Probleme mit Nokia PC-Suite und Nokias Lösung dazu

Ich veröffentliche hier meine Kommunkation mit der Nokia-Service-Abteilung, weil ich meinem Ärger irgendwie Luft machen möchte und denke, daß hier der beste Platz dafür ist. Das verehrte Publikum hier darf gern Kommentare abgeben, auch bin ich für jegliche Kritik offen. Aber eigentlich möchte ich mich nur ein wenig produzieren und Beifall heischen. Ich bitte darum dies zu bedenken, bevor ich ob meiner Frechheit evtl. beschimpft werde.

Ich installierte die Nokia PC Suite (Version 7irgendwas, spielt aber keine Rolle), um die Inhalte meines alten Telefons auf eine neues Nokia-Handy zu übertragen. Nach einigen Schwierigkeiten bei der Konfiguration hat das auch einigermaßen funktioniert, später jedoch stellte ich fest, daß die Laufwerksbuchstaben meiner internen Laufwerke plötzlich alphabetisch geordnet waren, also die Festplatten mit C:, D: usw. dann die DVDs mit G:, H. usw. und dann die CardReader-Laufwerke mit den folgenden Buchstaben. Ich habe in meinem PC so ca. 15 verschiedene Laufwerke, um da den Überblick zu behalten, habe ich den Laufwerken geplant und willkürlich Laufwerksbuchstaben vergeben (die MS-Methode zur Vergabe von Laufwerksbuchstaben finde ich auch unmöglich, aber das gehört jetzt nicht hierher). Ihr könnt Euch vorstellen, wie groß mein Entsetzen war, als ich bemerkte, daß meine Laufwerksbuchstaben nicht mehr der gewohnten Ordnung folgten, ich wußte ja im ersten Moment auch nicht, woran das lag oder seit wann das so ist. Wer kontrolliert schließlich schon nach jeder Installation, ob das auch noch alles so richtig ist? Wer rechnet damit, daß die Installation eines Tools die Hardware ändert, und zwar dermaßen, daß im schlimmsten Fall die Windows-Instatllation nicht mehr funktioniert?
Also habe ich mich an die Suche nach der Ursache gemacht, ein Blick ins Ereignisprotokoll brachte nix, aber nach kurzer Überlegung konnte es eigentlich nur die Nokia-Software, der Bluetooth-Treiber oder das letzte WSH-Update sein. Eine Systemwiederherstellung brachte keinen Erfolg, selbst die Auswahl eines SWH-Punktes von vor 14 Tagen hat die Laufwerksbuchstaben nicht mehr wiederhergestellt. Es kam sogar soweit, daß Änderungen in Excel nicht gespeichert wurden, es war, als hätte ich eine Wächterkarte im System installiert. Ich scheute die Arbeit eines Desaster-Recoverys, weil das letzte Backup schon eine gewisse Zeit zurücklag und ich immer noch hoffte, ohne diesen Datenverlust und die Arbeit drumherum zu kommen. Außerdem wäre damit das Problem evtl. wieder auf mich zugekommen, ich will es ja wissen, wer mich hier neppt. Die Deinstallation von Bluetooth und dem letzten Windows-Update ging schnell, aber (wie Ihr hier ja alle sicherlich wißt) war es nicht einfach, die Nokia-Software loszuwerden.
Nachdem ich also nach einem ganzen Tag mit Installation, Test und Deinstallation zugebracht hatte, habe ich festgestellt, daß die Nokia-PC-Suite für den Buchstaben-Salat zuständig ist. Recherchen im Netz haben mir dies auch bestätigt.
Daraufhin suchte ich am 23. November den Kontakt zur Nokia-Service-Abteilung und der Spaß begann. Ich füllte das briefmarkengroße Formular auf der Nokia-Website aus mit folgenden Inhalten:

Logischerweise bekam ich noch am gleichen Tag die automatische Bestätigungsmail, aber schon am nächsten Tag bekam ich eine Antowrt von einem echten Menschen:

zzgl. eines Hinweises, wo ich bei Nokia Music downloaden kann....

Ich bin eigentlich sofort explodiert, aber ich habe ja diverse Trainings hinter mir bezüglich Kommunikationstechniken und daher warte ich einem solchem Fall immer mindestens 24 Stunden mit der Antwort, um ihr ein wenig die Schärfe zu nehmen. Hier also meine "entschärfte" Antwort vom 25.11.

Ich habe diese Mail nicht nur an Frau Kxxxxxxxxx, sondern auch gleichzeitig an alle drei Geschäftsführer der Nokia Deutschland GmbH geschickt, deren Namen standen im Text. Und natürlich mit Empfangs- und Lesebestätigung, von zwei Empfängern habe ich schon eine Empfangsbestätigung erhalten.
Die Software, die ich gefunden habe, heißt Float's Mobile Agent. sie ist auch nicht gerade einfach zu bedienen für einen Laien, tut aber, was sie soll, ohne Nebenwirkungen.
Auf mehrheitlichen Wunsch poste ich hier gern noch Antworten von Nokia, wenn ich auch nicht damit rechne, jemals welche zu bekommen. Wenn Ihr hier gar nix mehr von mir hört, sitze ich entweder von Nokia verklagt im Knast oder stehe mit einem Betonsockel an den Füßen auf dem Grund des Bodensees.
Gute Nacht, Folks