Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

gelöst OTRS LDAP Gruppen Sync

Mitglied: Chonta

Chonta (Level 3) - Jetzt verbinden

09.06.2017 um 10:10 Uhr, 3778 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo zusammen,

miene OTRS Fragen nehmen kein ende.
Die Frage steht auch schon im OTRS Forum aber hier habe ich bisher immer schneller Antworten bekomme und es ist ja nicht jeder auch im OTRS Forum unterwegs der OTRS nutzt.

Zum Problem.
Ich habe OTRS mir dem AD verbunden und die Agenten werden beim ersten einloggen auch angelegt.
Das Problem ist ich will nun auch Gruppen oder Rollen zugehöhrigkeit anhand von AD Gruppenzugehöhrigkeit vergeben.
Das klappt leider nicht....
Es funktioniert nur das hinzufügen der Initialgruppe, aber ein Mapping zwischen mitgleidschaft in einer AD-Gruppe zu einer OTRS-Gruppe geht nicht.
Hier meine Konfig, ich hoffe ihr könnt mir sagen wo der Fehler ist.

Mitglied: Chonta
13.06.2017 um 12:15 Uhr
So habe den Fehler gefunden:
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';

Diese beiden Zeilen mussten noch im Syncblock angegeben werden, ohne diese wird ein falscher Filter verwendet. Wenn das Loglevel auf nitiz gestellt wird, kann man das sehen.
Es ist kein Fehler, Die Gruppe wird richtig durchsucht, aber halt nach dem Falschen Inhalt, der dann nicht gefunden wird und damit erfolgt auch keine Zuordnung.
Hier die Angepasste Config (ein Klammerfehler ist auch korrigiert)

Bitte warten ..
Mitglied: BeatYa
13.07.2017, aktualisiert um 12:26 Uhr
Wow, astrein! Danke!
Ich habe auf otterhub oÄ einmal wieder nur schlecht erklärte Auszüge des ganzen gefunden.
Es ist das erste mal, dass ich auf Administrator.de eine umfassende Erklärung zu einem Thema finde, in welcher noch nicht einmal etwas vergessen wurde.

Danke! Weiter so!

->
ich musste jedoch den ersten Punkt
durch den zweiten Punkt



ersetzen, da gesetzte Einstellungen beim ersten Punkt nicht gegriffen haben.
Da stört sich OTRS wohl an dem Komma hinter der Klammer.


Wenn das Ganze nun auch noch für die Kundenbenutzer-Gruppen funktionieren würde ....^^
Bitte warten ..
Mitglied: Chonta
03.08.2017 um 13:33 Uhr
Hallo,

freut mich dass ich helfen konnte.
Das einbinden der LDAP Backends für Kunden sollte genauso funktionieren und es müssten sogar verschiedene LDAP angebunden werden könen.
Hast Du das schon gelößt?

Gruß

Chonta
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Batch & Shell
Otrs Agent und Customer Login per LDAP
Frage von MichaelW84Batch & Shell2 Kommentare

Hallo zusammen, ich habe meinem OTRS eine LDAP Authentifizierung für Agents und Customer hinzugefügt und diese funktioniert auch grundsätzlich ...

Entwicklung
OTRS Prozessmanagement Kalender
Frage von ChontaEntwicklung

Hallo, und noch eine Frage zu OTRS. Man kann ja mit OTRS schöne Workflows erstellen und OTRS hat ein ...

Utilities
OTRS CMD Objektnamensgebung
Frage von bastian42Utilities

Hallo, Ich verwende OTRS bereits seit einiger Zeit um meine verschiedenen Kundenanfragen zu Verwalten. Pro Kunde habe ich eine ...

Suse
OTRS: Ändern des IMAPTLS Ports
Frage von YannoschSuse7 Kommentare

Hallo zusammen, kurze Frage zu OTRS. Habe im Nachhinein eine alte E-Mail für das Empfangen von Tickets gelöscht. fetchmail Habe ...

Neue Wissensbeiträge
Administrator.de Feedback
Hinweise auf Dienstleister oder auf Suchmaschinen
Information von Frank vor 3 TagenAdministrator.de Feedback71 Kommentare

Lieber User, Admins und Moderatoren, aus gegebenen Anlass möchte ich zwei Dinge endgültig klarstellen und für die Nachwelt festhalten: ...

Router & Routing

PfSense 2.4 IPSec VPN mobile Clients Phase 2 wird plötzlich nicht mehr aufgebaut - So einfach war die Lösung

Tipp von the-buccaneer vor 3 TagenRouter & Routing9 Kommentare

Moinsen! Nachdem ich mir hierbei nen Wolf gesucht habe, möchte ich doch die Welt an dieser simplen Lösung teilhaben ...

Humor (lol)
Wählscheiben Telefon
Information von brammer vor 4 TagenHumor (lol)4 Kommentare

Hallo, Mal wirkliche eine nette Spielerei brammer

Sicherheit

Zeitenwende: Mehr pot. Mac- (Heise Wortlaut) als Windowsbedrohungen

Information von certifiedit.net vor 4 TagenSicherheit4 Kommentare

Wir hatten es ja hier erst letztens, dass OS bzw Mac auch nicht der Weisheit letzter Schluss ist, nun ...

Heiß diskutierte Inhalte
Netzwerke
Instagram Fake Account
Frage von NurangnNetzwerke18 Kommentare

Hey Leute, Ich bin neu hier und hätte eine Frage. Und zwar werden mein Freund und ich von Mehreren ...

Netzwerkmanagement
Softwareverteilung für kleines Unternehmen mit sehr gemixter Hardware
gelöst Frage von BavarianSysadNetzwerkmanagement15 Kommentare

Hallo zusammen^^, ich stehe vor dem Problem das wir im Unternehmen eine Softwareverteilung einführen soll, leider ist dies wie ...

Server-Hardware
Verkaufe mein HomeLab - Hat jemand Interesse?
Frage von BirdyBServer-Hardware13 Kommentare

Hallo miteinander, auf Grund eines bald bevorstehenden Umzugs, chronischer Nichtnutzung und des sehr eingeschränkten FAF (Frauen-Akzeptanz-Faktors) möchte ich mein ...

Netzwerke
Frage zu Spanning-Tree-Layout
Frage von LordGurkeNetzwerke11 Kommentare

Hallo zusammen, ich habe aktuell das Problem, dass in einem relativ frisch aufgebauten Netzwerk mit redundanten Pfaden und MSTP ...