Websoftware: Arbeitsschritte - Workflows - Prozesse

Hallo.

Ich suche nach einer Möglichkeit folgendes umzusetzen:

– es sollen Arbeitsschritte gezeigt sein
– mit Klicks auf ja/nein (bei Zuständen) sollen sich weitere Schritte zeigen
– diese Schritte bestehen aus Anweisungen mit Text und Bildern

Beispiel:
Strom an?

• Nein: anmachen
• Ja: zu Schritt zwei gehen

Hintergrund: bei technischen Problemen/Ausfällen, soll der Benutzer selbst die Störung anhand der Anleitung beheben können

Ist es zum Beispiel mit WordPress und speziellen Plugins möglich? Oder kennt ihr noch andere Lösungen?

Wichtig: es muss online und per Smartphone (Notebook) abrufbar sein.