Verbindungsaufbau beim abspeichern von Dokumenten

Hallo liebe Forum User.
Ich habe ein kleines Problem bei welchem ich nicht weiterkomme.
Kurz einige Hintergrund Informationen:
Windows Server 2012 R2 im Einsatz.
fungiert als DC und gleichzeitig werden die Profile sowie Benutzerdaten mit einem Folder Redirect darauf ausgelagert.

Client ist Windows 10 Pro mit Roaming Profil.

Wenn der User nun beispielsweise ein Excel abspeichern möchte erhält er die unten stehende Nachricht.

Das Phänomen tritt nur bei einem einzigen User auf. Nach ca. 10-15 Sekunden schliesst sich das Fenster und das Dokument kann gespeichert werden. Profil wird ohne Probleme synchronisiert und die Benutzerdaten werden ebenfalls korrekt weitergeleitet.

Im Eventlog werde ich nich fündig, Gemäss Kundenaussage ist das Problem plötzlich aufgetreten.

Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen und ich bedanke mich jetzt schön für die vielen Ratschläge!