Erfahrungen mit Sonicwall?
Moin Wissende,
ich bin auf der Suche nach einer neuen UTM-Firewall und uns wurde zu einem unverschämt günstigen Preis die Sonicwall NSA 3500 als Cluster angeboten.
Frage(n):
Hat jemand von Euch Erfahrungen mit diesem Modell oder Sonicwall an sich?
Wie sieht es mit Support aus (bin ansonsten mit dem Dell Pro Support sehr zufrieden)?
Funktionalitäten? Bedienbarkeit?
Gruß
ich bin auf der Suche nach einer neuen UTM-Firewall und uns wurde zu einem unverschämt günstigen Preis die Sonicwall NSA 3500 als Cluster angeboten.
Frage(n):
Hat jemand von Euch Erfahrungen mit diesem Modell oder Sonicwall an sich?
Wie sieht es mit Support aus (bin ansonsten mit dem Dell Pro Support sehr zufrieden)?
Funktionalitäten? Bedienbarkeit?
Gruß
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22 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
Sonicwall ist ein sehr umfangreiches und gutes Produkt, der Support von Dell ist immer kompetent und schnell.
Viele Module die bei anderen Herstellern optional und teuer sind hat die Sonicwall integriert.
Vor allem sind Preis Leistung und Usability unschlagbar.
Wenn es jedoch um höchste Sicherheit geht, würde man eher Juniper, Checkpoint, etc... einsetzen.
Gruss
tonyscooby
Sonicwall ist ein sehr umfangreiches und gutes Produkt, der Support von Dell ist immer kompetent und schnell.
Viele Module die bei anderen Herstellern optional und teuer sind hat die Sonicwall integriert.
Vor allem sind Preis Leistung und Usability unschlagbar.
Wenn es jedoch um höchste Sicherheit geht, würde man eher Juniper, Checkpoint, etc... einsetzen.
Gruss
tonyscooby
Ich habe eine NSA 2400 hier im Einsatz. Support seitens Dell ist bisher vorbildlich. Das Gerät selbst ist m.e. nach solide und bisher habe ich keine Negativen Erfahrungen gemacht.
Bedienung ist (zumindest für mich bisher) einfach und Logisch, die Gui sauber und aufgeräumt.
Für den Preis super!
C´ya
Björn
Bedienung ist (zumindest für mich bisher) einfach und Logisch, die Gui sauber und aufgeräumt.
Für den Preis super!
C´ya
Björn
Moin,
dann spiel ich den Buhmann...
Wir haben in einem Netzwerk noch DELL Sonicwall. Nächster Jahr fliegen alle Geräte (> 100) raus. Der Support war am Anfang gut, freundlich und pünktlich. Die letzten 9 Monate geht es drunter und drüber.
- Tickets wurden erst nach 1-2 Tage bearbeitet
- Termine wurden nicht eingehalten
- Keinerlei Kontakt zum Key Account Manager möglich - Keine Reaktion auf E-Mails, etc...
- Sobald der Support meint das es nicht an Sonicwall liegt, wurde das Ticket zu gemacht.
- Unfreundlich, Tickets werden trotz Hinweis auf 2 Tage Urlaub geschlossen. Wiedereröffnung ist nicht möglich - neues Ticket schreiben.
Funktionen können wir streiten. Ich hab früher monatlich am Technical Sales hochgeredet bis wann die Firmware IPv6 supportet. Keine Anwort bzw. Alifari-Aussagen. Im Moment ist es Q3/2013.
Du musst auf jeden Fall des Englisch mächtig sein. Deutscher Support ist nicht der Hit bzw. Second Level ist in den USA.
Wir satteln asap auf Barracuda NG Firewall um.
Grüße,
Dani
dann spiel ich den Buhmann...
Wir haben in einem Netzwerk noch DELL Sonicwall. Nächster Jahr fliegen alle Geräte (> 100) raus. Der Support war am Anfang gut, freundlich und pünktlich. Die letzten 9 Monate geht es drunter und drüber.
- Tickets wurden erst nach 1-2 Tage bearbeitet
- Termine wurden nicht eingehalten
- Keinerlei Kontakt zum Key Account Manager möglich - Keine Reaktion auf E-Mails, etc...
- Sobald der Support meint das es nicht an Sonicwall liegt, wurde das Ticket zu gemacht.
- Unfreundlich, Tickets werden trotz Hinweis auf 2 Tage Urlaub geschlossen. Wiedereröffnung ist nicht möglich - neues Ticket schreiben.
Funktionen können wir streiten. Ich hab früher monatlich am Technical Sales hochgeredet bis wann die Firmware IPv6 supportet. Keine Anwort bzw. Alifari-Aussagen. Im Moment ist es Q3/2013.
Du musst auf jeden Fall des Englisch mächtig sein. Deutscher Support ist nicht der Hit bzw. Second Level ist in den USA.
Wir satteln asap auf Barracuda NG Firewall um.
Grüße,
Dani
Dachte schon, Herr Dell wirft hier im Forum mit Geld rum
Bei mir war es zu wenig. Wenn Du sagst, innerhalb der letzten 9 Monate war Wirrwarr, mag das vielleicht an Umstellungsschmerzen liegen, weil Dell den Laden übernommen hat?
Interessiert mich als Kunde nicht bei den Anschaffungswert.Wie lange hattet Ihr Sonic Wall im Einsatz?
Nächstes Jahr sind es 3 1/2 Jahre.werden ja meist Konfigurationsfragen sein.
Da sind wir Mann selbst. Es ging wirklich um Bugs bzw. falsches Verhalten von Funktionen.Ich bin mir noch nicht sicher, aber ich neige aktuell dazu, ein Systemhaus ins Boot zu nehmen, die komplette Migration traue ich mir so nicht zu.
Hängt natürlich von deinem Wissenstand und der Arbeitszeit ab. Da kann ich dir direkt nicht helfen. Ist auch eben ein Kostenpunkt!Welchen Supportvertrag habt Ihr denn bei Dell?
Wir haben auf allen Geräten/Clustern 24x7 Wartung.Grüße,
Dani
Moin Dani,
wenn Du guten und schnellen Support willst nimm die Barracuda.
Wir haben ein paar im Einsatz und der Support in Österreiche reagiert trotz Ansage das es lännger dauern kann,
in spätestens 4 Stunden. Ich glaube bei DELL Sonicwall ist das wie bei den anderen Hotlines auch, Protokoll wird abgelesen und sobald es nicht mehr aussagt weiter an den Secondlevel gegeben.
Ich kann Barracuda auch ohne Schmiergelder nur empfehlen.
Liebe Grüße aus Bremen,
mirzem
wenn Du guten und schnellen Support willst nimm die Barracuda.
Wir haben ein paar im Einsatz und der Support in Österreiche reagiert trotz Ansage das es lännger dauern kann,
in spätestens 4 Stunden. Ich glaube bei DELL Sonicwall ist das wie bei den anderen Hotlines auch, Protokoll wird abgelesen und sobald es nicht mehr aussagt weiter an den Secondlevel gegeben.
Ich kann Barracuda auch ohne Schmiergelder nur empfehlen.
Liebe Grüße aus Bremen,
mirzem
Zitat von @Dani:
Moin,
dann spiel ich den Buhmann...
Wir haben in einem Netzwerk noch DELL Sonicwall. Nächster Jahr fliegen alle Geräte (> 100) raus. Der Support war am
Anfang gut, freundlich und pünktlich. Die letzten 9 Monate geht es drunter und drüber.
- Tickets wurden erst nach 1-2 Tage bearbeitet
- Termine wurden nicht eingehalten
- Keinerlei Kontakt zum Key Account Manager möglich - Keine Reaktion auf E-Mails, etc...
- Sobald der Support meint das es nicht an Sonicwall liegt, wurde das Ticket zu gemacht.
- Unfreundlich, Tickets werden trotz Hinweis auf 2 Tage Urlaub geschlossen. Wiedereröffnung ist nicht möglich - neues
Ticket schreiben.
Funktionen können wir streiten. Ich hab früher monatlich am Technical Sales hochgeredet bis wann die Firmware IPv6
supportet. Keine Anwort bzw. Alifari-Aussagen. Im Moment ist es Q3/2013.
Du musst auf jeden Fall des Englisch mächtig sein. Deutscher Support ist nicht der Hit bzw. Second Level ist in den USA.
Wir satteln im Frühjahr auf Barracuda Firewall oder pfSense um.
Grüße,
Dani
Moin,
dann spiel ich den Buhmann...
Wir haben in einem Netzwerk noch DELL Sonicwall. Nächster Jahr fliegen alle Geräte (> 100) raus. Der Support war am
Anfang gut, freundlich und pünktlich. Die letzten 9 Monate geht es drunter und drüber.
- Tickets wurden erst nach 1-2 Tage bearbeitet
- Termine wurden nicht eingehalten
- Keinerlei Kontakt zum Key Account Manager möglich - Keine Reaktion auf E-Mails, etc...
- Sobald der Support meint das es nicht an Sonicwall liegt, wurde das Ticket zu gemacht.
- Unfreundlich, Tickets werden trotz Hinweis auf 2 Tage Urlaub geschlossen. Wiedereröffnung ist nicht möglich - neues
Ticket schreiben.
Funktionen können wir streiten. Ich hab früher monatlich am Technical Sales hochgeredet bis wann die Firmware IPv6
supportet. Keine Anwort bzw. Alifari-Aussagen. Im Moment ist es Q3/2013.
Du musst auf jeden Fall des Englisch mächtig sein. Deutscher Support ist nicht der Hit bzw. Second Level ist in den USA.
Wir satteln im Frühjahr auf Barracuda Firewall oder pfSense um.
Grüße,
Dani
Moin,
Wir haben bereits zweimal nach 24 Stunden (nur wenn es keinen Workaround gibt) eine gefixe Firmware zur Verfügung gestellt bekommen. Die Entwicklung sitzt in Österreich.
Grüße,
Dani
P.S. Wir haben seit drei Jahren die E-Mail-Lösungen im Einsatz.
Kann mir nicht vorstellen, dass bei Barracuda sofort telefonisch die Cracks erreichbar sind, die auch idealerweise gleich eine neue Version basteln können...
Nach 4 Stunden (24x7 - Nachts oder Weekend ist es USA) meldet der Techniker für den Themenbereich um den es geht. Der hatte meistens das nötige Wissen und wenn nicht war der 2nd Level gleich dazugeschalten - Telko.Wir haben bereits zweimal nach 24 Stunden (nur wenn es keinen Workaround gibt) eine gefixe Firmware zur Verfügung gestellt bekommen. Die Entwicklung sitzt in Österreich.
Nix für ungut, aber das halte ich für die normale Vorgehensweise. Anders lässt sich das ab einer bestimmten Unternehmensgröße doch auch gar nicht mehr lösen.
Andere Hersteller, z.B. Microsoft oder Netapp bekommen es auch hin. Der Rückruf kommt je nach Problemstufe (A,B,C) innerhalb 6 Stunden. Wenn es brennt oder kritisch wird sogar in einer Stunde.Grüße,
Dani
P.S. Wir haben seit drei Jahren die E-Mail-Lösungen im Einsatz.
Moin,
Appliance:
- Barracuda NG Firewall
- Barracuda Spam
- Barracuda SSL
- Barracuda Webfilter
Grüße,
Dani
P.S. Der Preis ist sekundär! Der Service muss stimmen, die Firmware gut laufen und alle Funktionen beinhalten die wir brauchen. Ob ich dann z.B. 6.000,00€ mehr zahle ist mir "Wurst".
Dass es aber keine Möglichkeit für AD-User gibt, selbst zu schauen, was in Ihrem Posteingang als Spam deklariert ist und was nicht, macht es unschön... st dies gewollt (und der geneigte Admin sollte das wollen, es sei denn der Geschäftsführer hält für ihn der Kopf hin und hat das auch schriftlich kundgetan), wird zusätzlich die Spam Firewall benötigt.
Wir haben alle Dienste sauber getrennt. Einmal um die Firewall zu entlasten und zum anderen wegen den Funktionen. Wir haben die Appliance extra da stehen was ich bisher nicht bereue. Der Wartungsaufwand ist nicht mehr oder weniger als auf der UTM.Appliance:
- Barracuda NG Firewall
- Barracuda Spam
- Barracuda SSL
- Barracuda Webfilter
Grüße,
Dani
P.S. Der Preis ist sekundär! Der Service muss stimmen, die Firmware gut laufen und alle Funktionen beinhalten die wir brauchen. Ob ich dann z.B. 6.000,00€ mehr zahle ist mir "Wurst".
Moin,
was haste nun gekauft? Dell, Barracuda oder doch Opensource?
Was ich damals überlesen ist
Wir haben inzwischen Spam und SSL als Virutal Appliance dastehen - läuft genauso gut.
Grüße,
Dani
was haste nun gekauft? Dell, Barracuda oder doch Opensource?
Was ich damals überlesen ist
Dass es aber keine Möglichkeit für AD-User gibt, selbst zu schauen, was in Ihrem Posteingang als Spam deklariert ist und was nicht, macht es unschön
Mit einen Plugin kann jeder User sehr wohl nachschauen, was gefiltert worden ist und entsprechende White/Blacklists anlegen. Ist zwar etwas aufweniger einzurichten, funktioniert aber sehr gut und zuverlässig.Wir haben inzwischen Spam und SSL als Virutal Appliance dastehen - läuft genauso gut.
Grüße,
Dani