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Softphone - OCR aus Datenbank?
Hallo zusammen,
gibts ein Softphone mit OCR Erkennung? Sprich ich habe eine Datenbank und dort eben (eigenes prog) Telefonnummern eingespeichert, welche ich mir aufrufen kann.
Gibts ein Softphone welches die Nummern als solche automatisch erkennen könnte?
Danke Gruß
gibts ein Softphone mit OCR Erkennung? Sprich ich habe eine Datenbank und dort eben (eigenes prog) Telefonnummern eingespeichert, welche ich mir aufrufen kann.
Gibts ein Softphone welches die Nummern als solche automatisch erkennen könnte?
Danke Gruß
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Ausgedruckt am: 05.04.2025 um 17:04 Uhr
7 Kommentare
Neuester Kommentar
Lern das Wort OCR richtig einzusetzen, dann wirst du erkennen, dass du komplett falsch fragst.
Und es gibt sicher ein softphone mit Adressbuch Einbindung. Ob das eine Schnittstelle zu deinen Daten und insbesondere einer Eigenleben Datenbank Struktur hat wage ich zu bezweifeln
Und es gibt sicher ein softphone mit Adressbuch Einbindung. Ob das eine Schnittstelle zu deinen Daten und insbesondere einer Eigenleben Datenbank Struktur hat wage ich zu bezweifeln
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Hallo,
verstehst. Ich würde sagen ja,. diese Softphones gibt es die an CMR oder so angebunden werden kann und sogar dann Telefon Nummern erkennt.
https://www.google.com/search?q=softphone+automatic+number+recognition
https://www.google.com/search?q=softphone+with+automatic+number+recognit ...
Gruß,
Peter
Zitat von @ZZaaiiggaa:
Gibts ein Softphone welches die Nummern als solche automatisch erkennen könnte?
Definiere was du unterGibts ein Softphone welches die Nummern als solche automatisch erkennen könnte?
Nummern als solche automatisch erkennen könnte
https://www.google.com/search?q=softphone+automatic+number+recognition
https://www.google.com/search?q=softphone+with+automatic+number+recognit ...
Gruß,
Peter
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Moin,
Ich bin mir nicht sicher, ob du OCR (ein gescanntes Dokument in ein durchsuchbares Dokument umwandeln) meinst oder eher eine Art CTI (wobei du das ja mit dem Softphone hast), welches auf eine CRM-DB zugreifen kann!?
Bitte mal näher erläutern!
Gruß
em-pie
Ich bin mir nicht sicher, ob du OCR (ein gescanntes Dokument in ein durchsuchbares Dokument umwandeln) meinst oder eher eine Art CTI (wobei du das ja mit dem Softphone hast), welches auf eine CRM-DB zugreifen kann!?
Bitte mal näher erläutern!
Gruß
em-pie
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Mit OCR meine ich was es hießt: optical character recognition
Es handelt sich um ein Warenwirtschaftssystem (eigens für die Firma programmiert) welches auch Adressen Tel. usw. speichert. Jedoch es nur im Datenbank internen Prog. ausgibt. Wie kriege ich es nun hin diese Nummern zu wählen?
Danke Gruß
Es handelt sich um ein Warenwirtschaftssystem (eigens für die Firma programmiert) welches auch Adressen Tel. usw. speichert. Jedoch es nur im Datenbank internen Prog. ausgibt. Wie kriege ich es nun hin diese Nummern zu wählen?
Danke Gruß
Ohne cti gar nicht.
Es handelt sich um ein Warenwirtschaftssystem (eigens für die Firma programmiert) welches auch Adressen Tel. usw. speichert [...]
Dann sagt dem Hersteller, er soll eine API entwickeln. Dazu nutzt man doch individual-Lösungen: Zur maximalen Flexibilität, mit dem Nachteil der erhöhten Münzeinwürfe 
Ansonsten: Welches Softphone nutzt ihr?
Ggf. kann die ja auch schon einiges!?
Ohne cti gar nicht.
Wäre ansonsten "das Mittel der Wahl":z.B. ist hier ESTOS' ProCall (Pro) ganz gut: Nummer Markieren und (in den Default-Settings) per F8 dann Procall anweisen, die markeirte Nummer zu wählen. Vorrausgesetzt, eure ANlage/ Softphones werden supportet..
Gruß
em-pie
P.S.
Um bzgl OCR mal Wikipedia zu zitieren:
Texterkennung [...] (englische Abkürzung OCR von englisch optical character recognition) [...] bezeichnet die automatisierte Texterkennung innerhalb von Bildern.
Solange ihr dann keine Screenshots eurer Datenbank/ ERP-GUI anfertigt und ablegt, wird das mit OCR nichts. Und selbst dann weiss euer Softphone ja noch immer nichts von der Nummer...
Also denkbar wäre es selbst ein Programm dazu zu schreiben...
als ausgangspunkt wäre z.B. das hier:
https://www.heise.de/ratgeber/Texterkennung-mit-Tesseract-und-Python-433 ...
d.h. du screenshotest den bildschirmbereich mit der Nummer, übergibts es an z.B. Tesseract - die extrahierte Nummber sendest du weiter an dein Softphone (sofern es irgend eine Form von kommandozeilenparameter akzeptiert bzw. eine API hat)
als ausgangspunkt wäre z.B. das hier:
https://www.heise.de/ratgeber/Texterkennung-mit-Tesseract-und-Python-433 ...
d.h. du screenshotest den bildschirmbereich mit der Nummer, übergibts es an z.B. Tesseract - die extrahierte Nummber sendest du weiter an dein Softphone (sofern es irgend eine Form von kommandozeilenparameter akzeptiert bzw. eine API hat)
