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Brother DCP-J925DW schwarzer Querbalken beim Scannen und Kopieren

Hallo,

ich habe ein Problem beim Scannen / Kopieren.
Ab Seitenmitte kommt ein 3cm breiter schwarzer Querbalken.

Wenn ich bei offenen Deckel scanne, leuchtet die Lampe auf der ganzen Breite.

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Über Tipps würde ich mich freuen.
i-projekt

Content-ID: 220194

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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 14:11 Uhr

colinardo
colinardo 23.10.2013, aktualisiert am 08.02.2023 um 13:31:22 Uhr
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Hallo i-projekt,
tritt das Verhalten nur auf wenn du mit dem Einzug scannst bzw. kopierst, oder auch wenn du über das Vorlagenglas arbeitest ?
Suche als erstes nach einem Firmware-Update. Dann setze das Gerät auch mal auf Werkseinstellungen zurück und trenne es länger vom Strom.

Grüße Uwe
102534
102534 23.10.2013 um 13:17:44 Uhr
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Hallo,

ich denke das CCD bzw. die Logik dahinter ist defekt.
Für Papierfetzen ist das zu "schwarz", da hätte man ausgefranzte Ränder oder so..


Gruß

win-dozer
i-projekt
Lösung i-projekt 13.11.2013 um 11:35:06 Uhr
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gelöst!!! Drucker eingeschickt, Garantie und nach 10 Tagen kam er mit neuer Scannereinheit wieder
andi11234
andi11234 02.04.2022 um 21:57:03 Uhr
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Ich weiß, der Thread ist schon sehr alt. Aber ich habe das gleiche Problem mit einem Brother MFC-J6930DW. Ich scanne per Shortcut DIN A3 Farbe 300 dpi vom Vorlagenglas aus. Einige Scans sind völlig ok und irgendwann erscheinen dann weiße oder schwarze Streifen, wie oben gezeigt. Das merkt man beim Scannen per Shortcut natürlich nicht sofort, sondern erst, wenn man das Scannen beendet hat. Von 40 Seiten kann man dann 20 oder 30 wegschmeißen! Toll! Das Gerät wurde im Herbst 2016 gekauft und hat natürlich keine Garantie mehr. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Der von colinardo angeführte Link ist leider nicht mehr verfügbar.
colinardo
colinardo 02.04.2022 aktualisiert um 22:24:59 Uhr
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Servus @andi11234,
das scheint wohl ein Seriendefekt zu sein, da wurden minderwertige Komponenten in der Elektronik der Scannereinheit verbaut. Mir wurden in den letzten Jahren bei mehreren Kunden solche Phänomene mit Brother MFPs gemeldet, daraus kann man nur schließen das da wohl minderwertige Hardware verbaut wurde. Ich würde es einfach mal auf Kulanzbasis direkt bei Brother versuchen, die kennen das Problem und machen teilweise auch Reparaturen außerhalb der Garantie, ob das immer noch der Fall ist kann ich natürlich nicht garantieren, aber einen Versuch ist es auf jeden Fall wert.

Grüße Uwe
i-projekt
i-projekt 02.04.2022 um 23:21:19 Uhr
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Ich kann nur sagen, das meiner nach der Reperatur bis heute einwandfrei funktioniert. Und es war Garantie.
Gruß
i-projekt
andi11234
andi11234 07.04.2022 um 11:15:49 Uhr
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Zitat von @colinardo:

Servus @andi11234,
das scheint wohl ein Seriendefekt zu sein, da wurden minderwertige Komponenten in der Elektronik der Scannereinheit verbaut. Mir wurden in den letzten Jahren bei mehreren Kunden solche Phänomene mit Brother MFPs gemeldet, daraus kann man nur schließen das da wohl minderwertige Hardware verbaut wurde. Ich würde es einfach mal auf Kulanzbasis direkt bei Brother versuchen, die kennen das Problem und machen teilweise auch Reparaturen außerhalb der Garantie, ob das immer noch der Fall ist kann ich natürlich nicht garantieren, aber einen Versuch ist es auf jeden Fall wert.

Grüße Uwe

Danke. Das ist sehr informativ. Ich werde es mal probieren.
Man weiß ja schon langsam nicht mehr, welchen Hersteller man kaufen soll.