Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

gelöst Incident Tracking System?

Mitglied: jerryp

jerryp (Level 1) - Jetzt verbinden

28.03.2008, aktualisiert 19:43 Uhr, 4511 Aufrufe, 4 Kommentare

Hi All, kennt jemand ein gutes und freies Incident Tracking System? Wir wollen es zur Verwaltung unserer Helpdesk & Support Anfragen verwenden. Auf die Plattform habe ich mich noch nicht entschieden. Vorhanden wäre eine MS Umgebung.
Mitglied: gnarff
28.03.2008 um 19:06 Uhr
Wenn Du wirklich ein Incident Tracker suchst und hier nicht die Begrifflichkeiten durcheinander wirfst, dann dürfte RT for Incident Response das Richtige für Dich sein...

saludos
gnarff
Bitte warten ..
Mitglied: jerryp
28.03.2008 um 19:11 Uhr
Wenn Du wirklich ein Incident Tracker suchst
und hier nicht die Begrifflichkeiten
durcheinander wirfst, dann dürfte
[http://www.bestpractical.com/rtir/ RT for
Incident Response
] das Richtige für
Dich sein...

saludos
gnarff

Danke Gnarff! Wieso Begrifflichkeit durcheinander werfen? Meinte einen HelpDesk System um Support Anfragen zu verwalten (oder auch wo ein Mitarbeiter seine Probleme via Tracker mir zuschickt). Oder heisst so ein System anders?

Lg, Jerry
Bitte warten ..
Mitglied: gnarff
28.03.2008 um 19:31 Uhr
Ja, wenn wir von Incident Response sprechen geht es i.d.R. um Computer- und Netzwerksicherheit.
Wenn Du ein Helpdesk-System suchst, dann dürfte wohl OneOrZero die bessere Wahl sein...

Ein Online-Verzeichnis mit allen Open source - Helpdesk Lösungen findest Du hier

saludos
gnarff
Bitte warten ..
Mitglied: jerryp
28.03.2008 um 19:43 Uhr
Vielen Dank Gnarff, schau mir grad die OneOrZero Lösung an. Ich habe doch eher so was gemeint. Incident war wohl der falsche Begriff für was ich suche.

Danke nochmals für deine Hilfe!
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Webbrowser
Tracking für Fortgeschrittene
gelöst Frage von 122136Webbrowser5 Kommentare

Moin Jungs, ich habe hier gerade was Interessantes erlebt, das ich nicht verstehe, vielleicht kann ja jemand meinen Geist ...

Windows Server
IIS error tracking log
Frage von petereWindows Server

Hallo, seit geraumer Zeit, ich glaube 1 Jahr, hat Microsoft netterweise den XML-Schemen-Server für die IIS 7 Logfiles abgeschalten, ...

Suche Projektpartner
GPS Tracking Apps
Frage von ChickeriaSuche Projektpartner5 Kommentare

Hallo Community, gibt es hier jemanden, der sich bei nativen Apps (iOS und Android) mit GPS Tracking und Maps ...

Internet

Datendealing im WWW Tracking Methoden immer brutaler

Information von sabinesInternet

Interessanter Artikel zum Thema Tracking im WWW und die immer "besseren" Methoden des Trackings. Professor Arvind Narayanan (Princeton-Universität) betreibt ...

Neue Wissensbeiträge
Humor (lol)
Und wie seid Ihr gegen Cyberattacken gewappnet?
Information von DerWoWusste vor 14 StundenHumor (lol)4 Kommentare

aber wo ist der Hammer? :-)

Sicherheit
Ein weiterer Microsoft-Stirnklatscher
Information von DerWoWusste vor 1 TagSicherheit7 Kommentare

Habe gerade einen Artikel zu einem Sicherheitsproblem gefunden, welches mir zu seiner Zeit (gepatcht 2015) wohl durchgerutscht ist. Es ...

Windows 10
Upgradepfade Windows 10 LTSC
Erfahrungsbericht von Datenreise vor 1 TagWindows 10

Nur eine kurze Info, für diejenigen, die es interessiert, da es hierzu im Netz aus nachvollziehbaren Gründen nicht allzu ...

Administrator.de Feedback
Wartungsarbeiten heute Nacht (Update)
Information von Frank vor 1 TagAdministrator.de Feedback10 Kommentare

Hallo User, durch Umbauarbeiten in unserem Rechenzentrum (am Backbone) kann es heute Nacht (14-15.01.2019) zu kurzen Ausfällen unserer Seite ...

Heiß diskutierte Inhalte
Windows 10
Windows 10 - kein Boot mehr nach Domänenaustritt
gelöst Frage von Ghost108Windows 1025 Kommentare

Hallo zusammen, habe hier eine Windows 10 Maschine, die ich gerne aus der Domäne austreten lassen möchte. Nach Austritt ...

Windows 10
Windows 10 1803 - nicht identifiziertes Netzwerk - kein Login an Domäne möglich
Frage von Tomy389Windows 1021 Kommentare

Hallo Zusammen, ich hoffe zu dem Thema gibt es nicht schon einen Thread aber ich sollte eigentlich schon alles ...

Exchange Server
Microsoft Exchange Ser ver 2016 CU 8 auf den neuesten Stand bringen
gelöst Frage von Hendrik2586Exchange Server20 Kommentare

Hallo an euch alle. :) Kurze Frage. Ich habe hier einen Exchange Server wie o.g. Problem ist das wir ...

Microsoft
SFirm 4.0 auf Terminalserver startet für jeden angemeldeten Benutzer diverse Dienste
Frage von Frank84Microsoft17 Kommentare

Hallo zusammen, wir verwenden Sfirm 4.0 auf einem Terminalserver (der SQL Server ist auf einem separaten Server), das Problem ...