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Elemente werden beim Verschieben in einen bestimmten Ordner als gelesen markiert
Moin in die Runde,
ich habe ein ganz verrücktes Problem. Banal für mich, aber für den User geht es wohl ums Überleben:
Beim Verschieben einer ungelesenen Mail von den Posteingang in einen bestimmten Unterordner, wird die Mail als gelesen markiert, obwohl die Settings im Outlook sagen, daß dies nicht passieren soll. In diversen anderen öffentlichen Ordnern verhalten sich die Einstellungen korrekt und das Element bleibt ungelesen. Selbst due Unterordener des öffentlichen Ordners sind von dem Phänomen nicht betroffen.
Zunächst schien es so, als wären alle User betroffen (auch der Administrator). Ein anderer User teilte aber mit, daß er es nicht habe. Das konnte aber noch nicht verifiziert werden.
Der öffenloche Ordner enthält weniger als 9.000 Elemente womit wir noch deutlich im unterstützen Bereich sind und ein Problem diesbezüglich ausgeschlossen werden kann.
Das Problem besteht seit 4 Tagen, ein Update konnte ich zu dem Zeitpunkt auf dem Client nicht ausmachen.
Verwendeter Exchange: 2016 voll durchgepatched
Outlook 2016: vol ldurchepatched
Ein Test im "OWA" steht noch aus...
Hat irgendwer Ideen?
Danke und Gruß
ich habe ein ganz verrücktes Problem. Banal für mich, aber für den User geht es wohl ums Überleben:
Beim Verschieben einer ungelesenen Mail von den Posteingang in einen bestimmten Unterordner, wird die Mail als gelesen markiert, obwohl die Settings im Outlook sagen, daß dies nicht passieren soll. In diversen anderen öffentlichen Ordnern verhalten sich die Einstellungen korrekt und das Element bleibt ungelesen. Selbst due Unterordener des öffentlichen Ordners sind von dem Phänomen nicht betroffen.
Zunächst schien es so, als wären alle User betroffen (auch der Administrator). Ein anderer User teilte aber mit, daß er es nicht habe. Das konnte aber noch nicht verifiziert werden.
Der öffenloche Ordner enthält weniger als 9.000 Elemente womit wir noch deutlich im unterstützen Bereich sind und ein Problem diesbezüglich ausgeschlossen werden kann.
Das Problem besteht seit 4 Tagen, ein Update konnte ich zu dem Zeitpunkt auf dem Client nicht ausmachen.
Verwendeter Exchange: 2016 voll durchgepatched
Outlook 2016: vol ldurchepatched
Ein Test im "OWA" steht noch aus...
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Ausgedruckt am: 15.04.2025 um 15:04 Uhr
6 Kommentare
Neuester Kommentar
Moin,
ist das eine Usermailbox oder eine Sharedmailbox? Wie viele Leute haben auf die Usermailbox / Sharedmailbox einen Zugriff?
Gruß
ist das eine Usermailbox oder eine Sharedmailbox? Wie viele Leute haben auf die Usermailbox / Sharedmailbox einen Zugriff?
Gruß
Wir sprechen hier als Ziel von einem öffentlicher Order/Public Folder...
Moin,
hast Du das persönlich ausgetestet? Oft ist es ja doch so, dass bei Mehrfach-Zugriff User A verschiebt und User B eine Regel hat oder User C auf Smartphone liest...
Gruß
DivideByZero
hast Du das persönlich ausgetestet? Oft ist es ja doch so, dass bei Mehrfach-Zugriff User A verschiebt und User B eine Regel hat oder User C auf Smartphone liest...
Gruß
DivideByZero
Moin. Danke für Dein Feedbeck. Ja, habe ich persänlöich getestet. Sonst hätte ich auch den Administrator nicht erwähnt... 
) Lediglich bei dem einen User, wie geschrieben, der das Problem anbeglich nicht hat, das habe ich bisher nicht persönlich prüfen können. Kommt aber noch...
) Lediglich bei dem einen User, wie geschrieben, der das Problem anbeglich nicht hat, das habe ich bisher nicht persönlich prüfen können. Kommt aber noch...
Vermutlich hat er es in seiner Verschieberegel mit angehackt. Oder er hat die Voransicht offen und die Mail wurde wirklich gelesen (zumindest angezeigt). Und dann noch mit mehreren Benutzern, da passiert es ganz schnell, dass eine Mail als gelesen markiert ist. Man klickt ja auch im Outlook hin und her, wechselt die Ordner und kommt auch mit der Maus mal auf diese Email - zack - gelesen. Ich würde diesen Gelesen-Status nicht als wichtigen Prozess verwenden. Um etwas zu markieren gibt es Fänchen ( ) und Kategorien. Versuche es doch mal Deinen Usern beizubringen, die ums überleben kämpfen. Vor allem die Quicksteps im Outlook machen das Leben so schön leicht.
) und Kategorien. Versuche es doch mal Deinen Usern beizubringen, die ums überleben kämpfen. Vor allem die Quicksteps im Outlook machen das Leben so schön leicht.
Halo. Danke für Dein Feedback. Gerade mit den Qicksteps geht das ganz fix, was Du im Grunde monierst, da da völlig "unkontrolliert" eine folge an Befehlen abgespult wird.
Hier ist es das Problem aber alles nicht der Fall, da ich das Probelm selber nachstellen konnte: Die Mail kommt defitniv nicht mal als ungelesen an. Eine Verschieberegel gibt es nicht, es wird manuell verschoben.
Hier ist es das Problem aber alles nicht der Fall, da ich das Probelm selber nachstellen konnte: Die Mail kommt defitniv nicht mal als ungelesen an. Eine Verschieberegel gibt es nicht, es wird manuell verschoben.
