Anrufen eines Kontaktes durch Eingabe des Namens und Autovervollständigung über alle Kontakte-Order aller Postfächer
Hat sich schon einmal Jemand im Zuge einer Migration damit beschäftigt?
Und kann es etwas empfehlen was Alles oder Einiges davon erledigt?
Danke
Stefan
ein Kunde nutzt an einem Standard aktuell eine Startface TK die bald aus Konzernvorgabegründen durch eine andere VOIP-Lösung ersetzt werden soll.
Die Mitarbeiter nutzen das Starfaceplugin sehr intensiv unter Windows 10 Pro 64Bit mit Office 2016 Std 32Bit.
(Die Mitarbeiter haben bis zu 8 Exchange-Postfächer in Ihrem Outlook eingebunden, da die Firma unter mehreren Namen nach Aussen auftritt.)
Die neue Lösung kann TAPI und es gibt eine Webseite wo man viele Funktionen aufrufen kann. Quasi ein virtuelles Telefon via Web.
Aber nichts was mit der Einfachheit des Starface-Plugins vergleichbar ist.
Also schaue ich gerade nach Lösungen.
Ja, das darf auch Geld kosten.
Einiges habe ich schon gesehen, aber alles basiert auf einer Client/Server-Lösung und will gleich CRM-Funktionen verkaufen und bringt deshalb eine große Desktop-Anwendung mit.
Was der Kunde nutzt:
- Nummern und Namen direkt aus mehreren persönlichen und gemeinsammen Kontaktlisten
- Spalte in Outlook wo man die Anrufe des Tages sieht mit Nummern und Namen
- Anrufen eines Kontaktes durch einfachen Klick
- Wenn Jemand anruft soll der Name angezeigt werden
- Wenn ich eine Mail öffnen zeigt das SF-Plugin einen Button mit allen Rufnummern die es im Mail-Text und Kontakt gefunden hat
- Anrufen eines Kontaktes
- Anruf einer Rufnummer mit Eingabe von Hand
- Anrufen eines Kontaktes durch Eingabe des Namens und Autovervollständigung über alle Kontakte-Order aller Postfächer
Hat sich schon einmal Jemand im Zuge einer Migration damit beschäftigt?
Und kann es etwas empfehlen was Alles oder Einiges davon erledigt?
Danke
Stefan
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Content-ID: 486186
Url: https://administrator.de/forum/universelles-tapi-plugin-fuer-outlook-wie-starface-plugin-gesucht-486186.html
Ausgedruckt am: 02.04.2025 um 09:04 Uhr
6 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi,
ich kenne jetzt das Starface-Plugin nicht, aber vielleicht hilft Dir schon dieser hiesige Thread: Voip Client mit Tapi Unterstützung gesucht
Darin sind ESTOS und XTelsio als mögliche Lösungen genannt.
Welche neue Lösung wird denn eingeführt? Die Tendenz geht aber bei den Softphones deutlich zu Webclients, das kenne ich bspw. von 3cx.
Gruß
cykes
ich kenne jetzt das Starface-Plugin nicht, aber vielleicht hilft Dir schon dieser hiesige Thread: Voip Client mit Tapi Unterstützung gesucht
Darin sind ESTOS und XTelsio als mögliche Lösungen genannt.
Welche neue Lösung wird denn eingeführt? Die Tendenz geht aber bei den Softphones deutlich zu Webclients, das kenne ich bspw. von 3cx.
Gruß
cykes
Moin,
Ganz klar Estos.
Geht offensichtlich auch mit nfon:
https://www.estos.de/anwendungen/cloud/nfon
Gruß
em-pie
Ganz klar Estos.
Geht offensichtlich auch mit nfon:
https://www.estos.de/anwendungen/cloud/nfon
Gruß
em-pie
Wenn Dir ESTOS und Konsorten zu überladen sind, kannst Du es vielleicht auch mal mit InfoDeskPhone versuchen: https://fischersoftware.de/komplettuebersicht/infodeskphone/infodeskphon ...
TapiCall wäre eine weitere Möglichkeit: https://tapicall.de/
Ob diese beiden problemlos mit nfon zusammenarbeiten, können Dir die jeweiligen Hersteller am besten beantworten.
TapiCall wäre eine weitere Möglichkeit: https://tapicall.de/
Ob diese beiden problemlos mit nfon zusammenarbeiten, können Dir die jeweiligen Hersteller am besten beantworten.
Moin Stefan,
schau dir mal TapiCall an. Das Video ist zwar schon älter, aber doch recht aussagekräftig. Es gibt auch eine 30-Tage Testversion.
Ich nutze das bei mir und einigen Kunden seit vielen Jahren.
PS: Wenn dein Test erfolgreich ist und du das Tool kaufen willst, bestell es über mich.
schau dir mal TapiCall an. Das Video ist zwar schon älter, aber doch recht aussagekräftig. Es gibt auch eine 30-Tage Testversion.
Ich nutze das bei mir und einigen Kunden seit vielen Jahren.
- reines Outlook Addin
- nutzt alle Outlook Kontaktordner (sind frei wählbar), auch öffentliche Ordner
- sehr schöne Anrufliste mit Filterfunktionen (bspw. nur deine Tagesansicht) und Suchfunktionen
- Bei ausgehenden Anrufen F8 drücken (auch andere Taste einstellbar), Teil eines Namens eingeben und es werden alle Nummern zu diesen Namen angezeigt - die letzten Gesprächspartner sind dabei oben
- Namenssuche bei "Das Örtliche", wenn man von einer unbekannten Nummer angerufen wird - Outlook-Kontakt wird automatisch erstellt
- Outlook Journalfunktion wir sehr gut genutzt
- Anrufe können geplant werden (Outlook Aufgabenfunktion)
PS: Wenn dein Test erfolgreich ist und du das Tool kaufen willst, bestell es über mich.