Rechtsklick dauert Ewig bei Office-Dateien im Explorer mit Vorschau

Aloa Zusammen,

ich benötige Hilfe bei der Fehlersuche.
Das Problem System ist eine W10 Prof 20H2 mit Office 2013 H&B in einer Domänenumgebung.
Wenn jetzt im (Datei-)Explorer von Windows eine Office-Datei (*.xls|*.docx|*.msg) mit Rechtsklick auswähle, da dauert es ca.20-30 Sekunden bis das Menü aufgeht.

Wie würdet ihr an die Ursachen-/Fehlersuche herangehen?
Laut User hat sich das gefühlt so verändert seit dem die Domänen-Server VM auf ein anderes Blech umgezogen ist. Allerdings ist das Verhalten bei lokalen Dateien genauso, weshalb ich da jetzt erstmal keinen Zusammenhang sehen kann :S.

Danke im voraus.

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9 Kommentare

Neuester Kommentar

Hallo @SPSman

Holt sich diese Excel vieleicht Daten aus anderen Programmen? (z.b. SAP)

Oder ist das bei jeder Datei?

Lg Leon Knoblechner

Hab ihr direktes Internet an den Clients? Oder irgendwelche Filter? Excel startet bei Rechtsklicks ein web anfrage an MS Analytics

Ich erinnere mich das es da einen Patch gab der genau das Problem bei Office 2013 behoben hat, ich meine das war wegen File Validation (siehe Link #1). Allerdings gibt es online viele Erklärungen, auch z.B. Cortana. Hast du den neusten Patch Stand? Such mal nach optionalen Updates. Ansonsten Google bzw.
https://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/3a3b72e0-85d6-471 ...
https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/performance/office ...
https://www.itprotoday.com/office-365/how-fix-excel-file-slow-open-bug-w ...

sfc /scannow
und mal den Rechner im abgesicherten Modus hochfahren.
Office reparieren.
netsh winsock reset

das wären meine ersten Schritte.

Gruß Nebellicht.

Danke das werde ich morgen mal durchprobieren.

Zitat von @UnbekannterNR1:

Hab ihr direktes Internet an den Clients? Oder irgendwelche Filter? Excel startet bei Rechtsklicks ein web anfrage an MS Analytics

Die Clients haben direkt Internet, dazwischen hängt nur eine Firewall und das AV-Programm.

AV Programm ist auch eine Quelle.
Hatte ähnliches verhalten.
AV abgeschaltet, flux.
AV an, lahm...

Hi,

ich habe jetzt folgendes gemacht:
- Win Update auf 21H2
- netsh winsock reset
- Office Reperatur
-

ukulele-7<'s Vorschläge umgesetzt

Verhalten ist nun so, dass Datei die Einmal angeklickt wurden, sich schnell das Rechtsklickmenü öffnet(so wie man sich das wünscht), Datei die Erstmalig angeklickt werden, jedoch nach wie vor ca. 20-30s brauchen bis das Menü aufplobbt...

Die Vorschau ist in beiden Fällen binnen 1-2 Sekunden da.

Weitere Ideen?

AV teste ich gleich, halte ich aber für unwahrscheinlich.