15.06.2009
6046
5
0Updates CA eTrustITM
Moin 
Habe bei einem Kunden ein kleines Problem mit der Virenschutzsoftware. Der Server hat sich einige Zeit nicht mehr automatisch aktualisiert.
Nachdem ich manuell auf Update geklickt habe, sind die Signaturen wieder aktuell.
In der Übersicht steht bei der Lizenz: "Verwalteter Knoten überschritten, in Kulanzfrist". Kann mir mal bitte jemand erklären, wie ich diese Meldung zu deuten habe ?! Ich schätze ja mal fast, dass das Nichtaktualiseren etws mit dieser Meldung zu tun haben dürfte.
Die gekaufte Lizenz ist noch bis August gültig....
Gruß
Hubert
Habe bei einem Kunden ein kleines Problem mit der Virenschutzsoftware. Der Server hat sich einige Zeit nicht mehr automatisch aktualisiert.
Nachdem ich manuell auf Update geklickt habe, sind die Signaturen wieder aktuell.
In der Übersicht steht bei der Lizenz: "Verwalteter Knoten überschritten, in Kulanzfrist". Kann mir mal bitte jemand erklären, wie ich diese Meldung zu deuten habe ?! Ich schätze ja mal fast, dass das Nichtaktualiseren etws mit dieser Meldung zu tun haben dürfte.
Die gekaufte Lizenz ist noch bis August gültig....
Gruß
Hubert
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5 Kommentare
Neuester Kommentar
Servus,
das hört sich so an, als ob entweder "mehr" Clients als Lizensiert - am Server registriert sind...
- oder als ob der Server den Kontakt zu "seinem" - dem offiziellen" Lizenzserver nicht mehr herstellen kann.
Was sagt dann das Logfile?
Btw: 8.0 oder 8.1?
Gruß
das hört sich so an, als ob entweder "mehr" Clients als Lizensiert - am Server registriert sind...
- oder als ob der Server den Kontakt zu "seinem" - dem offiziellen" Lizenzserver nicht mehr herstellen kann.
Was sagt dann das Logfile?
Btw: 8.0 oder 8.1?
Gruß
Version 8.1.
Eigentlich gibt es in dem Netzwerk auch nur 4 Computer und den Server. Jetzt checkt der Kunde erst einmal ab, wieviel Lizenzen er nun wirklich mal gekauft hat (unter 5 wirds aber wohl eh nichts geben...)
Könnte das auch durch "Rechnerschieben" enstanden sein ?! Rechner ersetzt und den Client nicht aus der Software entfernt ... ?!
Bin jetzt gerade nicht vor Ort - werde die Logfiles im Lauf der woche mal checken.
Gruß
Hubert
Eigentlich gibt es in dem Netzwerk auch nur 4 Computer und den Server. Jetzt checkt der Kunde erst einmal ab, wieviel Lizenzen er nun wirklich mal gekauft hat (unter 5 wirds aber wohl eh nichts geben...)
Könnte das auch durch "Rechnerschieben" enstanden sein ?! Rechner ersetzt und den Client nicht aus der Software entfernt ... ?!
Bin jetzt gerade nicht vor Ort - werde die Logfiles im Lauf der woche mal checken.
Gruß
Hubert
"Lizenzfragenupdate..."
Der Kunde findet die Rechnung nicht... Kann ich in der Software die Lizenz irgendwie anzeigten lassen ?! Habe da erst mal nichts gefunden - bin aber auch (geb ich zu) nicht der allererste Spezialist für eTrust...
Gruß
Hubert
Der Kunde findet die Rechnung nicht... Kann ich in der Software die Lizenz irgendwie anzeigten lassen ?! Habe da erst mal nichts gefunden - bin aber auch (geb ich zu) nicht der allererste Spezialist für eTrust...
Gruß
Hubert
Servus,
gehe dazu auf den Server und starte ...
https://localhost:6688
Anmeldedaten "genau" die, mit denen du am Server angemeldest bist.
Unter "Dashboard" siehst du alles, was dein Herz begehrt.
Gruß
gehe dazu auf den Server und starte ...
https://localhost:6688
Anmeldedaten "genau" die, mit denen du am Server angemeldest bist.
Unter "Dashboard" siehst du alles, was dein Herz begehrt.
Gruß
Das Problem hat sich in Luft aufgelöst. Nicht weil es nicht mehr da gewesen wäre - vielmehr läuft die Lizenz jetzt ohnehin aus und der Kunde war mit dem Produkt unterm Strich nicht so ganz zufrieden und wird jetzt ein anderes einsetzen.
Danke aber für die Hilfe
Hubert
Danke aber für die Hilfe
Hubert
