Volume shadow copy übers Citrix nicht erreichbar!

Hallo Leute!
habe hier ein generelles problem das laut einiger bekannter ein problem der terminal services darstellt.
Frage ist nun ob es wirklich keine lösung dafür gibt?
Für Lösungsansätze wäre ich sehr dankbar.

laufende Systeme: windows 2003, citrix.

Es handelt sich hierbei um ein generelles Problem bei Punkt 3.

1. Zugriff über den lokalen Explorer: (Ordnerebene)
Checkpoints/vorherige Versionen werden angezeigt.
Checkpoints können geöffnet werden.

2. Zugriff über den lokalen Explorer: (Dateiebene)
Checkpoints/vorherige Versionen werden angezeigt.
Checkpoints können geöffnet werden.

3. Zugriff über Citrix --> My Homedrive: (Ordnerebene)
Checkpoints/vorherige Versionen werden angezeigt.
Öffnen der Checkpoints wird mit Fehlermeldung quittiert.

--> The path 'H:\@GMT-xxxxxxxxx\...' does not exist or is not a directory.
--> Windows cannot find '(null)'. Make sure you typed the name correctly, an then try again. To search for a file, click the Start button, an then click search.

4. Zugriff über Citrix --> My Homedrive: (Dateiebene)
Checkpoints/vorherige Versionen werden angezeigt.
Checkpoints können geöffnet werden.