Bei Microsoft 365 abgelehnte Mails anzeigen

Wir benutzen Microsoft 365 / Exchange Online. Von einer Domain können wir keine nachrichten erhalten. In der Fehlermeldung steht: #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

Wo kann ich abgelehnte Mails bei Microsoft 365 anzeigen lassen? Bei den SPAM-Mails liegen diese nicht.

MfG

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11 Kommentare

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Nachrichtenablaufverfolgung Exchange.
https://docs.microsoft.com/de-de/exchange/monitoring/trace-an-email-mess ...

Danke, aber dort werden diese Mails nicht angezeigt.

Ach Moment. Die Fehlermeldung erscheint beim Absender, nicht bei dir, korrekt?
#550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ## ist eine Unzustellbarkeitsmeldung.
Ergo kam die Mail gar nicht erst bei euch an, somit auch logischerweise nicht bei euch auffindbar.

Der Admin der anderen Domain muss da eher ran und schauen warum die Mails nicht durchgehen.

Ja, die Fehlermeldung erschein beim Absender.

Diese Erklärung habe ich gefunden.

#550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

Diese Nachricht wurde vom ablehnenden System als zu alt erachtet, entweder weil sie zu lange auf diesem Host verblieben ist oder weil der vom Absender angegebene TTL-Wert der Nachricht überschritten wurde.

Jedoch bedeutet dies doch, dass unser Server diese abgelehnt hat. Oder verstehe ich das falsch?

Wenn die Fehlermeldung auf eurem Exchange erfasst wurde ... ja, kann sein.
Wer bekommt den nun die Fehlermeldung? Dein Absender oder du auf dem Exchange + Absender?

Die Fehlermeldung sagt trotzdem aus, dass das Ziel (Server oder Postfach) nicht erreichbar ist. Exchange hält die Mails 24h in der Queue und versucht diese immer wieder erneut zu zustellen. Irgendwann (nach 24h) ist aber Schluss damit und es fliegt aus der Queue.

Sendet der Absender immer an die selbe Zieladresse eures Exchanges? Ist diese überhaupt existent?
Kann der Absender an einen anderen Empfänger eures Exchanges E-Mails zustellen?

Die Fehlermeldung erhält nur der Absender.
Und es sind mehrere / alle User in unserer Domain betroffen. Keiner kann von diesem Absender eine Mail erhalten.

Dann muss der Absender-Admin prüfen warum und weshalb.
Geht der Weg andersrum denn? (Du sendest an ihn)?

Du kannst nicht viel machen, ohne Zugriff auf den Absender-Mailserver.

Wir können an ihn senden. Hier gibt es keine Probleme.

Vielleicht hilft die Fehlermeldung selber weiter:

From: Microsoft Outlook 
Sent: Thursday, October 14, 2021 1:32 PM
To: Евгения Лесковец
Subject: Не удается доставить: New order

Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:

Empfänger (empfänger@firma.de)
Сервер попытался доставить это сообщение, потерпел неудачу и прекратил дальнейшие попытки. Попробуйте отправить это сообщение повторно. Если проблема будет возникать снова, обратитесь в службу технической поддержки.

Диагностические сведения для администраторов:

Формирующий сервер: ex2.absender.corp

empfänger@firma.de
#550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

Исходные заголовки сообщения:

Received: from ex2.absender.corp ([20.1.23.456]) by ex2.absender.corp
([20.1.23.456]) with mapi id 14.03.0123.003; Tue, 12 Oct 2021 13:32:50 +0300
From: =?koi8-r?B?5dfHxc7J0SDsxdPLz9fFww==?= <lea@absender.ru>
To: "Empfänger (empfänger@firma.de)" <empfänger@firma.de>  
Subject: New order
Thread-Topic: New order
Thread-Index: Ade/VIENq6ifUYKrQi28chtlXdZdQw==
Date: Tue, 12 Oct 2021 10:32:50 +0000
Message-ID: <CCD1907D3D2EAC4CA563953B53B99A42016E55F99A@ex2.absender.corp>
Accept-Language: ru-RU, en-US
Content-Language: ru-RU
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator:
x-originating-ip: [20.1.23.456]
Content-Type: multipart/related;
            boundary="_004_CCD1907D3D2EAC4CA563953B53B99A42016E55F99Aex2absender_";  
            type="multipart/alternative"  
MIME-Version: 1.0

und hier übersetzt:

From: Microsoft Outlook 
Sent: Thursday, October 14, 2021 1:32 PM
To: Евгения Лесковец
Subject: Kann nicht liefern: New order
 
 
Zustellung an folgende Empfänger oder Gruppen nicht möglich:
 
Empfänger (empfänger@firma.de)
Der Server hat versucht, diese Nachricht zuzustellen, ist fehlgeschlagen und hat weitere Versuche abgebrochen. Bitte versuchen Sie erneut, diese Nachricht zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. 



 
Diagnoseinformation für Administratoren: 
 
Server bilden: ex2.absender.corp
 
empfänger@firma.de
#550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##
 
Исходные заголовки сообщения:
 
Received: from ex2.absender.corp ([20.1.23.456]) by ex2.absender.corp
([20.1.23.456]) with mapi id 14.03.0123.003; Tue, 12 Oct 2021 13:32:50 +0300
From: =?koi8-r?B?5dfHxc7J0SDsxdPLz9fFww==?= <lea@absender.ru>
To: "Empfänger (empfänger@firma.de)" <empfänger@firma.de>  
Subject: New order
Thread-Topic: New order
Thread-Index: Ade/VIENq6ifUYKrQi28chtlXdZdQw==
Date: Tue, 12 Oct 2021 10:32:50 +0000
Message-ID: <CCD1907D3D2EAC4CA563953B53B99A42016E55F99A@ex2.absender.corp>
Accept-Language: ru-RU, en-US
Content-Language: ru-RU
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator:
x-originating-ip: [20.1.23.456]
Content-Type: multipart/related;
            boundary="_004_CCD1907D3D2EAC4CA563953B53B99A42016E55F99Aex2absender_";  
            type="multipart/alternative"  
MIME-Version: 1.0

Das ist doch wieder nur das Problem und nicht die Ursache.
Damit kann niemand etwas anfangen.
Der Absender muss den Sachverhalt prüfen

Moin,

was dennoch auffällt, ist die merkwürdige IP-Adresse beim Absender(server):

Received: from ex2.absender.corp ([20.1.23.456]) by ex2.absender.corp
([20.1.23.456])

Eine IP 20.1.23.456 gibt es auch in Russland nicht

Beim Absender ist also irgendwas falsch konfiguriert. Vermutlich nicht nur das. Oder hast Du das unkenntlich gemacht?

Gruß

cykes

P.S. Office 365 ist grundsätzlich recht empfindlich, wenn auf Absenderseite irgenwas mit dem Zertifikat nicht stimmt, die SPF-Records nicht oder nicht richtig gesetzt sind oder sonst irgendetwas auf Absenderseite nicht plausibel ist.

Das kann und sollte aber nur der Absender klären.