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Netphone und Ascom-DECT
Hallo,
ich habe ein spezielles Problem, aber vielleicht hat jemand die gleiche Konstellation. Wir haben Netphone (12.x) und Ascom als DECT-Anlage. Wenn man versucht mit dem DECT-Telefon einen Anruf weiter zu verbinden, geht das nur über die Eingabe einer Nummer, jedoch nicht über das Telefonbuch oder lokale Kontakte. Hier wird die Verbindung abgebrochen. Kennt jemand das Problem? Über ein IP-Telefon oder Softphone funktioniert es problemlos. Könnte daran liegen, dass es zwei verschiedene System sind...
ich habe ein spezielles Problem, aber vielleicht hat jemand die gleiche Konstellation. Wir haben Netphone (12.x) und Ascom als DECT-Anlage. Wenn man versucht mit dem DECT-Telefon einen Anruf weiter zu verbinden, geht das nur über die Eingabe einer Nummer, jedoch nicht über das Telefonbuch oder lokale Kontakte. Hier wird die Verbindung abgebrochen. Kennt jemand das Problem? Über ein IP-Telefon oder Softphone funktioniert es problemlos. Könnte daran liegen, dass es zwei verschiedene System sind...
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Printed on: April 25, 2024 at 11:04 o'clock
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Hi,
wie verbindest du weiter? R-Taste und dann im lokalen (oder globalen?) Telefonbuch den Kontakt suchen, grüner Hörer/OK und es bricht ab? Wenn ja, reproduzierbar immer und bei jedem? Muss gestehen, dass ich das noch nie getestet hatte, und ich es wenn dann frühestens in einigen Tagen nachstellen könnte.
wie verbindest du weiter? R-Taste und dann im lokalen (oder globalen?) Telefonbuch den Kontakt suchen, grüner Hörer/OK und es bricht ab? Wenn ja, reproduzierbar immer und bei jedem? Muss gestehen, dass ich das noch nie getestet hatte, und ich es wenn dann frühestens in einigen Tagen nachstellen könnte.
Hi,
bei der R-Taste kommt das aufgelegt Zeichen. Bei uns ist es die *7, dann bekommt der Anrufer auch Wartemusik. Nach *7 kann ich die Nummer manuell eingeben und dann mit *9 verbinden. Ich kenne aber nicht jede Nummer auswendig, über (lokale) Kontakte-Auswahl passiert nix.
bei der R-Taste kommt das aufgelegt Zeichen. Bei uns ist es die *7, dann bekommt der Anrufer auch Wartemusik. Nach *7 kann ich die Nummer manuell eingeben und dann mit *9 verbinden. Ich kenne aber nicht jede Nummer auswendig, über (lokale) Kontakte-Auswahl passiert nix.
Dann ist da aber das DECT-System nicht zu 100% eingerichtet. Normal ists mit R, dann Kontakt wählen und auflegen zum verbinden. Ich meine die Einstellung hieß Local R Key Handling im Websetup. Da würde mich das auch nicht wundern, dass es evtl. nicht korrekt läuft. Solche Einschränkungen sind mir zumindest nicht bekannt.
Hi,
das entsprechende Häkchen ist gesetzt.
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