Häufige word abstürze freezes seit 2-4 Wochen

Hallo,

hätte jemand eine Idee womit diese Wordabstürze noch zutun haben können?
Vermute ich muss einfach mal 2-4 Stunden in arbeiten arbeiten damit mir der fehler auch passiert. (habe schon ca. 10-15min in word rumprobiert...)

• seit ende januar sind bei diesem windows 10 PC auffallend häufig random Word Abstürze beim Arbeiten in Word. (es sind oft zweiseitige Lieferscheine/Rechnungen mit einem Logo)

Die Dateien sind 200 KB Groß, es ist Schriftart Times New Roman.
Der PC wurde Ende Januar in einen anderen Raum verlagert, Netzwerkdose wurde noch nicht gewechselt.
Die *.DOCX Wordfiles liegen auf dem Fileserver. (via gigabit verbunden)
Der Absturz passiert ca. 4x täglich.
Es ist Event-ID 1002 zu sehen seit Ende Januar häufig. Sieht immer so aus wie untenstehend.
SFC /scannow lief fehlerfrei durch.
Es ist Click and Run 2019 32bit und wurde via Online Reparatur repariert.
Testhalber ist aktuell kein ESET Antivirus installiert.
Es passiert nicht beim drucken, nicht beim speichern, sondern eher mittendrin.
Es scheint bisher nicht reproduzierbar.
Office und Windows ist up2date.
Testhalber könnte auch MS Office 2019 32bit Standard installiert werden.
Im Eventlog sind keine Netzwerkabbrüche sichtbar (quelle netzwerkkarte) (keine WLAN Verbindung)
Ob die Abstürze auch passieren, wenn die Worddateien lokal gespeichert sind weiß ich nicht.


Protokollname: Application
Quelle: Application Hang
Datum: 04.02.2022 16:09:31
Ereignis-ID: 1002
Aufgabenkategorie101)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: firma-PC29.domäne.local
Beschreibung:
Das Programm WINWORD.EXE Version 16.0.14827.20158 hat die Interaktion mit Windows beendet und wurde geschlossen. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: a7cc
Startzeit: 01d819d86a0b6a58
Beendigungszeit: 0
Anwendungspfad: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
Bericht-ID: ec410c1b-a3e1-41db-a395-6e06ce8888d4
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Relative Anwendungs-ID des fehlerhaften Pakets:
Absturztyp: Cross-thread

Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Hang" />
<EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-02-04T15:09:31.3889708Z" />
<EventRecordID>34698</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>firma-PC29.domäne.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>WINWORD.EXE</Data>
<Data>16.0.14827.20158</Data>
<Data>a7cc</Data>
<Data>01d819d86a0b6a58</Data>
<Data>0</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE</Data>
<Data>ec410c1b-a3e1-41db-a395-6e06ce8888d4</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>Cross-thread</Data>
<Binary>430072006F00730073002D0074006800720065006100640000000000</Binary>
</EventData>
</Event>