Veeam Guest Agent is not started - Fehler beim Indexieren

Hallo zusammen,
das Problem ist folgendes, auf einem VMware Host laufen zwei VMs, welche von Veeam gesichert werden, was auch funktioniert.
Allerdings gibt es ja die Option, die VM zu indexieren, wofür ein Benutzer mit Adminrechten angelegt werden muss.
Der Benutzer ist auf der VM angelegt (Windows XP), und die Freigabe von C: ist auch aktiviert (hatte an anderer Stelle gefunden dass dies auch ein Problem sein kann).
Trotzdem erhalte ich am Ende jedes Backupjobs die Meldung:
"Failed to index guest file system. Veeam Guest Agent is not started"

Hat jemand eine Idee woran das noch liegen kann?

Danke im Voraus

Falk