Netphone und Ascom-DECT

Hallo,

ich habe ein spezielles Problem, aber vielleicht hat jemand die gleiche Konstellation. Wir haben Netphone (12.x) und Ascom als DECT-Anlage. Wenn man versucht mit dem DECT-Telefon einen Anruf weiter zu verbinden, geht das nur über die Eingabe einer Nummer, jedoch nicht über das Telefonbuch oder lokale Kontakte. Hier wird die Verbindung abgebrochen. Kennt jemand das Problem? Über ein IP-Telefon oder Softphone funktioniert es problemlos. Könnte daran liegen, dass es zwei verschiedene System sind...

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Ausgedruckt am: 15.09.2021 um 21:09 Uhr

Mitglied: shadynet
shadynet 21.07.2021 um 21:30:45 Uhr
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Hi,

wie verbindest du weiter? R-Taste und dann im lokalen (oder globalen?) Telefonbuch den Kontakt suchen, grüner Hörer/OK und es bricht ab? Wenn ja, reproduzierbar immer und bei jedem? Muss gestehen, dass ich das noch nie getestet hatte, und ich es wenn dann frühestens in einigen Tagen nachstellen könnte.
Mitglied: Inf1d3l
Inf1d3l 22.07.2021 aktualisiert um 13:49:16 Uhr
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Hi,

bei der R-Taste kommt das aufgelegt Zeichen. Bei uns ist es die *7, dann bekommt der Anrufer auch Wartemusik. Nach *7 kann ich die Nummer manuell eingeben und dann mit *9 verbinden. Ich kenne aber nicht jede Nummer auswendig, über (lokale) Kontakte-Auswahl passiert nix.
Mitglied: shadynet
shadynet 22.07.2021 um 22:16:48 Uhr
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Dann ist da aber das DECT-System nicht zu 100% eingerichtet. Normal ists mit R, dann Kontakt wählen und auflegen zum verbinden. Ich meine die Einstellung hieß Local R Key Handling im Websetup. Da würde mich das auch nicht wundern, dass es evtl. nicht korrekt läuft. Solche Einschränkungen sind mir zumindest nicht bekannt.
Mitglied: Inf1d3l
Inf1d3l 23.07.2021 um 09:14:12 Uhr
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Hi,

das entsprechende Häkchen ist gesetzt.
dect
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