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Bitte um Hilfe - LSI Storage Authority

Liebe Experten, ich habe hier ein Thema, bei dem ich nicht alleine weiterkomme. Wer kann sich folgendes Problems mit mir gemeinsam annehmen?

Wir haben zwei Lenovo Servermaschinen (Windows 2019 Server). Auf beiden ist LSI Storage Authority installiert. Auf beiden lässt sich die Konsole über den Browser nicht mehr aufrufen.

Unter localhost:2463/ui/remoteserver/index.html erscheint nur ein graues Bild im Browser (Edge).
Alternativet Browser (Firefox) wurde ausprobiert. Gleiches Verhalten.
Neueste Version von LSA wurde auf einer maschine installiert. Gleiches Verhalten.
LSA-Dienste wurden neu gestartet. Gleiches Verhalten.

Mit gehen die Ideen aus und wir müssen unsere Storagecontroller über das Tool administrieren.

Wer kann helfen?

Content-ID: 63636377350

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Printed on: December 7, 2024 at 08:12 o'clock

11078840001
11078840001 Feb 15, 2024 updated at 14:03:02 (UTC)
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Ahoi.

Öffne mal mit F12 die Developer Tools und wechsele auf die Konsolen-Ansicht, siehst du dort irgendwelche Fehler oder Warnungen? Wenn ja welche?
Wenn nein auf die Ansicht Netzwerk wechseln und die Seite neu laden, dort HTTP-Fehler sichtbar?

☠️

P.s.
https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht503429-lsi-storage-authorit ...

Wenn mehr als drei (3) IOCs in einem System vorhanden sind, wird nach Auswahl der Startschaltfläche für LSA ein leerer Bildschirm im Browser zurückgegeben. Dies liegt daran, dass LSA nicht genügend Speicher zuweist, um eine höhere Adapteranzahl zu unterstützen.
Die meisten Adapter haben einen einzelnen IOC pro Karte, der N2226 12 Gb SAS External HBA hat jedoch zwei (2) IOCs.
Essiess
Essiess Feb 15, 2024 at 14:13:14 (UTC)
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In den Entwicklertools sieht es so aus:

1

Es ist jeweils nur ein Controller installiert.
11078840001
11078840001 Feb 15, 2024 updated at 14:24:07 (UTC)
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Falsche Seite, das hilft uns hier nicht.
Essiess
Essiess Feb 15, 2024 at 14:33:31 (UTC)
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sorry
2
3

Schon einmal Danke fürs Anschauen.
11078840001
11078840001 Feb 15, 2024 at 14:36:01 (UTC)
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Offensichtlich fehlt da eine Ressource, Installation wohl beschädigt oder evt. ein installiertes Schlangenöl oder fehlende Rechte verhindern den Zugriff.
Essiess
Essiess Feb 15, 2024 at 14:37:21 (UTC)
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Ich habe parallel LSA einmal auf einem Windows 11 Rechner installiert. Da läuft es ohne Probleme und in der Konsole (F12) werden die gleichen Meldungen wie auf den Servern (wo es nicht läuft) angezeigt.
Essiess
Essiess Feb 15, 2024 at 14:45:08 (UTC)
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Zitat von @11078840001:

Offensichtlich fehlt da eine Ressource, Installation wohl beschädigt oder evt. ein installiertes Schlangenöl verhindert den Zugriff.

Ich schaue einmal in Richtung "Schlangenöl" und melde mich wieder.
skarfield
skarfield Feb 15, 2024 at 14:54:24 (UTC)
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Moin
Den Dienst “LSAService” beenden.
Die Datei “C:\Program Files (x86)\LSI\LSIStorageAuthority\conf\LSA.conf” editieren.
Den Wert von “full_access_groups” passend zur Systemsprache (siehe Quelle) ändern, z.B. für ein deutsches Windows:
full_access_groups = Administratoren
steht wenn frisch installiert auf Administrators
Gruß
Skarfield
Essiess
Essiess Feb 15, 2024 at 14:59:01 (UTC)
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Es liegt an Sophos. Vielen Dank "abramakabra" für die Stubs in die richtige Richtung. Ich schaue es mir genauer an un poste dann eine Lösung für alle Betroffenen.
Essiess
Essiess Feb 15, 2024 at 15:15:57 (UTC)
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Zitat von @skarfield:

Moin
Den Dienst “LSAService” beenden.
Die Datei “C:\Program Files (x86)\LSI\LSIStorageAuthority\conf\LSA.conf” editieren.
Den Wert von “full_access_groups” passend zur Systemsprache (siehe Quelle) ändern, z.B. für ein deutsches Windows:
full_access_groups = Administratoren
steht wenn frisch installiert auf Administrators
Gruß
Skarfield

Das ist nach wie vor bei diesem Tool so (wenn man eine Deutsche Serverinstallation hat). Da bin ich auch schon einmal drüber gestolpert. Allerdings haben wir hier ein anderes Problem.
Essiess
Solution Essiess Feb 15, 2024 at 16:01:21 (UTC)
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Wir haben einen Aschluss (Website, IP der Servermaschine) bei Sophos definiert. Wenn man die Konsole über die lokale IP aufruft, funktioniert es nun.
Vielleicht gibt es noch eine elegantere Lösung?
11078840001
11078840001 Feb 15, 2024 updated at 16:27:14 (UTC)
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SSL verwenden wenn möglich so das das Schlangenöl nicht mehr mitlesen kann. Oder das überflüssige Schlangenöl gleich ganz entsorgen face-smile.