Exchange Mail Tracking

Mitglied: arccos

arccos (Level 1) - Jetzt verbinden

26.03.2021 um 14:53 Uhr, 880 Aufrufe, 6 Kommentare, 2 Danke

Hallo zusammen. Bei einem unserer Kunden erhalten ich in den Logs bei manchen Mails den folgenden Hinweis:##Receive, Fail .
Der Hinweis dazu ist: bedeutet, dass die Nachricht vom Dienst empfangen wurde, aber nicht an das beabsichtigte Ziel übermittelt werden konnte.
Mir geht es nun darum, wie ich weiter eingrenzen kann, warum genau die Mail nicht zugestellt werden kann.
Hat dort jemand Erfahrung? Ich habe bisher keinen Weg gefunden.

Vielen Dank für eure Hilfe!
Mitglied: laster
26.03.2021, aktualisiert um 15:20 Uhr
HAllo,

in welchen Logs? Exchange? <<edit>---- hab die Überschrift nicht gelesen ...
Für Exchange gibt es ein schönes Tool "Message Tracking GUI" von Frank Zöchling.


vG
LS
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Mitglied: arccos
26.03.2021 um 15:23 Uhr
Hallo. Ja Exchange. Ich habe es über das Office 365 Mailflow Tracking ausgewertet. Dort steht jedoch für die betreffende Mail folgendes: ##Receive, Fail

Meine Frage wäre nun wie finde ich den Grund dafür heraus, warum die Zustellung fehlschlägt. Ich habe es danach über die Powershell versucht, aber keine Möglichkeit gefunden über Full Details mehr Informationen zu bekommen, warum die Mail nicht ankommt.
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Mitglied: laster
26.03.2021 um 15:32 Uhr
nun, "##Receive, Fail" ist bisschen mager. Was ist denn mit den 'manchen Mails'?
Empfängeradresse falsch, Postfach voll, Server nicht erreichbar, Abgelehnt von RBL, ...?
Den Weg der E-Mails untersuchen
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Mitglied: arccos
26.03.2021 um 15:51 Uhr
Genau das ist ja mein Problem. Aus technischer Sicht habe ich keine Idee, wie ich das genauer analysieren kann. Ich habe mit dem Kunden nur sichergestellt, dass die nichts von uns blockieren und auch keine Postfächer vollgelaufen sind.
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Mitglied: laster
26.03.2021 um 16:05 Uhr
... erhalten ich in den Logs bei manchen Mails den folgenden Hinweis:##Receive, Fail
Da sollte doch auch Datum, Uhrzeit, Absender, Empfänger, ... drinstehen??
Welche Info bekommt der Kunde? Meistens auch eine E-Mail vom Postmaster mit englischen Inhalt.
Muss ja einen Grund geben in die Logs zu schauen :) face-smile
vG
LS
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Mitglied: cykes
27.03.2021, aktualisiert um 11:50 Uhr
Hi,

vielleicht hilft Dir dieser Artikel; https://www.msxfaq.de/cloud/exchangeonline/message_tracking_in_exchange_ ...

Aber erfahrungsgemäß hängt vieles an falsch oder nicht vollständig gesetzten SPF-Records oder einem falschen, abgelaufenen oder anderweitig nicht akzeptiertem Zertifikat auf Absenderseite.

Gruß

cykes
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