niraxx
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MS Teams - Netzwerk offline

Hallo zusammen,
bei einem User kommt seit heute beim Starten von Teams die Meldung : Netzwerk offline.
(Windows 10 Prof, LAN mit DHCP, Domain-Member)

Habe Teams deinstalliert, alle Teams-Folder unter appdata\ gelöscht und Teams NEW neu installiert.
Die Fehlermeldung bleibt.

Netzwerk und Internet ist ok, Proxy am Client ist deaktiviert.

Wenn ich im Teams ein neues Konto hinzufügen will, ist die Fehlermeldung anders:
Proxy-Authentifizierungsfehler. Bitte überprüfen Sie ihre Konfiguration und versuchen Sie es erneut. [2606]

Andere User haben kein Problem. Hat jemand eine Idee?

Content-ID: 668543

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Printed on: October 13, 2024 at 10:10 o'clock

cse
cse Oct 02, 2024 updated at 08:34:03 (UTC)
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Moin,

gehts in der Webapp bei dem User?
Schau mal ob das hier bei dir auch so aussieht, gerade der markierte Haken, ob der ggf. sitzt?

Start - Internet Optionen - Verbindungen - Lan Einstellungen ->
2024-10-02 10_29_58-einstellungen für lokales netzwerk

ansonsten im englischsprachigem Internetz gibts nen paar Hinweise:

Titel
Titel2

VG
niraxx
niraxx Oct 02, 2024 at 08:36:13 (UTC)
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Hi, ja die Webversion geht.

Bei den Proxyeinstellungen sind alle Häkchen raus.
cse
cse Oct 02, 2024 at 08:41:02 (UTC)
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Hmmm des is dann blöd :D

schau mal hier, gibt zwei Varianten um Teams mittels löschen im App-Folder zurückzusetzen:

Teams Reset

Methode 2: Löschen der Dateien
Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Beenden.

Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Logo-Taste  +R drücken.

Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den folgenden Pfad ein, und wählen Sie dann OK.

Konsole

Kopieren
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.

Starten Sie Teams neu.
niraxx
niraxx Oct 02, 2024 at 09:05:43 (UTC)
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Danke für die Tipps!

Aber die Lösung war banal: Reboot tut gut.

Nach einem Neustart ging es wieder, heute früh wurde ein Windows Update installiert und der Kollege hatte seit 3 Wochen seinen PC nicht neugestartet ...
Trommel
Trommel Oct 02, 2024 updated at 09:20:21 (UTC)
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Hello - IT. Have you tried turning it off and on again.
cse
cse Oct 02, 2024 at 12:15:51 (UTC)
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lol
SatEddY
SatEddY Oct 04, 2024 at 09:45:19 (UTC)
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Hatte auch das Problem, nur habe ich die Problembehandlung des Netzwerkes aufgerufen damit wieder lief.
Hatte mich im HomeOffice per VPN verbunden und dann in den Ruhezustand gewechselt. Nach dem Aufwachen im Büro wollte Teams auch partu nicht. Dann mittels Netzwerk-Problembehandlung das Verbindungs Problem gelöst.