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Gmail multiple delivery attempts failed
Hallo,
Seit einigen Monaten habe ich schon das Problem, dass viele unserer Gmail Kunden von uns keine E-Mails mehr erhalten, obwohl die Mail Adresse definitiv stimmt!
Wir erhalten dann ein Mail delivery failed Meldung mit dem Inhalt Mail delivery attempts failed. Mehrere Kunden haben sich zwischenzeitlich schon beschwert und das Problem konnten wir bisher nicht lösen. Es betrifft nur Gmail Konten.
Wir haben schon unsere Domain signieren lassen gemäß Goggle Support Hilfe Seiten.
E-Mails versenden wir von unserer CRM Software via 1und1 SMTP Server.
Hat jemand irgendeine Idee??
Seit einigen Monaten habe ich schon das Problem, dass viele unserer Gmail Kunden von uns keine E-Mails mehr erhalten, obwohl die Mail Adresse definitiv stimmt!
Wir erhalten dann ein Mail delivery failed Meldung mit dem Inhalt Mail delivery attempts failed. Mehrere Kunden haben sich zwischenzeitlich schon beschwert und das Problem konnten wir bisher nicht lösen. Es betrifft nur Gmail Konten.
Wir haben schon unsere Domain signieren lassen gemäß Goggle Support Hilfe Seiten.
E-Mails versenden wir von unserer CRM Software via 1und1 SMTP Server.
Hat jemand irgendeine Idee??
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Ausgedruckt am: 21.11.2024 um 23:11 Uhr
11 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
Gruß,
Peter
Zitat von @Abraham84:
Wir erhalten dann ein Mail delivery failed Meldung mit dem Inhalt Mail delivery attempts failed.
Wenn du diese NDRs liesst, dann einfach nachschauen was der dortige Fehler besagt, korrigieren und ferdisch.Wir erhalten dann ein Mail delivery failed Meldung mit dem Inhalt Mail delivery attempts failed.
Hat jemand irgendeine Idee??
Steht alles in deinen uns unbekannten und geheimen NDRs drin.Gruß,
Peter
Das ist es ja, es steht nur:
Reason:
Multiple delivery attempts failed
drin, sonst nichts als Grund.
Reason:
Multiple delivery attempts failed
drin, sonst nichts als Grund.
Google ist letzte Zeit echt picky wenns um Mails geht.
Was meinst du mit "unsere Domain Signieren lassen"?
Weil es gibt da mehrere Baustellen, vom denen am besten alle erfüllt sein sollten damit Gmail glücklich ist:
- PTR Record
- SPF Record
- DKIM Signierung der Mails
Was meinst du mit "unsere Domain Signieren lassen"?
Weil es gibt da mehrere Baustellen, vom denen am besten alle erfüllt sein sollten damit Gmail glücklich ist:
- PTR Record
- SPF Record
- DKIM Signierung der Mails
Hallo,
Wer sagt das, euer Exchange, euer ISP 1und1 oder wer?
https://www.techopedia.com/definition/1695/non-delivery-report-ndr
https://www.msxfaq.de/internet/ndr.htm
https://www.gordano.com/knowledge-base/what-are-non-delivery-reports-ndr ...
https://www.gbs.com/de/knowledge-base-iqsuite/190516197
https://campus.barracuda.com/product/emailsecuritygateway/doc/3866661/no ...
Oder sendet euer Outlook/Thunderbird/CRM SMTP diekt über 1und1 und ihr seht garn nicht warum die gültigen Empfänger nicht eure Post bekommen?
Wie ist der genaue Mailablauf wenn ihr mittels CRM Mails versendet? Sprich den zuständigen Mail Admin mal an
Gruß,
Peter
Wer sagt das, euer Exchange, euer ISP 1und1 oder wer?
https://www.techopedia.com/definition/1695/non-delivery-report-ndr
https://www.msxfaq.de/internet/ndr.htm
https://www.gordano.com/knowledge-base/what-are-non-delivery-reports-ndr ...
https://www.gbs.com/de/knowledge-base-iqsuite/190516197
https://campus.barracuda.com/product/emailsecuritygateway/doc/3866661/no ...
Oder sendet euer Outlook/Thunderbird/CRM SMTP diekt über 1und1 und ihr seht garn nicht warum die gültigen Empfänger nicht eure Post bekommen?
Wie ist der genaue Mailablauf wenn ihr mittels CRM Mails versendet? Sprich den zuständigen Mail Admin mal an
Gruß,
Peter
Zitat von @NetzwerkDude:
Google ist letzte Zeit echt picky wenns um Mails geht.
Was meinst du mit "unsere Domain Signieren lassen"?
Weil es gibt da mehrere Baustellen, vom denen am besten alle erfüllt sein sollten damit Gmail glücklich ist:
- PTR Record
- SPF Record
- DKIM Signierung der Mails
Google ist letzte Zeit echt picky wenns um Mails geht.
Was meinst du mit "unsere Domain Signieren lassen"?
Weil es gibt da mehrere Baustellen, vom denen am besten alle erfüllt sein sollten damit Gmail glücklich ist:
- PTR Record
- SPF Record
- DKIM Signierung der Mails
Sorry für die ungenauen Angaben. Ich habe die Domain über einen TXT Record von Google bestätigen lassen (google-site-verification), so wie es auf den Hilfeseiten beschrieben ist. https://support.google.com/a/answer/183895?hl=de
Der Exchange definitiv nicht. Die Mail kommt von "mailer-daemon@kundernserver.de", keine Ahnung ehrlich gesagt woher? Kann ich ehrlich gesagt nicht herauslesen.
Oder sendet euer Outlook/Thunderbird/CRM SMTP diekt über 1und1 und ihr seht garn nicht warum die gültigen Empfänger nicht eure Post bekommen?
Unser CRM sendet über einen SMTP-Relay "smtp.1und1.de". Es ist ein 1und1 E-Mail Konto in der CRM Software zum E-Mail Versand hinterlegt und alle User senden darüber (haben als Absender eigentlich untershciedliche E-Mail adressen)Vielen Dank vorab ich hoffe das hilft irgendwie weiter...
Wie gesagt, am besten alles abarbeiten was Google so will:
(da musst dich wohl mit 1&1 absprechen)
SPF
https://support.google.com/a/answer/33786?hl=de
DKIM
https://support.google.com/a/answer/174124
Und wenn du schon dabei bist, auch gleich DMARC
https://support.google.com/a/answer/2466580
https://support.google.com/a/answer/2466563
Naja, oder auf Leute pfeifen die Google Mail nutzen und Ihnen raten einen zuverlässigen Mailanbieter zu benutzen
(da musst dich wohl mit 1&1 absprechen)
SPF
https://support.google.com/a/answer/33786?hl=de
DKIM
https://support.google.com/a/answer/174124
Und wenn du schon dabei bist, auch gleich DMARC
https://support.google.com/a/answer/2466580
https://support.google.com/a/answer/2466563
Naja, oder auf Leute pfeifen die Google Mail nutzen und Ihnen raten einen zuverlässigen Mailanbieter zu benutzen
Hallo,
Soll diese Antwort uns suggerieren das ihr einen Exchange am Start habt?
Gruß,
Peter
Soll diese Antwort uns suggerieren das ihr einen Exchange am Start habt?
Die Mail kommt von "mailer-daemon@kundernserver.de",
OK, und wenn der MailServer von 1und1 dem Absender etwas mitteilen will, wie ein NDR oder so, wo geht diese Mail dann ein?Unser CRM sendet über einen SMTP-Relay "smtp.1und1.de". Es ist ein 1und1 E-Mail Konto in der CRM Software zum E-Mail Versand hinterlegt und alle User senden darüber (haben als Absender eigentlich untershciedliche E-Mail adressen)
Und wenn der 1und1 MailServer ein NDR schickt, wo geht diese dann ein?Gruß,
Peter
Moin,
hattet Ihr Eure Domain mal bei Google?
hattet Ihr Eure Domain mal bei Google?
Moin,
Das Verfahren ist dient doch dazu, den "Besitz" einer Domain zu bestätigen, mit der man G-Suite o.ä. Google Dienste nutzen will. Mit dem abliefern von Mail bei Google hat das doch nichts zu tun??
Wie versendet ihr denn Mails? Direkt oder über 1&1 Smarthost? Je nach dem muss der SPF Record entsprechend konfiguriert sein. Hilfestellung gibt hier 1&1.
lg,
Slainte
Sorry für die ungenauen Angaben. Ich habe die Domain über einen TXT Record von Google bestätigen lassen (google-site-verification), so wie es auf den Hilfeseiten beschrieben ist. https://support.google.com/a/answer/183895?hl=de
Das Verfahren ist dient doch dazu, den "Besitz" einer Domain zu bestätigen, mit der man G-Suite o.ä. Google Dienste nutzen will. Mit dem abliefern von Mail bei Google hat das doch nichts zu tun??
Wie versendet ihr denn Mails? Direkt oder über 1&1 Smarthost? Je nach dem muss der SPF Record entsprechend konfiguriert sein. Hilfestellung gibt hier 1&1.
lg,
Slainte
Zitat von @NetzwerkDude:
Wie gesagt, am besten alles abarbeiten was Google so will:
(da musst dich wohl mit 1&1 absprechen)
SPF
https://support.google.com/a/answer/33786?hl=de
DKIM
https://support.google.com/a/answer/174124
Und wenn du schon dabei bist, auch gleich DMARC
https://support.google.com/a/answer/2466580
https://support.google.com/a/answer/2466563
Naja, oder auf Leute pfeifen die Google Mail nutzen und Ihnen raten einen zuverlässigen Mailanbieter zu benutzen
Wie gesagt, am besten alles abarbeiten was Google so will:
(da musst dich wohl mit 1&1 absprechen)
SPF
https://support.google.com/a/answer/33786?hl=de
DKIM
https://support.google.com/a/answer/174124
Und wenn du schon dabei bist, auch gleich DMARC
https://support.google.com/a/answer/2466580
https://support.google.com/a/answer/2466563
Naja, oder auf Leute pfeifen die Google Mail nutzen und Ihnen raten einen zuverlässigen Mailanbieter zu benutzen
Ok, werd ich mich mal reinfuchsen müssen....sieht nach ner Menge Spaß aus.
Sorry, ja wir haben einen Exchange am Start. Der dient in erster Linie der Synchronisation von Kalender und Kontakten aufs Handy, aber auch E-Mails die vom Handy aus versendet werden laufen über den Exchange.
Die Mail kommt von "mailer-daemon@kundernserver.de",
OK, und wenn der MailServer von 1und1 dem Absender etwas mitteilen will, wie ein NDR oder so, wo geht diese Mail dann ein?Unser CRM sendet über einen SMTP-Relay "smtp.1und1.de". Es ist ein 1und1 E-Mail Konto in der CRM Software zum E-Mail Versand hinterlegt und alle User senden darüber (haben als Absender eigentlich untershciedliche E-Mail adressen)
Und wenn der 1und1 MailServer ein NDR schickt, wo geht diese dann ein?
Servus,
leider hatte ich die letzten Tage wenig Zeit mich darum zu kümmern.
Ich hab nun noch folgendes festgestellt, vielleicht weiß hier jemand Rat.
E-Mail die Kunden schicke mit der Endung @googlemail.com kommen an.
Wenn allerdings der gleiche Kunde über @gmail.com angeschrieben wird, dann kommt die Fehlermeldung.
Das klingt doch nach einem DNS Problem, oder? Jemand diesbezüglich vielleicht noch eine Idee??
leider hatte ich die letzten Tage wenig Zeit mich darum zu kümmern.
Ich hab nun noch folgendes festgestellt, vielleicht weiß hier jemand Rat.
E-Mail die Kunden schicke mit der Endung @googlemail.com kommen an.
Wenn allerdings der gleiche Kunde über @gmail.com angeschrieben wird, dann kommt die Fehlermeldung.
Das klingt doch nach einem DNS Problem, oder? Jemand diesbezüglich vielleicht noch eine Idee??
