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Asus Serverboard bleibt bei System Initializing stehen
Hallo,
Habe hier einen Wortmann Server mit einem ASUS Server Board (genauer Typ unbekannt / bin nicht vor Ort)
User hat den Windows 2019 Server heruntergefahren und hat beim Grund Wartung angegeben.
Jetzt bootet er nicht mehr und bleibt bei
System Initializing
stehen.
Jemand eine Idee was man tun kann?
Gruss Herry
Habe hier einen Wortmann Server mit einem ASUS Server Board (genauer Typ unbekannt / bin nicht vor Ort)
User hat den Windows 2019 Server heruntergefahren und hat beim Grund Wartung angegeben.
Jetzt bootet er nicht mehr und bleibt bei
System Initializing
stehen.
Gruss Herry
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Ausgedruckt am: 21.11.2024 um 21:11 Uhr
15 Kommentare
Neuester Kommentar
Gut, wenn der Support ein Forum zum Support braucht. ;)
Die üblichen Verdächtigen. Kann man per Video Stream (extern) drauf schauen?
Die üblichen Verdächtigen. Kann man per Video Stream (extern) drauf schauen?
Jup, ich würde vorschlagen den Support kontaktieren.
Schau' mal (oder lass schauen), ob externe Datenträger angeschlossen sind. (USB-Sticks, ext. HDD oder RDX z.B.).
Wenn ja, temporär entfernen und versuchen die Kiste nochmals zu starten.
Wenn ja, temporär entfernen und versuchen die Kiste nochmals zu starten.
Moin,
bevor Du den Support kontaktierst, lass Dir vom Kunden erstmal zumindest das Modell und die Seriennummer des Servers geben. Dann kannst Du zumindest vorher nachsehen, was darin verbaut ist. Alle nicht unbedingt notwendigen externen Geräte abklemmen wäre ein erster Test, wie das oben schon vorgeschlagen wurde.
Ich hatte auch mal ein Asus Servermainboard und das hatte ab und an das Problem, dass die Bootreihenfolge im BIOS vergessen wurde. Normalerweise sollte sich der (bei Dir) weiße Balken unter "System Initializing" auch wenigstens teilweise blau füllen. Auf dem Foto ist da aber nichts zu erkennen.
Könnte auch die CMOS-Batterie sein oder ein defekter Lüfter. Der Kunde soll nach dem Einschalten mal auf Beep-Codes achten.
Letzlich wirst Du wohl besser hinfahren und das für den Kunden regeln, wenn Du vor der Kiste sitzt.
Gruß
cykes
bevor Du den Support kontaktierst, lass Dir vom Kunden erstmal zumindest das Modell und die Seriennummer des Servers geben. Dann kannst Du zumindest vorher nachsehen, was darin verbaut ist. Alle nicht unbedingt notwendigen externen Geräte abklemmen wäre ein erster Test, wie das oben schon vorgeschlagen wurde.
Ich hatte auch mal ein Asus Servermainboard und das hatte ab und an das Problem, dass die Bootreihenfolge im BIOS vergessen wurde. Normalerweise sollte sich der (bei Dir) weiße Balken unter "System Initializing" auch wenigstens teilweise blau füllen. Auf dem Foto ist da aber nichts zu erkennen.
Könnte auch die CMOS-Batterie sein oder ein defekter Lüfter. Der Kunde soll nach dem Einschalten mal auf Beep-Codes achten.
Letzlich wirst Du wohl besser hinfahren und das für den Kunden regeln, wenn Du vor der Kiste sitzt.
Gruß
cykes
Zitat von @cykes:
Moin,
bevor Du den Support kontaktierst, lass Dir vom Kunden erstmal zumindest das Modell und die Seriennummer des Servers geben. Dann kannst Du zumindest vorher nachsehen, was darin verbaut ist. Alle nicht unbedingt notwendigen externen Geräte abklemmen wäre ein erster Test, wie das oben schon vorgeschlagen wurde.
Ich hatte auch mal ein Asus Servermainboard und das hatte ab und an das Problem, dass die Bootreihenfolge im BIOS vergessen wurde. Normalerweise sollte sich der (bei Dir) weiße Balken unter "System Initializing" auch wenigstens teilweise blau füllen. Auf dem Foto ist da aber nichts zu erkennen.
Könnte auch die CMOS-Batterie sein oder ein defekter Lüfter. Der Kunde soll nach dem Einschalten mal auf Beep-Codes achten.
Letzlich wirst Du wohl besser hinfahren und das für den Kunden regeln, wenn Du vor der Kiste sitzt.
Moin,
bevor Du den Support kontaktierst, lass Dir vom Kunden erstmal zumindest das Modell und die Seriennummer des Servers geben. Dann kannst Du zumindest vorher nachsehen, was darin verbaut ist. Alle nicht unbedingt notwendigen externen Geräte abklemmen wäre ein erster Test, wie das oben schon vorgeschlagen wurde.
Ich hatte auch mal ein Asus Servermainboard und das hatte ab und an das Problem, dass die Bootreihenfolge im BIOS vergessen wurde. Normalerweise sollte sich der (bei Dir) weiße Balken unter "System Initializing" auch wenigstens teilweise blau füllen. Auf dem Foto ist da aber nichts zu erkennen.
Könnte auch die CMOS-Batterie sein oder ein defekter Lüfter. Der Kunde soll nach dem Einschalten mal auf Beep-Codes achten.
Letzlich wirst Du wohl besser hinfahren und das für den Kunden regeln, wenn Du vor der Kiste sitzt.
SN habe ich. Laut Systemschein ist ein ASUS SERVER Z10PA-D8/iKVM Board verbaut.
Mehr als dieses Bild sieht man leider nicht. Auch würden sich die Zahlen unten rechts nicht verändern und der Balken verändert isch auch nicht.
Kunde sitzt 50km entfernt.
Und 50km sind für dich viel? Dann hast du das falsche Setup oder der Kunde den falschen Betreuer.
Ist das IPMI eingerichtet?
leider nicht
Dann wirst Du wohl hinfahren müssen. Da kannst Du remote nicht viel machen und der Kunde kann das Problem sicher nicht am Telefon diagnostizieren bzw. auch nur den Server mal aufschrauben. Kannst Du auch gleich die IPMI sauber konfigurieren.
P.S. Man könnte den Monitor auch mal richtig einstellen, da ist jeweils rechts und links etwas abgeschnitten. Ich vermute (!), dass in der rechten unteren Ecke B1 steht. Dazu gibt es viele Einträge bei Google, die meisten weisen auf defektes oder falsches RAM hin. Außerdem müsste onboard noch ein POST-Display vorhanden sein. Der zweistellige Code auf dem Display dürfte weiteren Aufschluss über den Fehler geben. Hier gibt es eine Diskussion über ein ähnliches/vergleichbares Asus-Board mit dem gleichen Fehler: https://linustechtips.com/main/topic/721821-stuck-on-system-initializing ...
Ggf. genügt auch ein CMOS-Reset, Wurde eventuell eine Aufrüstung durchgeführt oder das BIOS vor kurzem aktualisiert?
Ggf. genügt auch ein CMOS-Reset, Wurde eventuell eine Aufrüstung durchgeführt oder das BIOS vor kurzem aktualisiert?
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Moin.
Keine sachkundige Person Vorort? Kein IPMI? Nur 50km Anfahrt?
Dann ab ins Auto. Die Strecke ist doch gar nichts.
Ich gehe mal davon aus dass die Kiste morgen wieder laufen muss, oder?!
(Und dann auch gleich noch das machen was cykes geschrieben hat
)
Gruß Nikolaus
Keine sachkundige Person Vorort? Kein IPMI? Nur 50km Anfahrt?
Dann ab ins Auto. Die Strecke ist doch gar nichts.
Ich gehe mal davon aus dass die Kiste morgen wieder laufen muss, oder?!
(Und dann auch gleich noch das machen was cykes geschrieben hat
)Gruß Nikolaus
Zitat von @cykes:
P.S. Man könnte den Monitor auch mal richtig einstellen, da ist jeweils rechts und links etwas abgeschnitten. Ich vermute (!), dass in der rechten unteren Ecke B1 steht. Dazu gibt es viele Einträge bei Google, die meisten weisen auf defektes oder falsches RAM hin. Außerdem müsste onboard noch ein POST-Display vorhanden sein. Der zweistellige Code auf dem Display dürfte weiteren Aufschluss über den Fehler geben. Hier gibt es eine Diskussion über ein ähnliches/vergleichbares Asus-Board mit dem gleichen Fehler: https://linustechtips.com/main/topic/721821-stuck-on-system-initializing ...
Ggf. genügt auch ein CMOS-Reset, Wurde eventuell eine Aufrüstung durchgeführt oder das BIOS vor kurzem aktualisiert?
Monitor justiert.P.S. Man könnte den Monitor auch mal richtig einstellen, da ist jeweils rechts und links etwas abgeschnitten. Ich vermute (!), dass in der rechten unteren Ecke B1 steht. Dazu gibt es viele Einträge bei Google, die meisten weisen auf defektes oder falsches RAM hin. Außerdem müsste onboard noch ein POST-Display vorhanden sein. Der zweistellige Code auf dem Display dürfte weiteren Aufschluss über den Fehler geben. Hier gibt es eine Diskussion über ein ähnliches/vergleichbares Asus-Board mit dem gleichen Fehler: https://linustechtips.com/main/topic/721821-stuck-on-system-initializing ...
Ggf. genügt auch ein CMOS-Reset, Wurde eventuell eine Aufrüstung durchgeführt oder das BIOS vor kurzem aktualisiert?
Bleibt bei B7 hängen.
Ich vermute ein defekter RAM-Baustein (Server hat 2x 8 GB) und dass das Board auch 2 Module benötigt.
Ja, B7 könnte das RAM oder das NVRAM sein. Also versuch vorher noch ein CMOS Reset mit Batterie raus...
Zitat von @NordicMike:
Ja, B7 könnte das RAM oder das NVRAM sein. Also versuch vorher noch ein CMOS Reset mit Batterie raus...
...oder besagte Batterie ist (fast) leer und muss getauscht werden. Würde ich ggf. mal präventiv machen.Ja, B7 könnte das RAM oder das NVRAM sein. Also versuch vorher noch ein CMOS Reset mit Batterie raus...
Wortmann schickt uns ein neues Board und RAM.
Auch mit nur einem RAM lief der Server nicht. CMOS auch getauscht.
Auch mit nur einem RAM lief der Server nicht. CMOS auch getauscht.
