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Office 365-Abo seit 23. Dezember 1968 (sic!) abgelaufen?
Moin Kollegen,
heute mal passend zum Freitag ein bizarres Problem:
Ein Kunde/Freund ruft mich an und sagt, daß seit einigen Tagen die Meldung bekommt, daß sein Office365-Abo abgelaufen wäre und er doch es bitte verlängern soll, wobei er das Office schon seit Jahren auf dem Rechner hat (und auch auf einem Laptop) und er bisher noch kein Abo verlängern mußte.
Er hat mir Bilder geschickt:
Interessant dabei ist:
Daher die Frage in die Runde:
Ist einem sowas schonmal untergekommen?
lks
PS: Ich habe ihm weder office noch den Computer verkauft. Ich habe ihm nur sein System vor zwei Jahren von einem alten auf einen neuen PC umgezogen und alles lief zu dem damaligen Zeitpunkt einwandfrei.
heute mal passend zum Freitag ein bizarres Problem:
Ein Kunde/Freund ruft mich an und sagt, daß seit einigen Tagen die Meldung bekommt, daß sein Office365-Abo abgelaufen wäre und er doch es bitte verlängern soll, wobei er das Office schon seit Jahren auf dem Rechner hat (und auch auf einem Laptop) und er bisher noch kein Abo verlängern mußte.
Er hat mir Bilder geschickt:
Interessant dabei ist:
- Angeblich ist das Abo am 23.12.1968 (also vor Gründung von MS) abgelaufen.
- Er hat gar kein Microsoft-Konto, Laut seiner Aussage ist das Office jeweils auf beiden Rechnern vor Jahren gekauft.
- für seine beiden Mailadressen existieren auch gar keine Microsoft-Konten.
- Und es kamen auch keine ungewöhnlichen Updates in letzer Zeit von MS
- Und es ist zumindest lauf desinfect und Kaspersky keine Schadsoftware drauf.
- Trotz der Aussage in der Meldung kann er sowohl neue Dateien erstellen, als auch alte Dateien bearbeiten., was auch meiner Erfahrung mit abgelaufenen Abos widerspricht.
Daher die Frage in die Runde:
Ist einem sowas schonmal untergekommen?
lks
PS: Ich habe ihm weder office noch den Computer verkauft. Ich habe ihm nur sein System vor zwei Jahren von einem alten auf einen neuen PC umgezogen und alles lief zu dem damaligen Zeitpunkt einwandfrei.
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Ausgedruckt am: 22.12.2024 um 17:12 Uhr
21 Kommentare
Neuester Kommentar
Moin...
kann es sein, das MS ChatGPT nutzt zum überprüfen der Lizenzen
stimmt Datum und Uhrzeit am PC?
Frank
kann es sein, das MS ChatGPT nutzt zum überprüfen der Lizenzen
stimmt Datum und Uhrzeit am PC?
Frank
Hallo,
wenn alles geht einfach mal bis Montag warten.
Ist meist die Lösung solcher Probleme
wenn alles geht einfach mal bis Montag warten.
Ist meist die Lösung solcher Probleme
Ja doch, vor ein paar Tagen war aber bei einem Arbeitsplatz in der USA.
War dann aber wieder schnell weg und bin der Sache nicht nachgegangen.
War dann aber wieder schnell weg und bin der Sache nicht nachgegangen.
Passt ja zum Freitag
Im konkreten Fall glaube ich aber, Dein Freund hat sich im Datum vertan und wollte Dir das morgen erst schicken. Bzw. dachte, morgen ist heute
Viele Grüße, commodity
Im konkreten Fall glaube ich aber, Dein Freund hat sich im Datum vertan und wollte Dir das morgen erst schicken. Bzw. dachte, morgen ist heute
Viele Grüße, commodity
Das habe ich als erstes nachgeschaut. Da das Ding sich die Zeit automatisch holt, stimmt auch die Zeit - auf beiden Computern.
Moin...
dann ist das doch eher ein April frühstart
Frank
Zitat von @Lochkartenstanzer:
Das habe ich als erstes nachgeschaut. Da das Ding sich die Zeit automatisch holt, stimmt auch die Zeit - auf beiden Computern.
Das habe ich als erstes nachgeschaut. Da das Ding sich die Zeit automatisch holt, stimmt auch die Zeit - auf beiden Computern.
dann ist das doch eher ein April frühstart
Frank
1Du meinst MS will uns so in den April schicken?
lks
Auf jeden Fall prima, dass Du Deinem Kumpel mehr vertraust als MS
Viele Grüße, commodity
Viele Grüße, commodity
Weil ich ihn gut genug kenne, um zu wissen, daß er das nicht selbst faken kann.
lks
Zitat von @Lochkartenstanzer:
Weil ich ihn gut genug kenne, um zu wissen, daß er das nicht selbst faken kann.
Sicher das der dich nicht in den April schicken will Weil ich ihn gut genug kenne, um zu wissen, daß er das nicht selbst faken kann.
?Der fehlende Textabstand ist schon etwas verdächtig.
Und der Dialog sieht normalerweise auch anders aus.
Zitat von @6247018886:
?
Der fehlende Textabstand ist schon etwas verdächtig.
Und der Dialog sieht normalerweise auch anders aus.
Zitat von @Lochkartenstanzer:
Weil ich ihn gut genug kenne, um zu wissen, daß er das nicht selbst faken kann.
Sicher das der dich nicht in den April schicken will Weil ich ihn gut genug kenne, um zu wissen, daß er das nicht selbst faken kann.
?Der fehlende Textabstand ist schon etwas verdächtig.
Und der Dialog sieht normalerweise auch anders aus.
Ja, ich bin mir inzwischen sicher, weil ich in der Zwischenzeit kurz bei ihm vorbeigeschaut habe und das MS-Office sich tatsächlich so verhält.
Und nein, ich will nicht andererseits euch in den April schicken. Da würde ich mir eitwas "glaubwürdigeres" ausdenken. Und hätte damit bis heute Nacht gewartet.
lks
Und nein, ich will nicht andererseits euch in den April schicken.
Das hat hier sicher keiner angenommen. Dafür arbeitest Du einfach zu exakt Morgen werde ich sehr genau lesen, was Du so von Dir gibts
Viele Grüße, commodity
P.S.: Noch ein Scherz zum Freitag:
Der Kumpel ist doch Kunde. Was sagt denn der MS-Support?
Mal die Links im Dialog gecheckt, könnte ja auch potentielle Phishing-Malware sein, den Dialog kenne ich zumindest so in der Form nicht.
Zitat von @6247018886:
Mal die Links im Dialog gecheckt, könnte ja auch potentielle Phishing-Malware sein, den Dialog kenne ich zumindest so in der Form nicht.
Mal die Links im Dialog gecheckt, könnte ja auch potentielle Phishing-Malware sein, den Dialog kenne ich zumindest so in der Form nicht.
Man kommt damit auf due regulären MS-Seiten. Habe verifiziert. Und die Dialoge kommen direkt aus den Office-Apps.
lks
Um es nochmal zusammenzufassen:
Mein Freund hat laut seiner Aussage, "seit Jahren" kein neues Office mehr gekauft. Das Office, das er hatte, hat bis vor kurzen funktioniert. Er konnte mir die gekaufte Version noch nicht zeigen, weil er erst die Pakete/Unterlagen heraussuchen muß.
Aufgrund seiner Aussagen vermute ich, daß er bisher kein Abo sonder eine Volllversion hatte, was das Ganze noch myteriöser machen würde. Die Office-Version die momentan auf der Kiste ist, ist auf jeden Fall ein Office 365, wie auch auf dem Bildschirmfoto ersichtlich. Er selbst spielt keine Software drauf, da fragt er immer mich (oder seine Kinder).
Nun versuche ich zu eruieren, ob seine Kinder (beide über 18) in letzter Zeit irgendwelche Software aktualisiert oder installiert haben. Er wußte davon jedenfalls nichts.
lks
Mein Freund hat laut seiner Aussage, "seit Jahren" kein neues Office mehr gekauft. Das Office, das er hatte, hat bis vor kurzen funktioniert. Er konnte mir die gekaufte Version noch nicht zeigen, weil er erst die Pakete/Unterlagen heraussuchen muß.
Aufgrund seiner Aussagen vermute ich, daß er bisher kein Abo sonder eine Volllversion hatte, was das Ganze noch myteriöser machen würde. Die Office-Version die momentan auf der Kiste ist, ist auf jeden Fall ein Office 365, wie auch auf dem Bildschirmfoto ersichtlich. Er selbst spielt keine Software drauf, da fragt er immer mich (oder seine Kinder).
Nun versuche ich zu eruieren, ob seine Kinder (beide über 18) in letzter Zeit irgendwelche Software aktualisiert oder installiert haben. Er wußte davon jedenfalls nichts.
lks
Moin
- schauen was da ggf. als Konto im Office steht (wenn denn dort eines steht)
- wenn Dein Kunde wirklich eine Kaufversion hat: Office komplett mit removal tool deinstallieren und neu installieren.
- Es auf irgendeine Art von Update des Systems schieben und einfach nicht mehr länger drüber nachdenken. Dafür ist die Lebenszeit einfach zu kurz...
Gruß
- schauen was da ggf. als Konto im Office steht (wenn denn dort eines steht)
- wenn Dein Kunde wirklich eine Kaufversion hat: Office komplett mit removal tool deinstallieren und neu installieren.
- Es auf irgendeine Art von Update des Systems schieben und einfach nicht mehr länger drüber nachdenken. Dafür ist die Lebenszeit einfach zu kurz...
Gruß
Zitat von @commodity:
P.S.: Noch ein Scherz zum Freitag:
Der Kumpel ist doch Kunde. Was sagt denn der MS-Support?
P.S.: Noch ein Scherz zum Freitag:
Der Kumpel ist doch Kunde. Was sagt denn der MS-Support?
Noch nicht kontaktiert, weil er erst seine Unterlagen suchen muß (lizenz, Kaufbeleg etc.), falls die genaueres wissen wollen. Außerdem will ich noch di Rückmeldung seiner Kinder abwarten, ob die da irgendein "Upgrade" oder "Update" aufgespielt haben.
Aber vermutlich wird denen sicher was lustiges einfallen, wenn man sie fragt.
lks
Lass auch mal
laufen, da sieht man ja was Sache ist.
Bzw. für die 32-bit Version entsprechend aus dem x86 Verzeichnis.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus Bzw. für die 32-bit Version entsprechend aus dem x86 Verzeichnis.
Zitat von @6247018886:
Lass auch mal
laufen, da sieht man ja was Sache ist.
Bzw. für die 32-bit Version entsprechend aus dem x86 Verzeichnis.
Lass auch mal
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus Bzw. für die 32-bit Version entsprechend aus dem x86 Verzeichnis.
Sobald ich wieder zugriff auf die Kiste habe.
lks
Gibt es hier mittlerweile was Neues?
Neue Lizenz gekauft und aufgespielt und gut ist.
War anscheinend tatsächlich ein abgelaufenes Abo.wer ihm diese Version aufgespielt hat ließ sich nicht mehr nachvollziehen. Keiner will es gewesen sein.
lks
