Probleme bei Datev Umstellung von Nutzungskontrolle zur Rechteverwaltung

Hallo,

ich hoffe, hier hat(te) vielleicht jemand das gleiche Problem und / oder dazu eine Lösung.

2016 haben wir die Datevsoftware zur Lohnabrechnung installiert. Installiert wurden 2 Einzelplatzlizenzen. Entsprechend wurden 2 Smartcards beantragt.

Bei der Installation wurde die Nutzungskontrolle mit installiert. Da beide User auf ihren PCs keine Adminrechte hatten und auch für Datev selbst keine Adminrechte
haben sollten, wurde ein zusätzlicher User admin mit installiert als Datev-Administrator.

2 Jahre lief alles ohne Probleme, Updates wurden regelmäßig eingespielt, Löhne gezahlt .

Jetzt haben wir ein Problem bei der Umstellung von der Nutzungskontrolle auf die Rechteverwaltung. Der Assistent läuft durch, die Umstellung auf die Rechteverwaltung
ist jedoch nicht möglich. Der Button " Rechteverwaltung aktivieren" zum Ende des Assistenten wird nicht freigeschaltet. Die Ursache ist, dass es in der Nutzungskontrolle
3 Konten gab (User1, User2, admin). Davon sind jedoch nur 2 Konten mit Nutzers im Rechenzentrum verknüpft; für das Konto admin wurde damals keine Smartcard beantragt.
Man kann daher den Assistenten nur abbrechen.

Das Konto admin läßt sich nicht löschen (obwohl ein 2. Konto auch Hauptadministratorrechte hat). Konten in der Nutzerkontrolle zusammenführen geht auch nicht.

Bei Datev haben wir keine Lösungsansätze gefunden. Vielleicht hat hier jemand eine Lösung.

WN