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Win11 Bildschirmschoner aktiviert sich nicht

Hallo zusammen,

komische Sache. Bin hier an einem Laptop (Win11 Pro), bei dem sich der Bildschirmschoner nicht aktiviert.

Ist eigentlich so eingestellt, dass nach 10 Minuten der BiSchiScho sich einschalten soll und man sich dann neu anmelden muss.

Wenn es dann soweit ist, wird der Bildschirm kurz dunkel, aber dann geht es normal weiter. Keine Seifenblasen (auch nix anderes) und auch keine Anmeldeseite.

Wir haben die Zeit auf eine Minute gestellt und mehrfach gewartet. Immer das gleiche Spiel.

Niemand hat den Tisch berührt, es war nichts angeschlossen - nichtmal das Netzteil. Und das Touchpad war deaktiviert.

Passiert auch bei "Vorschau" im Bildschirmschoner.

Treiber sind aktuell, Virenscanner ist Trendmicro, aber der ist auf allen Geräten hier drauf.

Hat jemand eine Idee?

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Printed on: July 27, 2024 at 11:07 o'clock

Member: Kraemer
Kraemer Jul 23, 2024 updated at 08:24:16 (UTC)
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Moin,

schon mal geprüft ob ein Mouse Jiggler an dem Rechner hängt, oder aber schlicht die Maus / das Touchpad ne Macke hat?

Gruß
Member: mpanzi
mpanzi Jul 23, 2024 updated at 08:39:43 (UTC)
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Die Idee hatte ich auch und daher ist gar nichts eingesteckt und das Touchpad deaktiviert.

Außerdem dürfte er dann überhaupt nicht "reagieren". Nach der Minute wird der Bildschirm ja kurz schwarz - also versucht der BiSchiScho zu starten. Würde er nicht, wenn sich die Maus beweget.
Member: Kraemer
Solution Kraemer Jul 23, 2024 at 09:34:43 (UTC)
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Stimmt auffallend. Hast du mal das Ereignisprotokoll geprüft?
Member: mpanzi
mpanzi Jul 23, 2024 at 10:28:37 (UTC)
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Guter Hinweis:

Name der fehlerhaften Anwendung: Bubbles.scr, Version: 10.0.22621.3527, Zeitstempel: 0xbaca1bc3
Name des fehlerhaften Moduls: igd12um64xel.dll, Version: 31.0.101.4953, Zeitstempel: 0x6549d877

Das einzige, was funktioniert, ist das "Leer" - das hatte ich ursprünglich nicht ausprobiert.

Scheinbar hat die Datei ne Macke. Wenn ich Zeit habe, kopiere ich die mal von einem anderen PC hin und teste nochmal.
Member: niraxx
niraxx Jul 23, 2024 at 10:32:29 (UTC)
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ich würde mal den Grafikkartentreiber prüfen und eventuell aktualisieren
Member: Kraemer
Kraemer Jul 23, 2024 at 10:33:14 (UTC)
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igd12um64xel.dll

lt. Google der Intel-Grafikkartentreiber
Member: niraxx
niraxx Jul 23, 2024 at 10:59:08 (UTC)
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Member: mpanzi
mpanzi Jul 23, 2024 updated at 11:17:21 (UTC)
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Der installierte Treiber ist von 02/24 - direkt von DELL. Der sollte das schon können. Aber ich versuche mal den angegebenen.

Edit: Nein, hat nicht funktioniert - lässt sich gar nicht installieren.

Dann muss der User erstmal damit leben, dass der Bildschirm schwarz ist. Muss ich mich später mal drum kümmern.
Member: Penny.Cilin
Penny.Cilin Jul 23, 2024 at 12:50:34 (UTC)
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Dann muss der User erstmal damit leben, dass der Bildschirm schwarz ist. Muss ich mich später mal drum kümmern.

Und spart auch wieder etwas Strom. face-wink
Die zeiten von Flying Toasters sind rum.