RTP Probleme bei Yealink T46G - erster Satz ist oft nicht zu hören

Hallo,

wir /1 x Systemhaus in DE und 1x in Österreich/ haben seit Monaten Probleme mit VoIP Gesprächen die durch das IP PBX geroutet werden.

Verhalten: am Anfang des Gespräches treten einseitig RTP Probleme auf. Eine Seite hört die Gegenseite 4-5 Sek. lang nicht. Die Probleme treten täglich aber nicht bei allen Gesprächen auf.

Bei uns gibt es ein einzigen Kunden wo das Problem auftritt. Der Kunde setzt auf MPLS unter den Standorten. Die Anlage ist nur für Signalling zuständig. Die Probleme treten auch dann auf, wenn RTP im MPLS oder sogar im LAN bleibt. (Anrufer und Angerufene sind in diesem Fall an demselben Standort, RTP Stream geht von Edngerät zu Endgerät.)

Der Carrier hat MPLS (bezüglich QOS) schon bis zum geht nicht mehr optimiert.
In der Sophos UTM 9 (zwischen MPLS und PBX) sind IDS , Deep Packet Inspection, Flood Protection usw. deaktiviert. Firewall ist also nicht im Wege.

(eine Ursache könnte noch sein, wenn ein Switch mit Packet Flood Protection aktiviert ist ... Dadruch könnte sich SIP verzögern was auch auf RTP Auswirkungen hat ...)

Hier bei diesem Kunden setzen wir meisten Yealink ein gibt es aber auch DECT-Telefone die auch betroffen sind.

Bei den Kollegen in Österreich werden nur Yealink Telefone betroffen, bei SNOM oder bei Panasonic Geräten treten die Probleme nicht auf.
Sie gehen also davon aus, dass die Yealink Telefon das Problem verursachen. (Betroffene Firmware 28.80.182.4 und 28.81.0.41)

Wie dahingehend, da wir die Yealink Telefone bei vielen anderen Kunden ohne Probleme in Einsatz haben, meinen eher das Kunden-LAN im Allgemeinen (Switch usw. )

Meine Frage ist, ob jemand dieses RTP Delay oder Abbrüche (erste 1-2 Sätze sind bei VoIP nicht zu hören) als Problem kennt und eventuell schon eine Lösung gefunden hatr?

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.

Gr. I.