Bluesreens unternehmensweit
Hallo zusammen,
ich habe bei einem Kunden seit einiger Zeit, unwillkürliche, nicht nach vollziehbare Bluesreens auf verschiedenen PC´s. Es lässt sich auch nicht reproduzieren, und erstreckt sich auf ca. 50 Arbeitsplätze. Die Rechner, haben kurzzeitig einen Bluescreen, und starten dann neu. Es gibt auch keine Einträge in der Ereignisanzeige, so das Rückschlüsse möglich wären. Mal geht es eine Woche gut, und dann ist es in der nächsten Woche wieder mal dem einen oder anderen vorhanden. Einen Virus kann ich fast ausschließen, da die Virenscanner aktuell sind, Firewall in Ordnung, und 3x am Tag werden die Virenscanner aktualisiert. Zusätzlich, läuft in der Mittagspause ein Virenscan auf allen Rechnern. Virenscan auf den Servern findet am WE in der Nacht statt. Anbei ist mal ein Bild vom Bluescreen. Googeln brachte nicht wirklich einen Erfolg.
Irgendjemand eine Idee, eventuell einen Erfahrungswert ?
Fehlerhaftes Windows Update?
Wenn ja, weiß einer welches so ein Verhalten mal verursacht hat ?
Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar.
mfg C64_FAN
ich habe bei einem Kunden seit einiger Zeit, unwillkürliche, nicht nach vollziehbare Bluesreens auf verschiedenen PC´s. Es lässt sich auch nicht reproduzieren, und erstreckt sich auf ca. 50 Arbeitsplätze. Die Rechner, haben kurzzeitig einen Bluescreen, und starten dann neu. Es gibt auch keine Einträge in der Ereignisanzeige, so das Rückschlüsse möglich wären. Mal geht es eine Woche gut, und dann ist es in der nächsten Woche wieder mal dem einen oder anderen vorhanden. Einen Virus kann ich fast ausschließen, da die Virenscanner aktuell sind, Firewall in Ordnung, und 3x am Tag werden die Virenscanner aktualisiert. Zusätzlich, läuft in der Mittagspause ein Virenscan auf allen Rechnern. Virenscan auf den Servern findet am WE in der Nacht statt. Anbei ist mal ein Bild vom Bluescreen. Googeln brachte nicht wirklich einen Erfolg.
Irgendjemand eine Idee, eventuell einen Erfahrungswert ?
Fehlerhaftes Windows Update?
Wenn ja, weiß einer welches so ein Verhalten mal verursacht hat ?
Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar.
mfg C64_FAN
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34 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi C64_FAN
Was ist das für ein System? - Windows 10 schliesse ich anhand des Bluescreens aus. Windows XP, Windows Vista, Windows 7?
Was liegt für Hardware darunter? DELL, HP?
Genauer Typ?
Ich würde mal beim Hardwarehersteller nachschauen ob es aktualisierte Treiber für diese Geräte gibt bzw. ob Probleme bekannt sind mit diesem Gerätetyp.
Wenn wir helfen sollen, müsstest du uns schon ein bisschen mehr Infos liefern. Dass der Virenscanner aktualisiert ist, ist ja schön und gut, aber damit hat sichs auch .
MFG KMUlife
Was ist das für ein System? - Windows 10 schliesse ich anhand des Bluescreens aus. Windows XP, Windows Vista, Windows 7?
Was liegt für Hardware darunter? DELL, HP?
Genauer Typ?
Ich würde mal beim Hardwarehersteller nachschauen ob es aktualisierte Treiber für diese Geräte gibt bzw. ob Probleme bekannt sind mit diesem Gerätetyp.
Wenn wir helfen sollen, müsstest du uns schon ein bisschen mehr Infos liefern. Dass der Virenscanner aktualisiert ist, ist ja schön und gut, aber damit hat sichs auch .
MFG KMUlife
Moin,
wenn ein Bluescreen auf einem PC häufiger als 1x auftaucht, analysiere ich diesen.
Dazu verwende ich seit einigen Jahren Bluescreenview von Nirsoft
Damit bekommt man meistens raus, was den BSOD hervorgerufen hat.
wenn ein Bluescreen auf einem PC häufiger als 1x auftaucht, analysiere ich diesen.
Dazu verwende ich seit einigen Jahren Bluescreenview von Nirsoft
Damit bekommt man meistens raus, was den BSOD hervorgerufen hat.
Hi,
vielleicht mal einfacher gedacht und aus persönlicher Erfahrung:
da es in letzter Zeit ziemlich Warm war, wie schauen die PCs den innerlich aus? Einfach mal ordentlich ausblasen hat bei mir die letzte Zeit öfter etwas geholfen, wenn die Hardware durch die Temperatur nicht schon nen Knacks weg hatte.
Gruß,
Mad-Eye
vielleicht mal einfacher gedacht und aus persönlicher Erfahrung:
da es in letzter Zeit ziemlich Warm war, wie schauen die PCs den innerlich aus? Einfach mal ordentlich ausblasen hat bei mir die letzte Zeit öfter etwas geholfen, wenn die Hardware durch die Temperatur nicht schon nen Knacks weg hatte.
Gruß,
Mad-Eye
Hallo,
Ein Bluescreen wird immer im Ereignisprotokoll eingetragen, es sei denn das Festplattenfehler oder andere HW Probleme dies verhindern. Nach dem erneuten Starten gibst aber entsprechende Hinweise das dem so war. Der Automatische neustart bei fehler sollte deaktiviert sein.
Datensicherung zurückspielen
Defekte Festplatten oder RAM lassen dein Fehler gern erscheinen
http://www.lmdfdg.com/?q=is+a+windows+7+blue+screen+always+recorded+in+ ...
Gruß,
Peter
Ein Bluescreen wird immer im Ereignisprotokoll eingetragen, es sei denn das Festplattenfehler oder andere HW Probleme dies verhindern. Nach dem erneuten Starten gibst aber entsprechende Hinweise das dem so war. Der Automatische neustart bei fehler sollte deaktiviert sein.
so das Rückschlüsse möglich wären
Dump oder Minidumps ausgeschaltet? Es reicht ein MinidumpAnbei ist mal ein Bild vom Bluescreen.
Immer das gleiche Bild vom BlueScreen? (Ja immer die gleiche Stop Meldung?Googeln brachte nicht wirklich einen Erfolg.
Glaub ich dir nicht wirklich. Meine suchmaschine bietet mir erstmal 554000 Treffer http://www.lmdfdg.com/?q=windows+7+stop+0xc000021aFehlerhaftes Windows Update?
MöglichWenn ja, weiß einer welches so ein Verhalten mal verursacht hat ?
Fehlerhaftes Update entfernen und hoffen das allein getätigten Einstellungen zurück gesetzt werden.Datensicherung zurückspielen
Defekte Festplatten oder RAM lassen dein Fehler gern erscheinen
http://www.lmdfdg.com/?q=is+a+windows+7+blue+screen+always+recorded+in+ ...
Gruß,
Peter
Hallo,
Sicher?
"Microsoft has released security update 2840149. This security update resolves the issue that was introduced by security update 2823324. Security update 2823324 was replaced by security update 2840149."
Gruß,
Jörg
Sicher?
"Microsoft has released security update 2840149. This security update resolves the issue that was introduced by security update 2823324. Security update 2823324 was replaced by security update 2840149."
Gruß,
Jörg
Hallo,
Und wenn der ganze Rotz in einer Domäne hängt und nicht mit sysprep gearbeitet wurde und evtl. irgendwo doppelte SIDs herumschweben, dann hast Du schon mal eine weitere - mögliche - Ursache.
Ich behaupte übrigens mal, dass man irgendwo Informationen findet, die genaue Rückschlüsse auf die Ursache zulassen
Gruß,
Jörg
Zitat von @SYS64738:
Die Vorfirma, hatte die Umstellung von WinXP auf Win7 vor ein paar Jahren durchgeführt. Soweit ich weiß, war damals ein Image dafür verwendet worden. (Acronis mit anschließendem Universal Restore)
Die Vorfirma, hatte die Umstellung von WinXP auf Win7 vor ein paar Jahren durchgeführt. Soweit ich weiß, war damals ein Image dafür verwendet worden. (Acronis mit anschließendem Universal Restore)
Und wenn der ganze Rotz in einer Domäne hängt und nicht mit sysprep gearbeitet wurde und evtl. irgendwo doppelte SIDs herumschweben, dann hast Du schon mal eine weitere - mögliche - Ursache.
Ich behaupte übrigens mal, dass man irgendwo Informationen findet, die genaue Rückschlüsse auf die Ursache zulassen
Gruß,
Jörg
Hi Sys64..
Haben die Geräte eventuell eine Gemeinsamkeit bezüglich Software. Ich liebäugle da mit Virenschutz / Backupsoftware / Verschlüsselungssoftware? Eventuell zum Beispiel immer wenn die Backupsoftware das Backup ausführt oder so? Warum das System dann kein Minidump oder ein anderweitiges Log anlegt, kann ich mir jedoch auch nicht erklären.
Grüsse
KMUlife
Haben die Geräte eventuell eine Gemeinsamkeit bezüglich Software. Ich liebäugle da mit Virenschutz / Backupsoftware / Verschlüsselungssoftware? Eventuell zum Beispiel immer wenn die Backupsoftware das Backup ausführt oder so? Warum das System dann kein Minidump oder ein anderweitiges Log anlegt, kann ich mir jedoch auch nicht erklären.
Grüsse
KMUlife
Hallo,
@SYS64738
Tausch mal auf blauen Dunst bei dem am meisten "abstuerzenden" Geraet das Netzteil.
UND schau die MainBoards an, das keine Kondensatoren eventuell Huete haben. Ganz genau schauen.
BFF
@SYS64738
Tausch mal auf blauen Dunst bei dem am meisten "abstuerzenden" Geraet das Netzteil.
UND schau die MainBoards an, das keine Kondensatoren eventuell Huete haben. Ganz genau schauen.
es wird ja kein memory.dmp erzeugt
Wie auch, wenn eventuell einfach der Stroemling wech ist oder meist fuer die CPU wegbricht.BFF
Hallo,
Die Einstellungen dazu sind aber korrekt in den OSen, oder? Sowohl in Systemeigenschaften - Erweitert - Starten und Wiederherstellen - Einstellungen? Schau auch mal hier rein ob die Registrierung noch passt.DumpFile=%SystemRoot%\MEMORY.DMP und MinidumpDir= %SystemRoot%\Minidump auf ein Windows 7 welches seit 2008 dienst tut (täglich) Count=33(dez) - doch recht wenige.
Normalerweise wenn nichts weder im DumpOrdner noch im Ereignissprotokoll geschrieben wird, hat sich deine Hardware dazu entschieden dem OS (dein Windows) alles unterm Ar.... weg zu ziehen. Und das kann dann alles mögliche sein, angefangen vom Netzteil bis zur letzten LED. Auch aussetzter deiner 230 V Strömlinge kommen in frage..... Und wenn es ein Treiber sein soll, dann muss der schon heftig in den Eingeweiden rumwerkeln da deine HW für das OS nicht mehr zugänglich wird.
Gruß,
Peter
Die Einstellungen dazu sind aber korrekt in den OSen, oder? Sowohl in Systemeigenschaften - Erweitert - Starten und Wiederherstellen - Einstellungen? Schau auch mal hier rein ob die Registrierung noch passt.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000000
"CrashDumpEnabled"=dword:00000003
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"MinidumpsCount"=dword:00000021
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"MinidumpDir"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,4d,00,69,00,6e,00,69,00,64,00,75,00,6d,00,70,00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00
Normalerweise wenn nichts weder im DumpOrdner noch im Ereignissprotokoll geschrieben wird, hat sich deine Hardware dazu entschieden dem OS (dein Windows) alles unterm Ar.... weg zu ziehen. Und das kann dann alles mögliche sein, angefangen vom Netzteil bis zur letzten LED. Auch aussetzter deiner 230 V Strömlinge kommen in frage..... Und wenn es ein Treiber sein soll, dann muss der schon heftig in den Eingeweiden rumwerkeln da deine HW für das OS nicht mehr zugänglich wird.
so das ich das auslesen könnte
Eher ein NoGo sowie deinBei einigen Rechnern tritt es täglich auf
ist doch kein wirkliches Arbeiten mehr. Die oben aufgeführten 33 mal sind mir schon ZUVIELE BSODs, wurden aber auch teils durch wissentliche falsche Treiber oder durch bewußtes Stromstecker ziehen ausgelöst. Beim Stromstecker ziehen sagt Windows hinter auch Unerwartet neu gestart - klar denn es war ja kein Strom mehr weder für die Festplatte noch das OS da Bei einer Abteilung
Stell das ruhig bei allen so ein. Dem Anwender dann sagen er soll ne Strichlixte mit Datum führen und halt einmal länger als 4 Sekunden auf den Russen Poweronoff drücken bevor er seinen Rechner wieder neu Startet.und die Mitarbeiter werden ein Foto davon erstellen
Reicht doch wenn sie dir die STOP 0x???????? Melung nennen. Und wenn die gleich sind, dann kannst du die weiteren Parameter dazu notieren bzw. ein Foto shooting veranstalten Wenn überall der gleiche BSOD ist, kann man es wenigstens auf den gleichen Fehler eingrenzen.
Dazu reicht dir der STOP 0x????????.Hardwareprobleme kann ich fast ausschließen, da alle unterschiedliche Geräte sind, Neu und Alt PC´s, Notebooks usw.
Und dein Stromnetz? Elektrostishce Aufladung bzw. Kupfermatten unter dem Teppich und unter den Tapeten?Gruß,
Peter
Hallo,
Alle sind C000021A?
Irgendetwas haben deine Rechner gemein. RAM, Netzteil, Graka, Programm, oder zuviel in der Regestrierung verändert z.B. per GPOs, batches usw. oder fehlerhafte GINA.DLL usw. Kann auch dein Installationsmedium (Image), was schon den Fehler mit sich bringt sein. Das wirst du herausfinden müssen was die gemeinsam haben.
https://neosmart.net/wiki/0xc000021a/
http://www.brighthub.com/computing/windows-platform/articles/105995.asp ...
Gruß,
Peter
Alle sind C000021A?
bis auf was nach c0000005a in Klammern kommt.
In den Klammern befinden sich parameter die evtl. weiteren Aufschluß geben was genau ... eine weitere Wissenschaft welche von Leuten beherscht wird die sich nur um BSODs kümmern. Und ein FATAL ERROR ist eben ein Fataler Fehler. Da wird dann nichts mehr geschrieben - ist eben Fatal.Irgendetwas haben deine Rechner gemein. RAM, Netzteil, Graka, Programm, oder zuviel in der Regestrierung verändert z.B. per GPOs, batches usw. oder fehlerhafte GINA.DLL usw. Kann auch dein Installationsmedium (Image), was schon den Fehler mit sich bringt sein. Das wirst du herausfinden müssen was die gemeinsam haben.
https://neosmart.net/wiki/0xc000021a/
http://www.brighthub.com/computing/windows-platform/articles/105995.asp ...
Gruß,
Peter