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Knowledgebase - Intranet und Internet - für Verkauf bzw Kunden
HI!
bin auf der Suche nach einer KnowledgeBase und mich interessiert was ihr so einsetzt oder was ihr empfehlen könnt.
Es soll nicht intern für die IT-genutzt werden (vll auch...) sondern für den Verkauf und die MA-Trainings, sowie direkt für die Kunden - hier aber nur ausgewählte Artikel.
Die wichtigsten Punkte:
- Mehrsprachige GUI und Artikel
- Freigabesystem
- Rechteverwaltung (nicht nur schreiben/lesen, sollte Kategorie/Bereichs abhängig sein)
- Artikel sollen als public gekennzeichnet werden können und auf der Homepage sichtbar sein
- LDAP/AD Support
nette Zusatzfeatures:
- Gruppen aus AD übernehmen
- Multidomain/LDAP Unterstützung
- Workflows
Der Part mit der Homepage für die Kunden könnte auch per Export ablaufen - das System muss die Oberfläche nicht unbedingt breitstellen.
Darf auch was kosten, vorzugsweise keine Cloudlösung.
ja - Google durchforste ich schon http://www.knowledgebase-script.com/, http://www.qualityunit.com/, http://www.web-site-scripts.com/knowledge-management/overview.html aber der Wald ist sehr dicht ^^
sg Dirm
bin auf der Suche nach einer KnowledgeBase und mich interessiert was ihr so einsetzt oder was ihr empfehlen könnt.
Es soll nicht intern für die IT-genutzt werden (vll auch...) sondern für den Verkauf und die MA-Trainings, sowie direkt für die Kunden - hier aber nur ausgewählte Artikel.
Die wichtigsten Punkte:
- Mehrsprachige GUI und Artikel
- Freigabesystem
- Rechteverwaltung (nicht nur schreiben/lesen, sollte Kategorie/Bereichs abhängig sein)
- Artikel sollen als public gekennzeichnet werden können und auf der Homepage sichtbar sein
- LDAP/AD Support
nette Zusatzfeatures:
- Gruppen aus AD übernehmen
- Multidomain/LDAP Unterstützung
- Workflows
Der Part mit der Homepage für die Kunden könnte auch per Export ablaufen - das System muss die Oberfläche nicht unbedingt breitstellen.
Darf auch was kosten, vorzugsweise keine Cloudlösung.
ja - Google durchforste ich schon http://www.knowledgebase-script.com/, http://www.qualityunit.com/, http://www.web-site-scripts.com/knowledge-management/overview.html aber der Wald ist sehr dicht ^^
sg Dirm
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Content-ID: 204355
Url: https://administrator.de/forum/knowledgebase-intranet-und-internet-fuer-verkauf-bzw-kunden-204355.html
Ausgedruckt am: 12.04.2025 um 18:04 Uhr
1 Kommentar
Moin,
da kommst Du wahrscheinlich besser, wenn Du das mit einem CMS zusammenschraubst. Aber schau Dir mal mal intrexx oder oder bitrix an, die wesentlichen Kriterien sollten die können.
LG, Thomas
da kommst Du wahrscheinlich besser, wenn Du das mit einem CMS zusammenschraubst. Aber schau Dir mal mal intrexx oder oder bitrix an, die wesentlichen Kriterien sollten die können.
LG, Thomas
