Zwei Benutzer - selber E-Mail Account

Guten Morgen,

ich benötige ein wenig Unterstützung von den Outlook/Exchange Profis... wir haben Terminalserver im Einsatz an denen sich ca. 40-50 User anmelden. In einer Abteilung gibt es zwei Benutzer die genau das Gleiche machen. Sagen wir einfach wir haben zweimal einen "Wareneingang" (wa1/wa2). Es gibt nur eine E-Mail Adresse die von beiden Accounts genutzt werden soll.

Seit zwei Jahren läuft das eigentlich ohne Probleme. Wir haben den Account "wareneingang@firma.de" einfach im Outlook bei beiden Usern eingerichtet. Der Account "wareneingang@firma.de" ist der Haupt Mailaccount vom User WA1.

Seit ein paar Tagen kann sich der User WA2 nicht mehr in Outlook mit dem Mailaccount "wareneingang@firma.de" anmelden. Es kommt das Passwortprompt, das Passwort wird allerdings nicht angenommen. Quasi so als wäre es falsch. Natürlich haben wir das Passwort schon zurückgesetzt, aber daran scheint es nicht zu liegen.

Meine erste Idee war das Outlook Konto zu löschen und erneut einzubinden. Leider handelt es sich ja um den Hauptaccount und somit bekomme ich das Profil nicht ohne weiteres gelöscht. Stellt aber auch kein Problem dar, wir haben FSLogix Profile und ich habe den Container einfach gelöscht und neu erstellen lassen. Der User hat somit ein neues Profil ohne Einstellungen, aber auch hier ist ein Einloggen in Outlook nicht möglich. Das Problem bleibt weiterhin bestehen.

Seitens Microsoft gibt es doch keine Restriktion soweit mir bekannt? Solange ich E-Mail Adresse und Passwort habe, kann ich diesen Account überall einrichten? So ist zumindest mein Wissensstand...

Bevor jemand die Idee einwirft: "Ja erstell doch eine Shared Mailbox und richte die bei beiden ein".... ja wäre eine Tolle Idee, doch dann bräuchten beide User zumindest mal einen Haupt Mailaccount. Denen dann zu erklären, dass sie aber nur in der Shared Mailbox arbeiten dürfen führt vermutlich nur zu Verwirrung... ich sag's mal so... in manchen Geschäftsbereichen muss man Dinge so einfach und simpel wie möglich halten, denn der Ein oder Andere ist selbst mit sowas überfordert.

vg